رفع خطای خطای کامپیوتر شما در ویندوز 11

ویندوز 11 بی دردسرترین و براق ترین سیستم عامل برای دستگاه های دسکتاپ یا لپ تاپ شماست. با این حال، به عنوان پیشرفته ترین سیستم عامل ویندوز، عاری از سکسکه های گاه به گاه نیست. یکی از این مشکلات خطای «کامپیوتر شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود» است که معمولاً به عنوان خطای صفحه آبی مرگ (BSoD) شناخته می شود.

خطای BSoD یک پیغام خطا در سطح سیستم است که در ویندوز 11 هنگامی که سیستم عامل با یک مشکل حیاتی مواجه می شود که به طور خودکار نمی تواند آن را بازیابی کند ظاهر می شود. این خطا یک اقدام محافظتی است که با راه اندازی مجدد سیستم از آسیب بیشتر به رایانه شخصی شما جلوگیری می کند. اگرچه ممکن است در ابتدا هشدار دهنده به نظر برسد، اما برای حفظ ثبات و یکپارچگی رایانه شما طراحی شده است.

چرا دستگاه من با مشکل مواجه می شود و نیاز به راه اندازی مجدد ویندوز 11 دارد؟

علت اصلی خطای Blue Screen of Death در ویندوز 11، خرابی سیستم عامل مهم مربوط به تداخل سخت افزار یا درایور است. سیستم عامل ویندوز 11 هنگامی که سیستم عامل با وضعیتی مواجه می شود که به طور خودکار نمی تواند آن را برطرف کند، به طور خودکار این صفحه خطا را فعال می کند. برای جلوگیری از آسیب به اجزای سخت افزاری، ویندوز 11 صفحه BSoD را نشان می دهد، بنابراین شما آن را خاموش کرده و برای عیب یابی مجدد راه اندازی کنید.

این هم یک اسکرین شات از خطا:

دلایل دیگر پشت خطای «کامپیوتر شما با مشکل مواجه شد و باید راه اندازی مجدد شود» به شرح زیر است:

• درایورهای دستگاه منسوخ یا ناسازگار
• فایل‌های سیستمی خراب یا فایل‌های سیستمی که تحت تأثیر بدافزار قرار گرفته‌اند
• گرمای بیش از حد به دلیل تهویه ناکافی یا سخت افزار معیوب
• مشکلات سخت افزاری، مانند رم معیوب، خرابی هارد دیسک، یا خرابی منبع تغذیه
• نصب یا به‌روزرسانی‌های اخیر نرم‌افزار مغایر با سیستم عامل
• تغییرات در تنظیمات یا تنظیمات سیستم که عملکرد عادی را مختل می کند
• ناسازگاری بین برنامه های خاص و محیط ویندوز 11

همچنین بخوانید: خطای Clock Watchdog Timeout را مانند این رفع کنید

چگونه خطای خطای رایانه شخصی خود را برطرف کنیم

هنگامی که خطای BSoD را می بینید، هیچ کاری نمی توانید روی آن صفحه انجام دهید به جز راه اندازی مجدد کامپیوتر. بنابراین، اولین مرحله عیب یابی، راه اندازی مجدد کامپیوتر است.

پس از راه اندازی مجدد، اگر رایانه به طور معمول روشن شود و به صفحه ورود یا دسکتاپ برود، خطای BSoD متناوب است و ناشی از نرم افزار، سخت افزار یا بدافزار اخیرا نصب شده است. خطاهای دیسک در رایانه های شخصی مبتنی بر درایو دیسک سخت (HDD)، مشکلات مربوط به ماژول های حافظه (RAM) و غیره نیز می توانند باعث خطای BSoD شوند. بنابراین، برای رفع خطای «کامپیوتر شما به مشکل برخورد کرد»، این را دنبال کنید راهنمای عیب یابی:

