کانن به دلیل غیرفعال کردن اسکن و فکس زمانی که چاپگرهای آنها جوهر ندارند ، شکایت کرد

شرکت‌های چاپگر به دلیل قیمت‌گذاری نادرست جوهر شناخته شده‌اند و به شما اجازه نمی‌دهند وقتی جوهر رنگی شما تمام شده است به رنگ سیاه چاپ کنید.

شرکت‌ها توانسته‌اند این را با بیان اینکه از مقداری جوهر رنگی برای بهبود چاپ سیاه استفاده می‌کنند، توجیه کنند، اما Canon USA در حال حاضر مجبور است از یک اتهام بسیار دشوارتر دفاع کند - چرا اسکن و فکس پس از اتمام جوهر کار نمی‌کنند.

البته این موضوع برای سال‌ها مطرح بوده است، و کانن صرفاً به کسانی که شکایت می‌کنند می‌گوید که این روش کار می‌کند.

Canon USA در حال حاضر با یک دعوای حقوقی دسته جمعی به رهبری دیوید لیکرافت، که مدعی بازاریابی فریبنده و غنی سازی ناروا توسط شرکت است.

او گفت در حالی که از چاپگر Canon Pixma MG6320 خود استفاده می کرد از اینکه متوجه شد دستگاه "همه در یک" در صورت تمام شدن جوهر چاپگر از اسکن یا فکس اسناد خودداری می کند شگفت زده شد.

اتهام اشاره می کند:

شاکی لیکرافت اگر می‌دانست که برای اسکن اسناد باید جوهر را در دستگاه نگهداری کند، دستگاه را نمی‌خرید یا به اندازه آن پولی برای آن پرداخت نمی‌کرد.

این در حالی است که چاپگر به عنوان دارای سه ویژگی متمایز - چاپ، کپی و اسکن تبلیغ می‌شود و هیچ هشداری مبنی بر اینکه برای همه آن ویژگی‌ها جوهر لازم است وجود ندارد.

Leacraft ادعا می‌کند که مصرف‌کنندگان فریب خورده‌اند تا محصولی را بخرند که به‌طور مصنوعی و غیراخلاقی طراحی شده بود، گلوگاه‌های عملکردی را با گره زدن آنها به سطوح جوهر ایجاد کند، حتی اگر هیچ ارتباط عملی بین آنها وجود نداشته باشد.

هنگامی که دستگاه‌ها دارای کارتریج‌های جوهر کم یا خالی هستند، چاپگرهای All-in-One اسناد را اسکن یا فکس نمی‌کنند («مشکل طراحی»)، و ادعاهای تبلیغاتی Canon نادرست، گمراه‌کننده هستند و احتمالاً عموم را فریب می‌دهند.»

برای مثال، از آنجایی که هیچ نیاز عملی به جوهر در هنگام اسکن وجود ندارد، Leacraft استدلال می‌کند که Canon صرفاً این کار را برای افزایش سود انجام می‌دهد و بنابراین شرکت در غنی‌سازی ناعادلانه شرکت می‌کند.

هیچ دلیل یا مبنای فنی برای تولید پرینترهای همه کاره با عملکرد تشخیص سطح جوهر وجود ندارد که باعث شود اسکنر در صورت کم یا خالی بودن جوهر از کار بیفتد. Canon چاپگرهای All-in-One را به گونه ای طراحی کرد که مصرف کنندگان را ملزم به حفظ جوهر در دستگاه های خود بدون توجه به اینکه قصد چاپ دارند یا خیر، ادامه می دهد.

"نتیجه افزایش فروش جوهر است که Canon از آن سود قابل توجهی به دست می آورد."

ادعا شده است که این شرکت نقض کرده است:

• قانون تجارت عمومی نیویورک § 349
• قانون تجارت عمومی نیویورک § 350
• نقض ضمانت نامه های اکسپرس
• غنی سازی ناروا
• عدم افشای اطلاعات مادی

این دعوا حداقل 5,000,000 دلار به عنوان جوایز بدون بهره، هزینه ها و هزینه های دادرسی به دنبال دارد.

این شکایت در دادگاه منطقه شرقی نیویورک ثبت شده است و هنوز برای وضعیت کلاسی تایید نشده است، اما در صورت انجام این کار، هر خریدار چاپگر Canon ممکن است متعهد به دریافت غرامت باشد.

من مطمئن هستم که این موردی است که بسیاری از خوانندگان ما به آن توجه خواهند کرد.

از طريق کامپیوتر Bleepung.