مایکروسافت هزینه های گارانتی باتری سرفیس پرو 3 را بازپرداخت می کند

مایکروسافت اخیراً مشکل باتری جدید ال‌جی‌سی در سرفیس پرو 3 را تأیید کرده و آن را برطرف کرده است که باعث تخلیه بسیار سریع باتری می شود و می تواند در کمتر از یک ساعت و نیم باتری را از حالت پر به خالی کند.

مایکروسافت در ابتدا از تایید این مشکل خودداری کرد، که منجر به پرداخت هزینه‌های تعویض گارانتی تا 450 دلار شد.

اکنون Neowin گزارش می دهد که مایکروسافت با برخی از این مشتریان تماس گرفته و بازپرداخت آنها را صادر کرده است.

مایکروسافت "جزئیات بیشتری در مورد مشتریانی که تحت تاثیر قرار گرفته اند جمع آوری کرده ایم و متعهد هستیم که مطمئن شویم افرادی که این مشکل را تجربه کرده اند مراقبت می شوند." در وب سایت خود می نویسد. ما با آن مشتریان تماس گرفته‌ایم و تمام بازپرداخت‌ها در اکتبر 2016 انجام شد.»

به‌روزرسانی اخیر میان‌افزار مشکل را برطرف می‌کند، اما اگر هزینه تعمیر بدون گارانتی را پرداخت کرده‌اید و ایمیلی مبنی بر بازپرداخت دریافت نکرده‌اید، باید با پشتیبانی مایکروسافت در اینجا تماس بگیرید.