نظرسنجی مایکروسافت از Windows 10 Insiders مستقیماً با استفاده از مصاحبه های ویدیویی Skype

مایکروسافت عاشق دریافت بازخورد از کاربران خود است (حتی ماشین حساب دارای بازخورد بازخوردی است) و آنها اکنون همه چیز را به سطح بعدی می برند.

یک خواننده MSPoweruser.com ما را به روش جدیدی که مایکروسافت برای جمع‌آوری بازخورد مستقیم کاربران استفاده می‌کند - مصاحبه‌های ویدیویی اسکایپ، راهنمایی کرده است.

Windows 10 Insiders از طریق یک پاپ آپ ویندوز 10 جذب می شود، که سپس کاربران را به تحقیق کاربران مایکروسافت وب‌سایتی که در آن پاسخ‌دهندگان به نشانه‌ای قرار می‌گیرند تا منتظر تماس مستقیم مایکروسافت باشند.

سایت یادداشت می کند:

چرا این کار را می کنیم؟

بازخورد شما برای ما حائز اهمیت است. همانطور که ما نرم افزار و خدمات جدید را توسعه می دهیم، بسیار مهم است که از مشتریانی که از محصولات ما استفاده می کنند بازخورد دریافت کنیم.

شنیدن صحبت های شما در اوایل چرخه توسعه به ما کمک می کند تا تغییراتی در محصولات خود ایجاد کنیم و آنها را قبل از عرضه آزمایش کنیم.

تعاملات اولیه با مشتری تضمین می کند که ما با ویژگی ها به موفقیت رسیده ایم. زمانی که امروز با ما می گذرانید می تواند محصولات ما را برای کاربران در سراسر جهان بهبود بخشد.

در مورد مشاور ما، تماس اسکایپ آنها حدود 7 دقیقه به طول انجامید و بازخورد دقیقی در مورد اضافه شدن اخیر تم Light به دست آورد. به گفته منبع اطلاعات ما، می توانیم در آینده منتظر چنین مصاحبه های ویدیویی بیشتری باشیم.

در وب‌سایت User Research، مایکروسافت خاطرنشان می‌کند که این فرآیند کاملاً ناشناس است، اگرچه کاربران در پایان این فرصت را خواهند داشت تا به پنل تحقیقات مشتری تیم محصول بپیوندند.

در حالی که مایکروسافت در جمع‌آوری بازخورد بسیار خوب عمل کرده است، اما اینکه آیا آنها واقعاً به اطلاعاتی که دریافت کرده‌اند گوش داده و عمل کرده‌اند یا نه، سوال برانگیزتر بوده است، اما امیدواریم که این تشدید نشانه‌ای باشد که این فرآیند جدی‌تر گرفته شده است.

با تشکر، دیلن برای نوک