مایکروسافت: "ما شما را با صدای بلند و واضح می شنویم" در مورد مشکلات Surface Book و Pro 4

زمانی که مایکروسافت سرفیس بوک و سرفیس پرو 4 را عرضه کرد، این شرکت دستگاه‌ها را با مشکلاتی عرضه کرد که بیشتر مربوط به نرم‌افزار بود. در نتیجه، بسیاری از مشتریان ناامید شدند. شب گذشته، یکی از کارمندان مایکروسافت اظهار داشت که این شرکت صدای مشتریان ناامید خود را با صدای بلند و واضح می شنود. این بیانیه کامل است:

ابتدا، یک تشکر بزرگ از همه مشتریانمان به خاطر بازخورد صریح و باز شما در مورد سرفیس بوک و سرفیس پرو 4. . لطفاً بدانید که ما نظرات شما را می خوانیم و صدای شما را با صدای بلند و واضح می شنویم. نظرات شما برای کمک به ما در پاسخگویی به سوالات شما با به‌روزرسانی‌ها و اصلاحات به موقع بسیار ارزشمند است. از زمان راه‌اندازی، ما شدیدترین بازخوردها را دنبال کرده‌ایم. ما قبلاً تعدادی به‌روزرسانی را از طریق Windows Update صادر کرده‌ایم و در تلاش هستیم تا در اسرع وقت به‌روزرسانی‌ها و اصلاحات اضافی را برای بهبود بیشتر تجربه کلی Surface صادر کنیم. برای اطمینان از اینکه جدیدترین به روز رسانی ها را دریافت کرده اید، توصیه می کنیم ما را بررسی کنید صفحه پشتیبانی با دستورالعمل نحوه دانلود و نصب آخرین آپدیت های سرفیس و ویندوز. تاریخچه به روز رسانی سرفیس بوک را می توان یافت اینجا کلیک نمایید و تاریخچه به روز رسانی Surface Pro 4 را می توان یافت اینجا کلیک نمایید.

البته، مایکروسافت در رفع مشکلاتی که کاربران با آن مواجه بودند، کار بسیار خوبی انجام داده است. با این حال، چند مشکل هنوز برطرف نشده است، مانند "مشکل خواب" که انتظار می رود ماه آینده برسد. امیدواریم که مایکروسافت بتواند در چند ماه آینده تمام باگ ها را از بین ببرد. تا آن زمان، در بخش نظرات زیر به ما بگویید که آیا از پشتیبانی مایکروسافت از سرفیس بوک و پرو 4 راضی هستید یا خیر.