آسانسور thyssenkrupp برای استفاده از HoloLens برای عملیات خدمات آسانسور خود در سراسر جهان

Thyssenkrupp Elevator یکی از پیشروترین شرکت های آسانسور در جهان است. Thyssenkrupp امروز آخرین فناوری خود را برای تغییر صنعت خدمات آسانسور جهانی با استفاده از مایکروسافت هولولنز معرفی کرد. مایکروسافت هولولنز قرار است به بیش از 24,000 نفر از تکنسین های خدمات Thyssenkrupp قدرت دهد تا وظایف خود را ایمن تر و کارآمدتر انجام دهند.

با استفاده از هولولنز، تکنسین‌های خدمات thyssenkrupp می‌توانند مشکلات آسانسورها را قبل از انجام کار تجسم و شناسایی کنند و در هنگام حضور در محل، به اطلاعات فنی و تخصصی دسترسی آزاد و از راه دور داشته باشند که منجر به صرفه‌جویی قابل توجهی در زمان و استرس می‌شود. آزمایشات میدانی اولیه آنها قبلاً نشان داده است که با استفاده از دستگاه می توان یک مداخله تعمیر و نگهداری خدمات را تا چهار برابر سریعتر از قبل انجام داد.

در واقع، thyssenkrupp از برنامه اسکایپ در هولولنز استفاده می کند، که بدون هیچ گونه کار توسعه اضافی در دسترس همه کاربران هولولنز است. با اسکایپ در هولولنز، تکنسین‌ها می‌توانند در حین کار، حتی در هنگام برقراری تماس از راه دور با کارشناسان موضوعی و به اشتراک‌گذاری دستورالعمل‌های هولوگرافیک بین کاربران، بدون دست باشند.

Andreas Schierenbeck، مدیر عامل Thyssenkrupp Elevator گفت: "این کاربرد هولولنز در عملیات خدماتی ما از طریق همکاری ما با مایکروسافت امکان پذیر شد و ادغام نزدیک با کارشناسان نرم افزاری آنها حتی به ما این امکان را داده است تا برنامه های اختصاصی هولولنز را برای برآوردن نیازهای خاص thyssenkrupp بررسی کنیم. ”

اسکات اریکسون، مدیر کل مایکروسافت هولولنز، اظهار داشت: «مایکروسافت هولولنز به عنوان اولین رایانه هولوگرافیک کاملاً مستقل با ویندوز 10 به شرکت‌ها و صنایع کمک می‌کند تا به روش‌های کاملاً جدیدی نوآوری کنند. با استفاده از تجربه خارج از جعبه Skype بدون نیاز به توسعه اضافی، 24,000 مهندس خدمات thyssenkrupp اکنون می توانند وظایف خود را ایمن تر و کارآمدتر انجام دهند. تریاژ درخواست‌های خدمات قبل از بازدید و دریافت راهنمایی هولوگرافی از راه دور هندزفری در محل، میانگین طول مدت تماس‌های سرویس thyssenkrupp را تا 4 برابر کاهش داده است.

Thyssenkrupp قبلاً با مایکروسافت در توسعه همکاری کرده است MAX، سرویس تغییر بازی thyssenkrupp برای آسانسورها که از قابلیت های نگهداری پیش بینی Azure IoT استفاده می کند. با Microsoft Azure IoT Suite، thyssenkrupp تمام داده‌های آسانسور، از دمای موتور گرفته تا تراز محور، سرعت کابین و عملکرد درب را جمع‌آوری می‌کند و آن را در یک داشبورد به فضای ابری منتقل می‌کند. این راه حل به تکنسین ها قابلیت های تشخیصی فوری و تجسم داده های غنی و در زمان واقعی از دو نوع داده اصلی را ارائه می دهد: آلارم هایی که یک مشکل فوری را نشان می دهند و رویدادهایی که برای مدیریت ذخیره و استفاده می شوند.

thyssenkrupp امروز اشاره کرد که چندین ساختمان نمادین در سراسر جهان دارای آسانسورهای خود هستند که قبلاً از طریق MAX به ابر متصل هستند، از جمله مرکز تجارت جهانی One. مرکز تجارت جهانی One نیز به آخرین راه حل خدمات HoloLens مجهز خواهد شد.