مایکروسافت FieldOne، ارائه دهنده راهکارهای مدیریت خدمات میدانی را خریداری کرد

مایکروسافت امروز اعلام کرد که برای به دست آوردن FieldOne، ارائه‌دهنده راه‌حل‌های مدیریت خدمات میدانی در سطح جهانی که به سازمان‌ها امکان می‌دهد بهتر مدیریت کنند و خدمات را به مشتریان خود در این زمینه ارائه دهند، به توافق رسیده‌اند.

FieldOne برای Dynamics CRM مناسب است و به قابلیت‌های خدمات مشتری گسترده ما می‌افزاید - که شامل چت، مدیریت دانش و عملکرد سلف‌سرویس از Parature است که در ژانویه 2014 خریداری کردیم. مانند Parature، FieldOne نیز به عنوان یک سرویس ابری به مشتریان ارائه می‌شود. این بر اساس فناوری مایکروسافت برای ادغام سریع ساخته شده است، در حال حاضر با دیگر پیشنهادات بهره وری مایکروسافت مانند Office 365 و SharePoint عالی کار می کند و دارای قابلیت های چند پلتفرمی است به این معنی که می تواند روی دستگاه های مختلف کار کند و تجربه تلفن همراه را بهبود بخشد که در مدیریت خدمات میدانی بسیار مهم است. . FieldOne از ابتدا برای استفاده از Dynamics CRM ساخته شده است و این بدان معنی است که مشتریان ما می توانند فوراً از قابلیت های آن استفاده کنند.

اطلاعات بیشتر در مورد آن اینجا کلیک نمایید.