راه حل 1: نرم افزارهای اخیراً نصب شده را حذف کنید

1. با کلیک بر روی منوی شروع دکمه در نوار وظیفه.
2. نام برنامه ای را که آخرین بار درست قبل از خطای BSoD نصب کرده اید تایپ کنید.
3. هنگامی که برنامه روی صفحه نمایش داده می شود منوی شروع روی صفحه کلیک کنید عزل را فشار دهید.
4. راه اندازی مجدد یک بار دیگر کامپیوتر شما

راه حل 2: حذف نصب سخت افزار اخیراً نصب شده

اگر بعد از نصب سخت افزار جدید خطای BSoD را مشاهده کردید، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. کامپیوتر را خاموش کنید.
2. تمام کابل ها را از کامپیوتر جدا کنید.
3. درپوش کناری برج یا کابینت CPU را باز کنید.
4. قبل از اینکه قسمت های داخلی CPU را لمس کنید از مچ بند ضد الکتریسیته ساکن استفاده کنید.
5. از طرف دیگر، می توانید با لمس یک سطح فلزی متصل به دیوار یا کف، خود را زمین کنید.
6. اکنون قطعه سخت افزاری را از شکاف خود روی مادربرد خارج کنید.
7. درپوش کناری برج CPU را ببندید.
8. روشن کامپیوتر شما

اگر رایانه شخصی ویندوز 11 شما لپ تاپ است، فقط می توانید سخت افزار خارجی را از طریق پورت USB یا HDMI متصل کنید. بنابراین، به سادگی کابل های سخت افزار جدید را جدا کنید و سپس لپ تاپ خود را روشن کنید.

راه حل 3: بدافزار را اسکن و حذف کنید

1. وقتی در صفحه اصلی هستید، دکمه را فشار دهید ویندوز + I کلید با هم
2. با کلیک بر روی حریم خصوصی و امنیت گزینه در پانل ناوبری سمت چپ.
3. انتخاب امنیت ویندوز منوی سمت راست و کلیک کنید امنیت Windows را باز کنید را فشار دهید.
4. حالا روی محافظت در برابر ویروس و تهدید کارت زیر امنیت در یک نگاه بخش.
5. با کلیک بر روی گزینه های اسکن و سپس انتخاب کنید اسکن کامل و در نهایت بر روی اسکن کن را فشار دهید.

به Windows Security اجازه دهید کل رایانه را اسکن کند و هرگونه بدافزار موجود در رایانه شما را حذف کند. برای تأیید اینکه آیا خطای BSoD دوباره ظاهر می شود یا نه، راه اندازی مجدد کنید.

راه حل 4: فضای خالی دیسک را بررسی کنید

درایو نصب سیستم عامل ویندوز 11 باید دارای 10 درصد یا بیشتر فضای دیسک آزاد از کل اندازه دیسک باشد. به عنوان مثال، اگر حجم کل درایو C:/ شما 200 گیگابایت است، باید همیشه 20 گیگابایت فضای دیسک آزاد وجود داشته باشد. این تضمین می کند که سیستم عامل ویندوز 11 می تواند کارهای تعمیر خودکار را با نوشتن کدها یا فایل ها روی دیسک انجام دهد.

این را بخوان 10 بهترین پاک کننده کامپیوتر برای ویندوز 11 [رایگان و پریمیوم] مقاله ای برای یافتن بهترین ابزارهایی که می توانید برای آزاد کردن فضای دیسک در رایانه شخصی ویندوز 11 خود استفاده کنید.

