کولز قصد دارد از هوش مصنوعی مایکروسافت برای کسب برتری نسبت به رقبا استفاده کند

سوپرمارکت‌های زنجیره‌ای استرالیایی Coles با مایکروسافت همکاری کرده است تا تجربه کلی را بهبود بخشد و نسبت به رقبایی مانند Woolworths برتری پیدا کند. طبق قرارداد مشارکت، کولز راه‌حل‌های هوش مصنوعی مایکروسافت را برای بهبود تجربه با پیش‌بینی نیازهای مشتری و کاهش کار دستی به کار خواهد گرفت. کولز همچنین از مایکروسافت Azure تحت این توافق برای افزایش کارایی استفاده خواهد کرد.

به گفته کولز، استفاده از هوش مصنوعی و فناوری ابری مشارکت کارکنان را کاهش می دهد و وظایفی مانند کاهش قیمت را مدیریت می کند.

این مشارکت استراتژیک بر اساس روابط طولانی مدت ما با مایکروسافت است و ستون فروش هوشمندانه استراتژی ما را از طریق کارایی و سرعت تغییر فعال می کند. ما بسیار مطمئن هستیم که مایکروسافت ما را برای دستیابی به دستاوردهای بیشتر توانمند می کند.

با حرکت به ابر Azure می‌توانیم عملیات خود را ساده‌سازی کنیم و با سرعت ارائه دهیم. پلت‌فرم داده‌های سازمانی مبتنی بر Azure به ما امکان می‌دهد تحلیل‌های پیشرفته و هوش مصنوعی را در تمام زمینه‌های کسب‌وکار خود در مقیاسی بسیار بالا اجرا کنیم.

- راجر اسنیژک (مدیر اطلاعات و دیجیتال کولز)

کولز همچنین هوش مصنوعی مایکروسافت را با Flybuys که برنامه پاداش/وفاداری خود کولز برای شناسایی عادات مشتری است، ترکیب خواهد کرد. هوش مصنوعی همچنین به کولز کمک می کند تا کارهای تکراری مانند مدیریت و مدیریت سهام را به حداقل برساند. هوش مصنوعی مایکروسافت نیز برای بهبود تدارکات در انبارها مستقر خواهد شد و کولز نیز در بخش فرآوری گوشت از آن استفاده خواهد کرد.

کولز متعهد به بهبود کارایی و موجودی انبار در فروشگاه‌ها و ارائه سطوح بالاتر خدمات برای مشتریان خود است.

انتظار می رود سرمایه گذاری که در این فناوری انجام می دهیم، هزینه های زنجیره تامین را کاهش دهد، محیط های کاری ایمن تری را فراهم کند و رقابت تجاری ما را افزایش دهد.

- استیون کین، مدیر عامل کولز

کولز اولین سوپرمارکت زنجیره ای استرالیا نیست که از فناوری برای بهبود تجربه مشتری استفاده می کند. ماه گذشته، Woolworths اعلام کرد که این شرکت در حال تمدید آزمایشی فناوری اسکن و رفتن است که به مشتریان اجازه می دهد از صف ها رد شوند.

از طريق اخبار Yahoo