فیس بوک دلیل قطعی ۶ ساعته دیروز را توضیح می دهد

مهندسان فیس بوک پست کرده اند یک تحلیل اولیه به دلایل قطعی بی‌سابقه ۶ ساعته دیروز که زندگی آنلاین میلیاردها نفر را مختل کرد، که نه تنها قادر به اشتراک‌گذاری رویدادهای زندگی نبودند، بلکه در بسیاری از موارد قادر به برقراری ارتباط با عزیزان از طریق سرویس‌هایی مانند واتس‌اپ و فیس‌بوک مسنجر نبودند.

فیس بوک گفت که تغییرات پیکربندی در مسیریاب های ستون فقرات که ترافیک شبکه را بین مراکز داده آنها هماهنگ می کند باعث ایجاد مشکلاتی شده است که این ارتباط را قطع می کند. این اختلال در ترافیک شبکه یک اثر آبشاری بر نحوه ارتباط مراکز داده آنها داشت و خدمات ما را متوقف کرد.

فیس‌بوک می‌گوید که علت اصلی این قطعی بر بسیاری از ابزارها و سیستم‌های داخلی که در عملیات روزمره خود استفاده می‌کنند نیز تأثیر گذاشته است و تلاش‌های ما برای تشخیص سریع و حل مشکل را پیچیده می‌کند.

بر اساس گزارش‌های دیگر، بسیاری از مهندسان فیس‌بوک در اتاق‌های سرور و ساختمان‌ها قفل شدند زیرا اعتبار ورودی آنها تأیید نشد.

کارمندان فیس‌بوک نمی‌توانند وارد دفتر مرکزی شوند زیرا نشان‌هایشان کار نمی‌کند، و آن‌هایی که از قبل در داخل هستند نمی‌توانند وارد اتاق‌های مختلف شوند، زیرا دسترسی از طریق اینترنت اشیا (اینترنت اشیا) مرتبط است و بنابراین از همان مسیرهای DNS می‌گذرد که دیگر وجود ندارند. :# فیس بوک داون pic.twitter.com/8hAea9ZG4l

- لیا مک الراث (@leahmcelrath) اکتبر 4، 2021

حتی یک گزارش حاکی از آن است که کارمندان فیس‌بوک برای دسترسی به سرورهای خود باید از آسیاب‌های زاویه‌ای متوسل شوند، اگرچه فیس‌بوک بعداً این موضوع را رد کرد و فقط گفت که برخی از موانع فیزیکی باید برطرف شود.

فیس‌بوک می‌گوید که سرویس‌های آن‌ها اکنون دوباره آنلاین شده‌اند و فعالانه در تلاش هستند تا به طور کامل آنها را به فعالیت‌های عادی بازگردانند. آنها همچنین به خطر افتادن داده های کاربر در نتیجه خرابی را تکذیب کردند و از تأثیر قطعی عذرخواهی کردند.