راه حل 5: از ابزار تشخیص حافظه ویندوز برای رفع مشکلات رم استفاده کنید

1. راه اندازی آغاز منو.
2. نوع تشخیصی حافظه ویندوز.
3. با کلیک بر روی تشخیصی حافظه ویندوز برنامه برای باز کردن ابزار تشخیص RAM.
4. بین گزینه ها انتخاب کنید اکنون دوباره راه اندازی کنید و مشکلات را بررسی کنید (توصیه می شود) or دفعه بعد که کامپیوتر من را شروع می کنید، مشکلات را بررسی کنید. یک گزینه را انتخاب کنید.
5. اگر گزینه اول را انتخاب کنید، کامپیوتر شما این کار را انجام می دهد راه اندازی مجدد به صورت خودکار. اگر گزینه دوم را انتخاب کنید، زمانی که برای اجرای تشخیص حافظه آماده شدید، باید رایانه خود را به صورت دستی راه اندازی مجدد کنید.
6. Windows Memory Diagnostic شروع به آزمایش RAM شما برای مشکلات در طول فرآیند راه اندازی مجدد می کند. این ممکن است چند دقیقه طول بکشد.
7. پس از اتمام تست حافظه، کامپیوتر شما به طور خودکار به ویندوز بوت می شود.
8. باز کردن آغاز منو و نوع واقعه.
9. با کلیک بر روی رویداد بیننده نرم افزار.
10. انتخاب سیستم منو زیر سیاهههای مربوط به ویندوز بخش.
11. تعیین محل نتایج تشخیص حافظه تحت منبع ستون.
12. دوبار کلیک کنید برای مشاهده توصیه ها

بسته به نتایج، ممکن است لازم باشد ماژول های رم معیوب را جایگزین کنید یا اقدامات مناسب دیگری برای رفع مشکلات رم رایانه خود انجام دهید. هنگامی که مشکلات شناسایی شده رم را برطرف کردید، رایانه شما باید روان تر و بدون مشکلات مربوط به حافظه کار کند.

راه حل 6: خطاهای دیسک را با CHKDSK پیدا کنید

1. 1. جستجو برای CMD در منوی استارت، راست کلیک on خط فرمان، و انتخاب کنید اجرا به عنوان مدیر.

1. بر CMD کنسول، دستور زیر را کپی و پیست کنید:
   CHKDSK C: /F
2. اصابت وارد برای اجرای.
3. رسانه ها و مطبوعات Y برای بررسی و تعمیر دیسک پس از راه اندازی مجدد.
4. راه اندازی مجدد کامپیوتر شما
5. La CHKDSK فرآیند در زیر لوگوی ویندوز 11 روی یک صفحه سیاه نشان داده می شود.
6. صبر کنید تا فرآیند کامل شود
7. وارد دسکتاپ ویندوز 11 خود شوید.

راه حل 7: خطاهای فایل سیستم را با استفاده از SFC بررسی کنید

1. باز کردن خط فرمان ویندوز (CMD) ابزاری با حقوق بالا همانطور که قبلا نشان داده شد.
2. نوع sfc /scannow و مطبوعات وارد.
3. این ابزار در صورت وجود خطاهای فایل سیستم را اسکن و تعمیر می کند.
4. پس از رفع مشکل، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

راه حل 8: یک بوت تمیز انجام دهید

1. رسانه ها و مطبوعات ویندوز + R برای باز کردن دویدن گفتگو
2. باز کردن پیکربندی سیستم ابزار با تایپ کردن msconfig و فشار دادن وارد.
3. در پیکربندی سیستم پنجره ، به سمت خدمات ما برگه، چک کنید مخفی کردن همه خدمات مایکروسافت، و سپس کلیک کنید همه را غیر فعال کن.
4. با کلیک بر روی درخواست را فشار دهید.
5. اکنون به مسیر بروید راه اندازی تب از پیکربندی سیستم پنجره.
6. کلیک کنید مدیر وظیفه باز شود برای مدیریت آیتم های راه اندازی به صورت جداگانه.
7. از کار انداختن موارد غیر ضروری راه اندازی با کلیک راست بر روی آنها.
8. کلیک کنید OK در پیکربندی سیستم پنجره، و هنگامی که از شما خواسته شد، شروع دوباره کامپیوتر شما برای تکمیل پاک کردن بوت روند.

