باگ جدید ویندوز 10 می تواند از شناسایی دستگاه های خارجی متصل شده از طریق داک Thunderbolt جلوگیری کند

مایکروسافت تایید شده که یک باگ جدید ویندوز 10 می تواند از شناسایی دستگاه های متصل شده از طریق داک Thunderbolt جلوگیری کند. این باگ تقریباً تمام نسخه‌های ویندوز 10 را تحت تأثیر قرار می‌دهد و مختص کاربرانی است که راه‌اندازی سریع را فعال کرده‌اند. این شرکت گفت که این مشکل فقط در 5 درصد مواقع رخ می دهد و می توان آن را به سادگی با راه اندازی مجدد رایانه برطرف کرد.

مایکروسافت همچنین مراحلی را به اشتراک گذاشت که می‌توانند باعث ایجاد این باگ شوند و تمام دستگاه‌های خارجی را حتی اگر در Device Manager نشان داده شوند، قطع می‌کند.

• در رایانه ای که ویندوز 10، نسخه 1909، 1903، 1809، 1803 یا 1709 را اجرا می کند، Fast Startup را فعال می کنید.
• در یک Thunderbolt Dock، چندین دستگاه مانند صفحه کلید، ماوس و کلید رمزگذاری USB متصل شده است.
• شما به طور مکرر مراحل زیر را انجام می دهید:
  • شما Thunderbolt Dock را به کامپیوتر وصل می کنید. دستگاه های موجود در Thunderbolt Dock برشمرده شده اند.
  • دکمه روشن/خاموش را فشار دهید تا سیستم در حالت خاموش (S5) روشن شود. پس از خاموش شدن صفحه نمایش، Thunderbolt Dock را بردارید.
  • شما منتظر می‌مانید تا فرآیند S5 به پایان برسد، Thunderbolt Dock را وصل کنید و سپس پنج ثانیه صبر کنید تا Thunderbolt Dock غیرفعال شود.
  • کامپیوتر را روشن می کنید. سپس، بررسی می کنید که آیا ماوس، صفحه کلید و کلید USB عملکردی دارند یا خیر.

همانطور که در بالا ذکر شد، باگ تنها در 5 درصد مواقع ایجاد می شود و با یک راه اندازی مجدد ساده قابل حل است. متأسفانه، اتصال مجدد داک مشکل را حل نمی کند.

با توجه به اینکه Thunderbolt هنوز در دستگاه های ویندوز 10 محبوب نیست و سری Surface خود مایکروسافت با Thunderbolt ارائه نمی شود، می توان گفت که این باگ روی بسیاری از افراد تأثیر نخواهد گذاشت. مایکروسافت هیچ جزئیاتی در مورد یک پچ فاش نکرده است، اما ما انتظار داریم که این شرکت به‌زودی یک به‌روزرسانی ارائه کند.