همانطور که Salesforce از Einstein Copilot رونمایی کرد، آیا بهتر از Dynamics 365 Copilot مایکروسافت است؟

رقابت برای تسلط هوش مصنوعی در برنامه های تجاری با رونمایی Salesforce از Einstein Copilot داغ می شود. اطلاعیه های امروز روند رو به رشد ادغام هوش مصنوعی را مستقیماً در پلتفرم های CRM و ERP برای ساده کردن گردش کار و افزایش بهره وری برجسته می کند.

Salesforce معرفی می کند کوپایلوت انیشتین، یک دستیار هوش مصنوعی قابل تنظیم که برای استفاده از یک شرکت طراحی شده است داده های خصوصی و قابل اعتماد در Salesforce و Data Cloud ذخیره شده است. این رویکرد منحصر به فرد نوید می دهد پاسخ ها و اقدامات بسیار شخصی سازی شده، به کاربران اجازه می دهد:

• سوابق را خلاصه کنید
• تولید محتوا
• خودکار کردن اقدامات
• تصمیمات مبتنی بر داده بگیرید

انیشتین کوپایلوت نیز به خود می بالد ویژگی های امنیتی پیشرفتهتضمین حریم خصوصی کاربر و حفاظت از داده ها از طریق لایه اعتماد انیشتین. با این حال، کاربرانی که به دنبال طیف وسیع تری از قابلیت های از پیش ساخته شده هستند ممکن است به کاوش بیشتر نیاز داشته باشند.

پیشنهاد مایکروسافت، Dynamics 365 Copilot، خودکار می کند وظایف تکراری در عملکردهای مختلف تجاری، از جمله فروش، خدمات، بازاریابی و مدیریت زنجیره تامین. با اعمال اهرم منابع داده عمومی و داخلی، Dynamics 365 Copilot طیف وسیع تری از قابلیت های از پیش ساخته شده را ارائه می دهد:

• پیش نویس ایمیل ها و خلاصه جلسات
• در خدمات مشتری پاسخ های متنی ارائه دهید
• کاوش داده و تولید محتوا در بازاریابی را ساده کنید
• توضیحات محصول را برای فروشگاه های آنلاین ایجاد کنید
• شناسایی فعال و کاهش اختلالات زنجیره تامین

در حالی که طیف وسیع تری از ویژگی های خارج از جعبه را ارائه می دهد، Dynamics 365 Copilot در حال حاضر فراهم می کند گزینه های سفارشی سازی محدود.

دستیار ایده آل هوش مصنوعی برای سازمان شما به نیازها و اولویت های خاص شما بستگی دارد. در اینجا چند فاکتور کلیدی وجود دارد که باید در نظر گرفته شود:

• حریم خصوصی داده ها: اگر حفظ حریم خصوصی داده ها یک نگرانی اصلی است، تمرکز انیشتین کوپایلوت بر استفاده از داده های خصوصی ممکن است یک عامل تعیین کننده باشد
• نیازهای سفارشی سازی: مشاغل نیازمند سفارشی سازی گسترده ممکن است پیدا کند ادغام عمیق تر انیشتین کوپیلوت مناسب تر.
• نیازهای اتوماسیون وظایف: If ساده سازی وظایف معمول در بخش های مختلف هدف اولیه است، قابلیت گسترده تر Dynamics 365 Copilot می تواند مناسب تر باشد.

در اینجا جدولی برای شما آورده شده است تا بین این دو تفاوت قائل شوید.

با تکامل این فناوری‌ها، جالب است که ببینیم چگونه آینده کار و تعامل با مشتری را شکل می‌دهند.