راه حل 9: بررسی کنید که آیا به روز رسانی ویندوز موجود است یا خیر

1. را فشار دهید ویندوز + I کلیدها را برای باز کردن تنظیمات.
2. با کلیک بر روی به روز رسانی ویندوز.
3. کلیک کنید بررسی به روز رسانی برای جستجوی به روز رسانی های موجود
4. لیست به روز رسانی ها را مرور کنید و روی آن کلیک کنید همه را نصب کنید or دانلود و نصب را فشار دهید.
5. راه اندازی مجدد کامپیوتر شما در صورت درخواست
6. شما می توانید روی کلیک کنید بررسی برای به روز رسانی دوباره برای بررسی به روز رسانی های اضافی.
7. در صورت لزوم فرآیند به روز رسانی را تکرار کنید.

بررسی کنید که آیا خطا پس از به‌روزرسانی ویندوز 11 به آخرین نسخه برطرف شده است.

راه حل 10: درایورهای دستگاه را به روز نگه دارید

1. باز کن مدیریت دستگاه با فشار دادن ویندوز + X کلیدها
2. را انتخاب کنید نوع وسیله که برای آن باید نرم افزار درایور را به روز کنید.
3. برای یافتن درایوری که باید به‌روزرسانی شود، دستگاه را باز کنید.
4. کلیک راست کنید در راننده برای انتخاب به روزرسانی راننده گزینه.
5. اکنون، انتخاب کنید به طور خودکار جستجو کنید برای نرم افزار درایور به روز شده
6. ویندوز آخرین درایور را پس از جستجو نصب می کند.

حالا کامپیوتر خود را ریبوت کنید. از این پس، به دلیل مشکلات درایور قدیمی، نباید با خطای «کامپیوتر شما دچار مشکل شد و باید راه اندازی مجدد شود» مواجه شوید.

راه حل 11: از ابزار بازیابی سیستم استفاده کنید

1. 1. را فشار دهید ویندوز + S کلید برای باز کردن منوی شروع نوار جستجو
   2. نوع یک نقطه بازیابی ایجاد کنید، و مطبوعات وارد.

1. در خواص سیستم روی پنجره کلیک کنید بازگرداندن سیستم را فشار دهید.
2. بر بازیابی فایل ها و تنظیمات سیستم کادر محاوره ای، کلیک کنید بعدی.
3. را انتخاب کنید بازگرداندن سیستم نقطه از لیست روبرو
4. شما باید با تجزیه و تحلیل تاریخ ها و مهرهای زمانی که سیستم به خوبی کار می کرد، انتخاب کنید.
5. کلیک کنید بعدی برای تایید.
6. پس از فشار دادن پایان را فشار دهید، ویندوز 11 این فرآیند را تکمیل خواهد کرد.
7. رایانه شما مجدداً راه اندازی می شود و به حالت انتخابی بازیابی می شود.

تا اینجا، راه‌هایی را برای خروج از خطای BSoD در صورت رفتن رایانه شخصی به دسکتاپ بررسی کرده‌اید. با این حال، اگر به صفحه ورود یا دسکتاپ نمی رود، به جای آن، این روش های عیب یابی را دنبال کنید:

راه حل 12: سخت افزارهای تازه متصل را حذف کنید

به احتمال زیاد سخت افزاری که در رایانه رومیزی خود نصب کرده اید سازگار نیست یا با زمان اجرای سیستم عامل ویندوز 11 تداخل دارد. از این رو، برای جلوگیری از آسیب بیشتر به سخت افزار یا نرم افزار دیگر، ویندوز 11 وارد صفحه خطای BSoD شد.

کلید پاور را به مدت طولانی فشار دهید تا کامپیوتر خاموش شود. سپس مراحل ذکر شده در آن را دنبال کنید راه حل 2، قبلا در این مقاله.

