اینستاگرام می گوید من پیامی دارم اما ندارم: 9 راه حل آسان

خیلی گیج کننده است وقتی اینستاگرام می گوید پیامی دارید اما ندارید. من چندین بار با این موضوع روبرو شده ام و می دانم که چقدر می تواند آزار دهنده باشد. در ادامه بخوانید تا در 9 مرحله ساده آن را حل کنید.

وقتی اینستاگرام می گوید پیامی دارید اما ندارید چه باید کرد؟

این دستورالعمل ها را مرحله به مرحله دنبال کنید:

1. درخواست های پیام اینستاگرام معلق را بررسی کنید

اگر اینستاگرام می گوید پیامی دارید اما آن را نمی بینید، احتمالاً در آن گیر کرده است درخواست های پیام. در اینجا نحوه دسترسی به آنها آمده است:

• روی نماد پیام در گوشه سمت راست بالای صفحه کلیک کنید.
• 4 گزینه را خواهید دید: اولیه، عمومی، کانال ها، و درخواست ها.
• رفتن به درخواست ها و بررسی کنید که آیا پیام های معلقی در زیر دارید یا خیر همه درخواست ها
• شما همچنین می توانید بررسی کنید درخواست های پنهان
• با کلیک بر روی حذف همه برای حل مشکل پیام معلق

2. پیام های خوانده نشده اینستاگرام را فیلتر کنید

ممکن است یک پیام اینستاگرام نادیده گرفته شده در صندوق ورودی وجود داشته باشد. فقط می توانید پیام های خوانده نشده را فیلتر کنید:

• رفتن به پست در گوشه بالا سمت راست صفحه خود قرار دهید.
• با کلیک بر روی فیلتر در کنار نوار جستجو
• سه گزینه را خواهید دید: خوانده نشده، بی پاسخو پرچم گذاری شده است.
• با کلیک بر روی خوانده نشده، و می توانید پیام های خوانده نشده را در 30+ روز گذشته ببینید.

3. پیام های اینستاگرام را به روز کنید

ممکن است گوشی هوشمند شما عقب مانده باشد و برنامه اینستاگرام قادر به بازخوانی خودکار به‌روزرسانی‌ها نباشد. بازخوانی دستی را توسط:

• نقشه اینستاگرام را باز کنید و به پیام ها.
• انگشت خود را به پایین بکشید و برگه پیام را بازخوانی کنید.

4. کش برنامه را پاک کنید

کش داده های موقتی است که تلفن شما برای هر برنامه ذخیره می کند تا عملکرد را بهبود بخشد. با این حال، باید مرتباً آن را پاک کنید، در غیر این صورت برنامه شما ممکن است شروع به خرابی کند.

آندروید

• رفتن به تنظیمات > اطلاعات برنامه 
• به پایین بروید و روی آن کلیک کنید Instagram > Storage > Clear Cache.

آیفون

هیچ راهی مستقیم برای پاک کردن کش اینستاگرام در آیفون وجود ندارد، مگر اینکه برنامه را حذف کرده و دوباره آن را نصب کنید.

• رفتن به Settings > General > iPhone Storage.
• پیدا کردن اینستاگرام و روی ضربه بزنید برنامه را حذف کنید
• رفتن به Apple App Store > Instagram > Install.

5. برنامه را دوباره راه اندازی کنید

گاهی اوقات ممکن است یک کاربر پیامی را که برای شما در اینستاگرام ارسال کرده است، ارسال نکرده باشد. با این حال، همچنان اعلان را خواهید داشت. در این صورت، بهترین راه‌اندازی شما این است که برنامه را دوباره راه‌اندازی کنید.

• خروج اینستاگرام و به سمت خودت برو صفحه اصلی
• انگشت خود را به بالا بکشید و نگه دارید تا باز شود برنامه های اخیر منو.
• برای بستن کامل برنامه اینستاگرام، انگشت خود را به سمت بالا بکشید.

6. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید

اگر از اینستاگرام با اتصال اینترنت آهسته استفاده می‌کنید، برنامه زمان بیشتری برای علامت‌گذاری پیام‌های خوانده‌شده صرف می‌کند. برای تایید اتصال ضعیف به اینترنت می توانید از یک تست سرعت آنلاین استفاده کنید:

• رفتن به گوگل کروم در گوشی خود تایپ کنید: Internet Speed ​​Test.
• با کلیک بر روی تست سرعت را اجرا کنید.
• همچنین می توانید به پایین اسکرول کنید و تست های دیگر را بررسی کنید

7. اکانت فیسبوک خود را لغو پیوند کنید

مشکل ممکن است مربوط به پروفایل فیسبوک شما باشد. اکثر کاربران متا یک پروفایل فیس بوک و اینستاگرام مرتبط دارند. می توانید پیوند آنها را به این صورت لغو کنید:

• رفتن به اینستاگرام و روی گزینه حساب کاربری خود کلیک کنید.
• روی سه خط افقی در سمت راست بالای صفحه خود کلیک کنید.
• با کلیک بر روی تنظیمات و حریم خصوصی > مرکز حساب‌ها. 
• به پایین بروید حساب ها و روی اکانت فیسبوک خود ضربه بزنید.
• با کلیک بر روی حذف > ادامه برای قطع پیوند تجربیات متصل در متا.

از قطع پیوند حساب ها نترسید – با این کار آنها را حذف یا غیرفعال نمی کنید. همچنین می‌توانید بعداً آنها را دوباره پیوند دهید.

8. برنامه Instagram را به روز کنید

ممکن است از نسخه قدیمی برنامه استفاده کنید. برای رفع مشکل اینستاگرام را آپدیت کنید:

آندروید

• رفتن به فروشگاه Google Play > مدیریت برنامه‌ها و دستگاه.
• با کلیک بر روی به‌روزرسانی‌های موجود > به‌روزرسانی همه.
• اگر ترجیح می دهید همه را به روز نکنید، به اینستاگرام بروید.
• با کلیک بر روی بروزرسانی در کنار برنامه

آیفون

• به اپل بروید فروشگاه برنامه و اینستاگرام را جستجو کنید.
• اگر آپدیت معلقی وجود دارد، روی آن کلیک کنید بروزرسانی گزینه.
• اگر اینستاگرام همه آپدیت باشد، خواهید دید باز کن در کنار برنامه

9. اپلیکیشن اینستاگرام را مجددا نصب کنید

اگر همه موارد دیگر موفق نشدند، برنامه را حذف نصب و دوباره نصب کنید:

آندروید

• رفتن به بازی فروشگاه گوگل و به دنبال نمایش مشخصات عمومی. 
• با کلیک بر روی عزل و تصمیم خود را تأیید کنید
• پس از حذف برنامه، روی آن کلیک کنید را نصب کنید.

آیفون

• رفتن به کتابخانه برنامه و طولانی ضربه بزنید نمایش مشخصات عمومی.
• با کلیک بر روی حذف برنامه برای حذف آن
• رفتن به اپ استور > اینستاگرام و کلیک بر روی را نصب کنید.

همچنین ممکن است که شما علاقه مند باشید به:

• ابزار دانلود ویدیو اینستاگرام: 5 بهترین در سال 2023
• لینک های اینستاگرام کار نمی کنند: 11 راه حل تخصصی
• چرا نمی توانم به پیام های اینستاگرام واکنش نشان دهم؟ [8 راه حل ساده]

خلاصه

هشدارهای جعلی اعلان در اینستاگرام چیز جدیدی نیست. اما اکنون می‌دانید که اگر اینستاگرام بگوید پیامی دارید اما ندارید، چه کاری باید انجام دهید. ممکن است به دلیل اتصال اینترنت کند، تاریخچه برنامه قدیمی یا حافظه پنهان پاک نشده باشد. هر گونه راهنمایی را در نظرات زیر به اشتراک بگذارید!