نحوه استفاده از برنامه Quick Assist مایکروسافت برای دریافت کمک در مورد ویندوز 10

علاوه بر خواندن نکته رو به رشد MSpoweruser و راهنماهای چگونه، چندین راه وجود دارد که می توانید بدون نیاز به باز کردن اینترنت، عیب یابی مستقیم ویندوز 10 را دریافت کنید. مایکروسافت دو برنامه پیش فرض را برای این منظور ارسال می کند. در Windows 10 Creators Update، Quick Assist، و با پشتیبانی تماس بگیرید (به عنوان Get Help تغییر نام دهید). برای هدف این مقاله، ما بر روی برنامه Quick Assist تمرکز خواهیم کرد.

Quick Assist پاسخ اصلی مایکروسافت به TeamViewer است. به‌جای نصب نرم‌افزار از مکان‌های مشکوک، همه رایانه‌های شخصی ویندوز 10 از Anniversary Update به بعد دارای Quick Assist نصب شده‌اند و می‌توانید از آن برای کمک گرفتن از خانواده و دوستان قابل اعتمادی که دانش رایانه را برای تعمیر دستگاه شما دارند، استفاده کنید.

اگر خانواده و/یا دوست با دانش فنی هستید، Quick Assist به شما امکان می‌دهد سریعاً کامپیوتر مورد نظر را بدون نیاز به انتقال دستورالعمل‌های اشتباه تفسیر شده از طریق تلفن در اختیار بگیرید - این یک صرفه‌جویی در زمان است.

در اینجا نحوه استفاده از Quick Assist در ویندوز 10 آورده شده است

1. با تایپ Quick Assist در Search Bar/Cortana یا از منوی Start در زیر Windows Accessories، Quick Assist را باز کنید. اگر به دنبال دریافت کمک هستید، مراحل 2-3 را بررسی کنید، در غیر این صورت به مرحله 4 بروید
2. برای دریافت کمک، گزینه «دریافت کمک» را انتخاب کنید و زمانی که از شما خواسته شد کد 6 رقمی را وارد کنید. 
3. این به شریک شما اجازه می دهد تا کنترل کامپیوتر شما را از راه دور در دست بگیرد. باید تاکید کرد که این فرد باید شخصی باشد که به آن اعتماد دارید زیرا در غیر این صورت، آنها می توانند کنترل کامپیوتر شما را در دست بگیرند و فایل های شما را به گونه ای ببینند که گویی درست در بالای شانه شما هستند. در طول جلسه، یک نوار ابزار کوچک روی صفحه قابل مشاهده خواهد بود که عبارت «اشتراک‌گذاری صفحه روشن است».
4. اگر به جای آن باید از طریق Quick Assist به کسی کمک کنید، گزینه Give Assistance را انتخاب کنید و سپس وارد حساب مایکروسافت خود شوید.
5. برنامه Quick Assist اکنون کدی تولید می‌کند که می‌توانید آن را با هرکسی که به آن کمک می‌کنید به اشتراک بگذارید و به آن‌ها اجازه دسترسی به رایانه شخصی خود را همانطور که در مرحله 2 مشاهده می‌کنید، می‌دهد. می‌توانید این کد را از طریق ایمیل به اشتراک بگذارید، یا در کلیپ‌بورد خود کپی کنید و سپس جای‌گذاری کنید. در برنامه پیام رسانی یا سرویس انتخابی شما.
6. پس از اتصال، به صفحه نمایش شریک زندگی خود دسترسی خواهید داشت و می توانید با رایانه او طوری کار کنید که گویی مال شماست.
7. پس از تکمیل عیب‌یابی، هر یک از طرفین می‌توانند با بستن پنجره Quick Assist اشتراک‌گذاری صفحه را متوقف کنند و اشتراک‌گذاری صفحه در برنامه را پایان دهند. توجه: اگر اتصال Wifi قطع شود، اشتراک‌گذاری صفحه مختل می‌شود و باید دوباره وصل شوید و دوباره شروع کنید.