راه حل 13: سعی کنید رایانه شخصی را در حالت ایمن اجرا کنید

1. کامپیوتر را با فشار طولانی کلید پاور روی برج CPU یا لپ تاپ خاموش کنید تا صفحه نمایشگر سیاه شود.
2. اکنون ، را فشار دهید دکمه قدرت.
3. هنگامی که لوگوی سازنده مادربرد یا لوگوی ویندوز 11 ظاهر شد، دکمه پاور را برای خاموش کردن رایانه به مدت طولانی فشار دهید.
4. این مرحله را یک بار دیگر تکرار کنید.
5. شما خواهید دید آماده سازی برای تعمیر خودکار صفحه نمایش.
6. اکنون رایانه شخصی ویندوز 11 باید وارد شود WinRe حالت گفتن تعمیرات خودکار.
7. با کلیک بر روی گزینه های پیشرفته را فشار دهید.
8. روی صفحه بعدی، روی کلیک کنید عیب یابی.
9. حالا روی گزینه های پیشرفته را فشار دهید.
10. در صفحه گزینه های پیشرفته، را انتخاب کنید تنظیمات راه اندازی.
11. کلیک کنید راه اندازی مجدد در پنجره تنظیمات راه اندازی
12. پس از راه اندازی مجدد، شما باید ببینید تنظیمات راه اندازی صفحه نمایش.
13. رسانه ها و مطبوعات 4 روی صفحه کلید برای راه اندازی مجدد دستگاه حالت Safe Mode.

اگر بتوانید وارد شوید صفحه اصلی در رایانه شخصی در حالت ایمن، مشکل مربوط به هر برنامه ای است که اخیراً نصب شده است. با دنبال کردن مراحل ذکر شده در راه حل 1 قبلا در این مقاله، آن برنامه را حذف نصب کنید.

هنگامی که برنامه مشکوک را حذف نصب کردید، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید تا به حالت عادی برگردید.

راه حل 14: نصب ویندوز را تعمیر کنید

اگر حالت ایمن مشکل را برطرف نکرد، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. مراحل را تکرار کنید 1 از طریق 7 in راه حل 13 برای دسترسی به تعمیرات خودکار صفحه نمایش.
2. کلیک کنید گزینه های پیشرفته در حال حاضر.
3. از اینجا کلیک کنید عیب یابی > گزینه های پیشرفته برای رسیدن به تعمیرات راه اندازی کارت.
4. کلیک کنید تعمیرات راه اندازی.

از طریق تشخیص های مختلف ویندوز 11، سیستم عامل به طور خودکار مشکلات بارگذاری سیستم عامل ویندوز را برطرف می کند. پس از اتمام تعمیر، باید صفحه ورود را مشاهده کنید.

راه حل 15: نصب تمیز ویندوز 11 را انجام دهید

اگر هیچ یک از ترفندهای بالا برای شما کار نکرد، باید یک نسخه جدید از ویندوز 11 را نصب کنید. اگر یک استیک سیستم عامل ویندوز 11 قابل بوت دارید این مراحل را دنبال کنید:

1. کامپیوتر را خاموش کنید.
2. درایو USB قابل بوت ویندوز 11 را در هر یک از درگاه های USB رایانه شخصی قرار دهید.
3. دکمه روشن / خاموش را فشار دهید.
4. وقتی اعلان را می بینید هر کلیدی را فشار دهید تا از USB بوت شود، هر کلیدی را روی صفحه کلید فشار دهید.
5. ویندوز 11 از حافظه USB بارگیری می شود.
6. برای نصب یک کپی تمیز از سیستم عامل ویندوز 11، راهنمایی روی صفحه را دنبال کنید.

