تلفن های پیکسل 6 به طور خودکار تماس های دریافتی را رد می کنند. علل ناشناخته باقی می ماند

اگر شما یک پیکسل 6 و پیکسل 6 پرو مالک، ممکن است بخواهید واحد خود را برای برخی مشکلات بررسی کنید. یکی از مسائل خاصی که اکنون کاربران مدل های مذکور با آن مواجه هستند، کاهش خودکار برخی از تماس ها است. هیچ دلیل یا توضیح خاصی برای چرایی وقوع آن وجود ندارد و (ظاهراً) هیچ راه حل شناخته شده ای برای آن وجود ندارد. اما یک چیز مطمئن است: این یک مورد مجزا نیست، زیرا بسیاری از کاربران پیکسل 6 ادعا می کنند که این مشکل را تجربه کرده اند.

Pixel 6 Pro بدون اینکه من بدانم تماس‌های مخاطبین را رد می‌کند
byu/merryjaina inگوگل پیکسل

افرادی که این مشکل را داشتند تجربیات خود را در Reddit بیان کردند، جایی که سایر کاربران تأیید کردند که واقعاً برای بسیاری از کاربران پیکسل 6، اگر نگوییم همه، اتفاق می افتد. یکی از کاربران در پلتفرم به نام u/merryjaina توضیح داد که مشکل به طور تصادفی رخ می دهد.

در این پست آمده است: «حداقل بیش از ۴ بار در هفته، از کسی می‌خواهم که به من بگوید که سعی کرده با من تماس بگیرد، اما من هیچ اعلان تماس از دست رفته‌ای ندارم. «وقتی گزارش تماس‌هایم را بررسی می‌کنم، می‌گوید تماس رد شده است که واضح است که من انجام ندادم. وقتی این اتفاق می‌افتد، تلفن من معمولاً روی میز یا میز من رو به بالا است و من حتی نمی‌بینم که تماس برقرار شود.

این اتفاق با مخاطبینی که من ذخیره کرده‌ام و نه فقط با شماره‌های ناشناخته اتفاق می‌افتد. حتی از تماس‌گیرندگان می‌خواهم که دوباره با من تماس بگیرند تا آزمایش کنم و کار می‌کند تا سازگار نباشد.»

سایر کاربران گزارش دادند که این اتفاق چندین بار در هفته رخ می دهد. کاربری به نام u/HWY20Gal می‌گوید: «مشکل من تماس‌هایی است که مستقیماً بدون زنگ به پست صوتی می‌روند». «این هفته چندین بار اتفاق افتاد، و تماس‌های هرزنامه نبودند که مستقیماً به پست صوتی بروند، بلکه تماس‌هایی از مطب دکتر برای تنظیم قرار ملاقات و مواردی از این قبیل بود. آنها رد نشدند، فقط زنگ نزدند.»

در یک پست در انجمن پشتیبانی گوگل، کاربری به نام جان 091999 گفت که بعد از آپدیت آوریل اتفاق افتاده است. در این پست آمده است: «پس از به‌روزرسانی ماه آوریل، Pixel 6 Pro من همه تماس‌ها را به پست صوتی ارسال می‌کند. من درباره این موضوع در این انجمن تحقیق کردم و هر تاپیکی که به آن اشاره می کند قفل شده است. عجیب و غریب. متوجه شده ام که راه اندازی مجدد مشکل را برای مدتی برطرف می کند و دوباره مستقیماً به پست صوتی می رود. من همچنین سعی کردم بلوتوث را خاموش کنم و دوباره روشن کنم و به نظر می رسد که برای مدتی نیز کار می کند. آیا کسی می داند علت این مشکل چیست و آیا گوگل در حال برنامه ریزی برای رفع آن است؟ من چند تماس مهم برای کار را از دست داده ام و اگر این مشکل به زودی حل نشود، ممکن است مجبور شوم به یک سازنده تلفن دیگر بروم."

در همین حال، برخی دیگر گزارش دادند که برقراری تماس با تلفن های پیکسل 6 آنها مشکلی ندارد، اما دریافت تماس متفاوت است. کاربران برای دریافت باید به صورت دستی گزارش تماس ها و نامه های صوتی را بدون اعلان بررسی کنند. برخی دیگر می گویند که قبلاً آن را تجربه کرده اند، هرچند که دیگر تکرار نشد.

از طرف دیگر، پست u/merryjaina اطمینان می دهد که واحد از هیچ ویژگی دیگری از تلفن استفاده نمی کند که می تواند دلیل مشکل باشد. این پست اضافه می‌کند: «من تماس‌های هرزنامه را غیرفعال کرده‌ام. «تماس WiFi خاموش است. من به حالت shhh خاموش شده ام. DND خاموش است. من تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کرده ام و همیشه یک سیگنال کامل دارم. مطمئن شدم مخاطبین برای رفتن مستقیم به پست صوتی تنظیم نشده اند. ارائه‌دهنده تلفن همراه من می‌گوید که پایان کار آنها نیست.»

همانطور که گفته شد، هنوز راه حل روشنی برای این موضوع وجود ندارد زیرا علت اصلی ناشناخته باقی مانده است. در حال حاضر، کاری که دارندگان Pixel 6 و Pixel 6 Pros با چنین برخوردهایی می توانند انجام دهند این است که موارد را از طریق راهنما و بازخورد برنامه Phone به توسعه دهندگان گزارش دهند.

در دسامبر سال گذشته، گوگل با تقریبا همین موضوع به دلیل شکایت از قطع تماس ها و تماس های قطع شده. این باعث شد این شرکت به‌روزرسانی سیستم‌افزار ماه دسامبر خود را برای Google Pixel 6 و Pixel 6 Pro انجام دهد.