دارندگان سرفیس بوک مایکروسافت از متورم شدن باتری ها خبر می دهند

مایکروسافت امسال سرفیس بوک را در رویداد سالانه سرفیس خود به روز نکرد و این بدان معناست که کاربران هنوز در سخت افزار قدیمی سرفیس بوک و سرفیس بوک 2 گیر کرده اند. متأسفانه برای مایکروسافت، به نظر می رسد که سخت افزار قدیمی در حال تسلیم شدن است زیرا کاربران از یک مشکل شکایت دارند. مشکل اصلی مایکروسافت سرفیس بوک.

اولین بار توسط باشگاه ویندوز، به نظر می رسد کاربران سرفیس بوک به طور ناگهانی باتری های متورم شده را مشاهده می کنند. به نظر نمی رسد که این یک مسئله منفرد یا یکباره باشد و کاربران زیادی را تحت تأثیر قرار داده است. به نظر می رسد مایکروسافت برای اضافه کردن آسیب به لپ تاپ های آسیب دیده که تحت ضمانت نیستند، تا سقف 600 دلار از کاربران می خواهد. کاربران نارضایتی خود را در فروم های متعدد ابراز کرده اند و حتی به دنبال مشاوره حقوقی برای شکایت از مایکروسافت هستند. این از این واقعیت ناشی می شود که باتری های متورم خطر آتش سوزی قابل توجهی دارند و مستعد انفجار هستند. کاربران سرفیس بوک همچنین می بینند که صفحه نمایش جدا شده، برآمده در کناره ها و پایه صفحه کلید است.

بله، برآمدگی روی صفحه نمایش معمولاً به دلیل تورم باتری داخل آن است. اگر دستگاه هنوز 3 سال از تاریخ خرید آن باقی مانده باشد، مایکروسافت جایگزینی رایگان ارائه می دهد. توصیه می کنیم برای بررسی گزینه های تعویض دستگاه با پشتیبانی تماس بگیرید.

– پشتیبانی مایکروسافت

مایکروسافت تاکنون هیچ پاسخ مشخصی به این موضوع نداده است. این شرکت به کاربران توصیه کرده است که از فروشگاه ها بازدید کنند که متأسفانه برای تعویض لپ تاپ 599 دلار دریافت می کنند. اگر یک ضمانت 3 ساله اضافی خریداری کرده اید، شرکت این کار را به صورت رایگان انجام می دهد. نسل اول سرفیس بوک در سال 2015 معرفی شد که تقریباً تمام لپ‌تاپ‌های اولیه را حتی پس از افزودن 3 سال گارانتی تمدید شده از گارانتی خارج می‌کند. می توانید اطلاعات بیشتری در مورد این مشکل در وب سایت Microsoft Answers بخوانید اینجا کلیک نمایید, اینجا کلیک نمایید, اینجا کلیک نمایید, اینجا کلیک نمایید, اینجا کلیک نمایید و اینجا کلیک نمایید. اگر متوجه برآمدگی در سرفیس بوک خود شده‌اید، توصیه می‌شود فوراً به فروشگاه مایکروسافت مراجعه کنید زیرا باتری‌های لیتیومی متورم یک خطر هستند.