اگر درایو USB قابل بوت برای ویندوز 11 ندارید، می توانید خودتان آن را ایجاد کنید. برای این کار از کامپیوتر دیگری استفاده کنید. برای ادامه، ابتدا باید موارد زیر را جمع آوری کنید:

• Windows 11 Disk Image (ISO) برای دستگاه های x64
• ابزار ایجاد رسانه قابل بوت در ویندوز 11

به لینک های بالا رفته و این فایل ها را دانلود کنید. سپس، این مراحل را دنبال کنید:

1. دوبار کلیک کنید la mediacreationtool.exe فایل که دانلود کردید
2. بر نصب ویندوز 11 گفتگو کلیک کنید پذیرفتن.
3. کلیک کنید بعدی در مرحله انتخاب زبان
4. انتخاب کنید USB فلش درایو کلیک کنید و بعدی اگر می خواهید یک USB قابل بوت بسازید.
   • قبل از کلیک کردن، یک USB 8 گیگابایتی یا بیشتر را وارد کنید بعدی.
5. یا، کلیک کنید فایل ISO کلیک کنید و بعدی برای رایت تصویر ویندوز 11 روی DVD
   • قبل از کلیک کردن، یک DVD 8 گیگابایتی یا بیشتر را وارد کنید بعدی.
6. ابزار از شما می خواهد که مکان مورد نظر را پیدا کنید تصویر ISO ویندوز 11 که قبلا دانلود کردید
7. برای تکمیل فرآیند، دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

راه حل 16: با پشتیبانی مایکروسافت تماس بگیرید

برای راهنمایی شخصی در مورد خطاهای BSoD در دستگاه های سرفیس توسط مایکروسافت یا ویندوز 11 خریداری شده از مایکروسافت، می توانید با پشتیبانی مایکروسافت نیز هست.

راه حل 17: با سازنده سخت افزار تماس بگیرید

اگر کامپیوتر دسکتاپ یا لپ تاپ ویندوز 11 را از سازندگان کامپیوتر خریداری کرده اید، می توانید با تیم های پشتیبانی فنی آنها نیز تماس بگیرید. برای مثال، آدرس‌های اینترنتی برندهای محبوب در اینجا آمده است:

• خیر
• دره کوچک و تنگ
• HP
• اسوس
• ایسر

از یک BSoD Fixer شخص ثالث استفاده کنید

اگر روش‌های فوق را خیلی دستی می‌یابید و به دنبال یک تعمیر خودکار هستید، می‌توانید برنامه Fortect را امتحان کنید. این یک ابزار همه کاره برای تعمیر سیستم رایانه شخصی ویندوز است. در اینجا نحوه کار آن آمده است:

1. پس از دانلود اپلیکیشن Fortect، آن را نصب کنید.
2. با کلیک بر روی ارتقا/فعال کردن دکمه را در گوشه سمت چپ پایین برنامه برای فعال کردن ابزار.
3. حالا روی اسکن کامل را شروع کنید را فشار دهید در داشبورد.
4. پس از پایان فرآیند اسکن، Fortect اصلاحات مورد نیاز برای خلاص شدن از شر خطای BSoD را توصیه می کند.
5. اگر خطای BSoD ناشی از درایورهای معیوب، DLL های ناسازگار و باگ های ویندوز 11، آن ها را به صورت خودکار رفع می کند.
6. اگر سخت افزار ناسازگاری در سیستم وجود داشته باشد، از شما می خواهد که آن سخت افزار را حذف یا جایگزین کنید.

با این حال، تنها در صورتی می‌توانید از این ابزار استفاده کنید که بتوانید پس از خرابی ناشی از خطای «کامپیوتر شما با مشکل مواجه شد» وارد رایانه شخصی شوید.

نتیجه

بنابراین، اکنون می‌دانید که اگر خطای BSoD ظاهر شد، چگونه در رایانه رومیزی یا لپ‌تاپ ویندوز 11 خود حرکت کنید. روش های عیب یابی برای هر دو سناریو را یاد گرفته اید، یعنی می توانید پس از خطا وارد رایانه شخصی شوید و حتی پس از راه اندازی مجدد روی صفحه BSoD گیر کرده اید.

اگر مقاله کمک کرد یا می‌خواهید بازخورد/پیشنهادات خود را ارائه دهید، نظر خود را در زیر بنویسید.