مایکروسافت می‌خواهد بار دیگر مشتریان را به دست آورد، اما با تلاشی نیمه کاره

مایکروسافت در نمایشگاه Inspire با محوریت شرکت مایکروسافت اعلام کرد که با افزودن «زندگی مدرن» و «بازی» به‌عنوان دو مورد جدید به حوزه‌های راه‌حل دیجیتال اصلی مایکروسافت که نیروی فروش و شرکای آن قرار است هدف قرار دهند، تلاش دیگری برای جلب نظر مشتریان انجام خواهد داد. در سال مالی 2019 و پس از آن.

یوسف مهدی، معاون جدید زندگی مدرن و دستگاه‌ها، رویکرد مایکروسافت را در جلسه‌ای در آنجا توضیح داد.

او با اعتراف به اینکه «در چند سال گذشته، کمی از این جادو با مصرف‌کنندگان را از دست داده‌ایم»، گفت که این شرکت «سفر را برای بازگرداندن مشتریان با چشم‌انداز خود آغاز خواهد کرد» بر اساس «خدمات زندگی مدرن».

اینها بر قدرت مایکروسافت به عنوان یک شرکت بهره وری استوار است و مایکروسافت قصد دارد این را "جذاب تر" کند.

ایده این است که مایکروسافت به «مصرف‌کنندگان حرفه‌ای» زمان بیشتری برای سرگرمی می‌دهد و آنها را در محل کار و خانه سازنده‌تر می‌کند.

خدمات زندگی مدرن شامل برنامه‌ها، خدمات و ویژگی‌هایی می‌شود که مایکروسافت از قبل در ویندوز، اوت لوک و پاورپوینت در دسترس قرار می‌دهد و در «مصرف‌کنندگان حرفه‌ای» به فروش می‌رسد.

مهدی گفت: این ویژگی‌ها شامل ویژگی‌هایی مانند صندوق ورودی متمرکز، @mentions، Time to Leave in Outlook برای ویندوز 10 و Outlook Mobile است که باعث بهره‌وری بیشتر مصرف‌کنندگان حرفه‌ای می‌شود.

مایکروسافت همچنین قصد دارد به عنوان بخشی از استراتژی خود برای «بازگرداندن مشتریان»، Surface Go ارزان‌تر را با ویندوز 10 اس و آفیس 365 عرضه کند. این شامل بازاریابی و منابعی است که به طور خاص برای مصرف کنندگان هدف قرار می گیرند. مدی همچنین از یک کمپین مصرف‌کننده جدید برای کورتانا و سخت‌افزار کورتانا، مانند ترموستات هوشمند Johnson Controls GLAS که در ماه اوت در فروشگاه‌ها عرضه می‌شود، صحبت کرد.

در حالی که تلاش برای بازگرداندن مشتریان هدفی قابل ستایش است، به نظر می رسد واضح است که مایکروسافت قصد دارد این کار را نه از طریق توسعه منابع جدید، بلکه با تغییر موقعیت منابع فعلی برای کاربران شرکتی انجام دهد. در حالی که این ممکن است یک هدف معقول باشد، مایکروسافت در حال رقابت با شرکت هایی مانند اپل، گوگل، آمازون و سامسونگ است که به طور کامل روی مصرف کنندگان متمرکز هستند، پیشنهاد می کند این رویکرد نیمه کاره به سادگی منجر به یکسری تبلیغات شرم آور می شود که ما زودتر فراموش می کنیم. سال آینده.

آیا خوانندگان ما فکر می کنند که مایکروسافت می تواند موفق شود و دوباره به مشتریان برسد؟ در زیر به ما اطلاع دهید.

منبع: ZDNet