باتری های سطحی به دلیل اشکال جدید 25٪ در 7 دقیقه تخلیه می شوند

کاربران سرفیس اخیراً با مشکلات کاهش باتری مواجه شده‌اند و گمان می‌رود که دلیل آن آخرین به‌روزرسانی‌های ویندوز و سفت‌افزار باشد.

قربانیان این باگ به مایکروسافت منتقل شده اند انجمن برای به اشتراک گذاشتن تجربیات خود

یکی از کاربران Surface Laptop 2 گزارش داد که باتری در طول شب پس از خاموش شدن قابل توجه تخلیه شده است:

اخیراً، پس از خاموش کردن (خاموش شدن کامل، نه خواب یا خواب زمستانی) سرفیس لپ‌تاپ 2 کاملاً شارژ شده در شب، صبح آن را روشن می‌کنم و متوجه می‌شوم که باتری در طول شب حدود 25 درصد انرژی از دست داده است!

این لپ تاپ تنها حدود 6 ماه از عمر آن می گذرد و به نظر می رسد که باتری آن سالم است.

تنها چند دقیقه طول کشید تا سرفیس لپ‌تاپ 2 این کاربر پس از خاموش کردن آن، 25 درصد تخلیه شود:

من هم می خواهم همین مشکل را گزارش کنم. اما این یک شبه اتفاق نمی افتد. به نظر می رسد این اتفاق پس از یک رویداد خاموش شدن رخ می دهد. مال من به مدت 7 دقیقه خاموش شد و از 100٪ به 75٪ کاهش یافت.» کاربر دیگری مشکلات باتری سرفیس لپ تاپ 2 خود را تأیید کرد.

بسیاری دیگر نیز شاهد همین موضوع بوده اند:

من هم همین مسئله را دارم. در دفتر @ 100٪ وصل شد. رانندگی به خانه که حدود 25 دقیقه بود و آن را روشن کرد و @ 75٪ بود. Surface Laptop 2. این کار پس از آخرین به روز رسانی سیستم عامل شروع شد.

@MicrosoftHelps رفتار بسیار عجیب سرفیس لپ تاپ 2 من اخیراً. تا 28 درصد از دست دادن باتری در طول شب هنگام خاموش شدن کامل. بیش از 20 درصد کاهش در حالی که 19 دقیقه خاموش است؟! چه خبره؟؟ pic.twitter.com/WdqsjUIgOl

- جیسون برادشاو ???? (@JBradshaw01) اوت 18، 2019

به نظر نمی رسد که این مشکل منحصر به سرفیس لپ تاپ 2 باشد - به نظر می رسد سرفیس پرو 4 نیز تحت تأثیر قرار گرفته است:

علت دقیق هنوز مشخص نشده است، و در حالی که ممکن است یک مشکل سخت افزاری باشد، به احتمال زیاد مقصر به روز رسانی تجمعی ویندوز اوت است..

یک نماینده پشتیبانی مایکروسافت به ما اطمینان می دهد که این شرکت در حال بررسی این مشکل است و ما باید مراقب رفع اشکال باشیم.

از بازخورد و اطلاعات عالی شما متشکرم. ما نگرانی را درک می کنیم و در حال حاضر در حال بررسی موضوع هستیم. لطفاً به بررسی به‌روزرسانی‌های سرفیس و ویندوز ادامه دهید تا مطمئن شوید که دستگاه شما جدیدترین سیستم‌افزار و نرم‌افزار موجود را دارد. -جمزون

- پشتیبانی مایکروسافت (MicrosoftHelps) اوت 27، 2019

منبع: windowslatest