گوگل پس از 24 سال راه اندازی اپلیکیشن های گوگل، پشتیبانی 7x4 کسب و کار را اعلام کرد

بله درست خواندید همین امروز گوگل از راه اندازی پشتیبانی 24X7 Business برای محصول Google Apps Enterprise خود خبر داد. حتی فروشگاه های کوچک و خدمات وب این روزها از پشتیبانی 24×7 از طریق تلفن برخوردار هستند. اما گوگل تا کنون تنها پشتیبانی مبتنی بر ایمیل را برای همه مشتریان سازمانی خود از جمله برخی از دولت ها ارائه کرده است.

از اعلام آنها،

از زمانی که Google Apps for Business را در سال 2007 راه‌اندازی کردیم، سخت تلاش کرده‌ایم تا یک پیشنهاد پشتیبانی جهانی ایجاد کنیم که پاسخگوی نیازهای مشتریان تجاری ما باشد. در روزهای اولیه، مشتریان ما عمدتاً از طریق ایمیل با ما تماس می گرفتند و پشتیبانی تلفنی 24×7 ما به مسائل مهم محدود می شد.
برای بهبود تجربه مشتریان خود، اکنون پشتیبانی تلفنی 24×7 را برای مشتریان کوچک، متوسط ​​و بزرگ Google Apps for Business برای همه مسائلی که بر خدمات اصلی.

آنها حتی ادعا می کنند که بیش از 95٪ از مشتریان از خدمات / پشتیبانی خود راضی هستند. پس چرا الان راه اندازی میکنن؟؟ کنفرانس اتمسفر گوگل امروز برگزار می شود که در آن بسیاری از مدیران ارشد فناوری اطلاعات شرکت کرده اند تا در گوگل ابری بحث کنند. مایکروسافت به رویداد Atmosphere خود با نام Admosphere پاسخ داد.

می‌توانید برداشت مایکروسافت از Google Apps for Enterprise را در اینجا بخوانید چرا وبلاگ مایکروسافت