Twitch روند گزارش دهی و تجدیدنظر را بهبود می بخشد

انقباض به دلیل امواج بی امان ترول ها که آنها را با پیام های نژادپرستانه، ترنس هراسی و توانا بمباران می کنند، می تواند مکانی استرس زا برای پخش کننده ها باشد. با این کار، خوب است که پلتفرم پخش ویدیو تصمیم گرفته است دور دیگری از ارتقاء را در ابزارهای ایمنی خود انجام دهد. در این ارتقا، کاربران و پخش‌کننده‌ها می‌توانند انتظار روند گزارش دهی بصری‌تر و یک پورتال تجدیدنظر ساده را در چند هفته آینده داشته باشند.

توییچ در خود می‌گوید: «ایمنی جامعه برای تعامل در توییچ حیاتی است، و دستورالعمل‌های انجمن ما پایه‌ای برای ایمنی جامعه است که استانداردهایی را برای سایت تعیین می‌کند. پست با اشاره به آرزوی خود برای تبدیل پلت فرم به مکانی امن برای همه، که منجر به بهبود ابزارهای آن می شود. ما می‌خواهیم همه در سراسر توییچ تجربه‌ای امن داشته باشند، و همیشه تلاش می‌کنیم تا دستورالعمل‌هایمان را تا جایی که می‌توانیم منصفانه و منصفانه اجرا کنیم - اما در مقیاس توییچ، ما نمی‌توانیم همه جا به یکباره باشیم، و همچنین باید مالک آن باشیم. که گاهی اوقات ما اشتباه می کنیم به همین دلیل است که حمایت شما برای کمک به ما برای پرچم‌گذاری رفتاری که به نظر می‌رسد غیرفعال است یا به ما اطلاع می‌دهد که چه زمانی تماس اجرایی برقرار کردیم که درست به نظر نمی‌رسد، بسیار ضروری است. زمانی که همه ما با هم کار می کنیم، ایمنی در بهترین حالت خود قرار می گیرد و همیشه در حال ساخت ابزارهایی هستیم تا بتوانیم راحت تر شریک و شرکت کننده فعال در پرورش یک Twitch ایمن باشیم.

طبق پست منتشر شده توسط Twitch، تغییرات ابتدا با ابزارهای گزارش دهی بهبودیافته که می تواند روند گزارش دهی را برای همه راحت تر کند، چه پخش کننده ها و چه بینندگان، مورد توجه قرار می گیرد. برخلاف قبل، با منوها ارائه می شود که به خبرنگار اجازه می دهد نوع محتوای گزارش شده (محتوای زنده، VOD یا کلیپ) را انتخاب کند. کاربران همچنین اکنون به یک تابع جستجو دسترسی خواهند داشت که به آنها اجازه می دهد به دنبال دلیل خاصی برای گزارش محتوا بگردند. با این وجود، درخواستی وجود دارد که یکی از آنها باید مرتبط ترین دلیل گزارش را انتخاب کند. توییچ همچنین خاطرنشان کرد که برای کمک به تحقیقات سریعتر و موثرتر بودن، گنجاندن هر چه بیشتر اطلاعات و زمینه ضروری است.

آنجلا هسیون، معاون Twitch Trust & Safety، گفت: «گزارش‌های جامعه بخش مهمی از ایمن نگه‌داشتن Twitch است - نه فقط برای علامت‌گذاری رویدادهای خاص، بلکه برای ارائه اطلاعات ارزشمند در مورد روندهای نوظهور احتمالی در رفتار بد.» هرچه این گزارش‌ها دقیق‌تر و دقیق‌تر باشند، بهتر می‌توانیم کارهای خود را انجام دهیم و بهترین تجربه را در Twitch ارائه کنیم، جایی که جوامع می‌توانند ایمن با هم تعامل داشته باشند.»

این ویژگی ابتدا هفته آینده روی وب می آید و به زودی در دستگاه های تلفن همراه در دسترس خواهد بود.

از سوی دیگر، پورتال تجدیدنظر جدید واقع در Applications.twitch.tv وعده داده شده است که سیستم بسیار سریعتر و شفافیت بیشتری را در مورد روند تجدید نظر ارائه دهد. این یکی از بخش‌های اصلی است که توسط بسیاری از پخش‌کننده‌ها درخواست بهبود می‌شود، زیرا فرآیند قدیمی محدود به دریافت پاسخ خودکار و انتظار برای تصمیم‌گیری در مورد پذیرش یا رد درخواست تجدیدنظر بود.

توییچ گفت که پورتال تجدیدنظر اکنون از به روز رسانی های فنی برای کمک به تیم کمک می کند تا درخواست های تجدیدنظر را سریعتر رسیدگی و بررسی کنند. همچنین خاطرنشان کرد که این روند با انجام دو کار اصلی ساده تر می شود:

• این امر به شما امکان می دهد اقدامات اجرایی را که واجد شرایط تجدید نظر هستند، مشاهده کنید.
• وضعیت و نتیجه درخواست های در حال انجام و قبلی را به ترتیب به شما نشان می دهد.

علاوه بر این، پورتال تجدید نظر وضعیت و نتیجه درخواست های جاری و قبلی را به ترتیب نشان خواهد داد.

هسیون افزود: "تجدیدنظرهایی که در حال بررسی هستند به عنوان "در حال تعلیق" نشان داده می شوند. هنگامی که درخواست تجدید نظر شما تصمیم گیری شد، به عنوان "پذیرفته شده" یا "رد شده" نشان داده می شود. همچنین زمانی که درخواست تجدیدنظرتان حل شد، همچنان یک ایمیل به‌روزرسانی دریافت خواهید کرد، که اکنون شامل جزئیات بیشتری درباره دلیل تصمیم‌گیری ما می‌شود.»