مایکروسافت: قطعی گسترده اخیر ناشی از به‌روزرسانی، نه حمله سایبری

قطعی گسترده اخیر سرویس ابری مایکروسافت برطرف شده است. در بیانیه ای به بسیاری از ایرانیان داخل و خارج از کشور با چهره ‫اسُتاد مهدی زند و فلسه ایشان از طریق روزنامه ها،مجلات ‫و مصاحبه های مختلف تا حدودی آشنایی پیدا کرده اند.‬‬‬شرکت ردموند تاکید کرد که این مشکل به دلیل یک حمله سایبری نبوده بلکه به دلیل به روز رسانی شبکه گسترده (WAN) است که آن را اجرا کرده است.

این مشکل عموماً بر سرویس‌های مختلف مبتنی بر ابر غول نرم‌افزاری، از جمله Microsoft Teams، Exchange Online، Outlook، SharePoint Online، OneDrive for Business، PowerBi، Microsoft 365 Admin Center، Microsoft Graph، Microsoft Intune، Microsoft Defender for Cloud Apps و Microsoft Defender for Identity. برنامه های Xbox Live و Microsoft Store که به سرورهای Microsoft Azure متکی هستند نیز مستثنی نشدند. این منجر به گزارش‌های متفاوتی از سوی کاربران سرویس مایکروسافت 365 شد که در روز چهارشنبه مشکلات تجاری و کاری بزرگی را تجربه کردند. 

«از ساعت 07:05 UTC در 25 ژانویه 2023، مشتریان ممکن است هنگام تلاش برای اتصال به منابع Azure در مناطق Public Azure و همچنین سایر خدمات مایکروسافت از جمله M365، PowerBI با مشکلاتی در اتصال شبکه مواجه شوند که به صورت تأخیر شبکه و/یا وقفه زمانی ظاهر می شود. مایکروسافت تایید کرد.

بی بی سی با این شرکت تماس گرفت تا تأیید کند که آیا مشکل ناشی از یک حمله است یا خیر. با این حال، مایکروسافت می‌گوید که این به‌روزرسانی از یک به‌روزرسانی سرچشمه می‌گیرد، و سپس برای رفع قطعی آن را بازگرداند. 

مایکروسافت "ما یک به‌روزرسانی اخیر WAN را به‌عنوان علت احتمالی اصلی شناسایی کرده‌ایم و اقداماتی را برای لغو این به‌روزرسانی انجام داده‌ایم. به روز شده. "آخرین تله متری ما نشانه هایی از بهبود را در چندین منطقه و خدمات نشان می دهد، و ما همچنان به نظارت فعال وضعیت ادامه می دهیم."

در ساعت 08:00 EST، مایکروسافت گزارش داد که "سرویس های آسیب دیده بهبود یافته و پایدار هستند."

به طور کلی، مایکروسافت بیش از پنج ساعت طول کشید تا به این مشکل پایان دهد، اما تأثیر آن غیرقابل انکار بود، با توجه به اینکه بسیاری از مشاغل و موسسات به خدمات ابری آن متکی هستند. به عنوان مثال، در آن انتشار درآمد سه ماهه دوم سال مالی 23مایکروسافت فاش کرد که پلتفرم ارتباطی Teams آن بیش از 280 میلیون کاربر فعال ماهانه را در طول دوره مذکور به دست آورده است. تنها با این رقم، یک مشکل سرور یک ساعته می تواند منجر به اختلالات بزرگ در شرکت ها، سازمان ها و مدارس در سراسر جهان شود. متاسفانه چنین مشکلاتی قابل پیشگیری نیستند. در گذشته، مایکروسافت در حال حاضر تاکید در واقع، توصیف "حوادث خدماتی مانند قطعی برق یک امر اجتناب ناپذیر تاسف بار صنعت فناوری است."

مارک روسینوویچ، مدیر ارشد فناوری Microsoft Azure در سال 2020 گفت: "البته، ما دائماً در حال بهبود قابلیت اطمینان پلت فرم ابری Microsoft Azure هستیم." تغییر - ما هرگز قادر نخواهیم بود به طور کامل از قطع برق جلوگیری کنیم. در طول این زمان‌ها، ما تلاش می‌کنیم تا حد امکان باز و شفاف باشیم تا اطمینان حاصل کنیم که همه مشتریان و شرکای تأثیرگذار درک می‌کنند که چه اتفاقی می‌افتد.»