مایکروسافت می‌گوید مشکلات باتری سرفیس پرو 3 جدا شده و مبتنی بر نرم‌افزار هستند و روی رفع آن کار می‌کنند

بسیاری از مشتریان Surface Pro 3 بوده اند شکایت در انجمن های مایکروسافت که آنها شاهد کاهش ناگهانی عملکرد باتری در تبلت ها هستند، با این نگرانی که دستگاه ها با واحد باتری SIMPLO معیوب عرضه شده اند.

در همان انجمن، یکی از کارکنان پشتیبانی مایکروسافت اکنون این مشکل را تایید کرده است و می گوید:

"ما می‌دانیم که برخی از مشتریان سناریویی را با باتری‌های Surface Pro 3 خود گزارش می‌دهند که در آن سیستم ظرفیت باتری کمتر از حد انتظار را گزارش می‌کند. ما این موضوع را به تعداد محدودی از مشتریانی که این مشکل را تجربه می کنند، جدا کرده ایم.

بر اساس بررسی‌های خود، می‌توانیم تأیید کنیم که مشکلی با سلول‌های باتری نیست و معتقدیم این چیزی است که می‌توان از طریق نرم‌افزار به آن پرداخت.

ما در حال بررسی جزئیات نحوه ارائه آن هستیم."

در بسیاری از موارد سرفیس پرو 3 به تازگی از گارانتی یک ساله خود خارج شده است و مایکروسافت تعهد خاصی برای رفع نقص نداشته است، و این خبر را برای دارندگان فعلی سرفیس پرو 3 بسیار خوشایند کرده است.

مواظب موضوع باشید در انجمن سرفیس پرو برای آخرین تحولات.