تحلیلگر 3 مزیت ادراکی را شناسایی می کند که باعث می شود مشتریان مایکروسافت Azure را به AWS آمازون انتخاب کنند.

نبرد عظیمی در فضای ابری بین غول‌های آمازون با AWS و مایکروسافت با Azure در جریان است.

آمازون محصولات بالغ‌تری را ارائه می‌کند، اما مایکروسافت سریع‌تر در حال رشد است و نرم‌افزار بالغ‌تری را به عنوان سرویس ارائه می‌دهد.

اکنون الکس زوکین، تحلیلگر، مدیر عامل بازار سرمایه RBC، 3 دلیل ادراک "نرم" را شناسایی کرده است که چرا مشتریان جدید بیشتر مایکروسافت را به آمازون انتخاب می کنند.

اولین مورد ساده است - خدمات مشتری. گستردگی پیشنهادات آمازون گیج کننده به نظر می رسد، و این شرکت برای کمک به توسعه دهندگان در ارائه پیشنهاد دستی کمی انجام می دهد.

زوکین خاطرنشان می کند که استفاده از AWS شهرت دارد که استفاده از آن دشوار است.

زوکین گفت: "مساله این است که آنها خدمات پیشرفته ای در سطح سازمانی ندارند که بتواند شما را به عنوان یک شرکت راهنمایی کند که چگونه باید معمار کنید و چگونه باید برنامه ریزی و مدیریت کنید تا مقیاس بندی کنید." "آنها کاتالوگ قوی از خدمات دارند، اما هر شرکتی آماده پذیرش وسعت خدمات و عمق خدمات بلافاصله نیست."

تمرکز آنها بیشتر بر روی ویژگی ها و عملکردها است تا خدمات و پشتیبانی مشتری در مقیاس سازمانی که در آن شما به خدمات دستکش سفید نیاز دارید.

ثانیاً، به نظر نمی‌رسد که آمازون از شرکت‌هایی که مشکلاتی مانند نقض داده‌ها دارند، حمایت کند، بلکه می‌خواهد فوراً تقصیر را به گردن شرکت بیندازد، مانند نقض اخیر Capital One.

زوکین می‌گوید: «مطالب مدیران ارشد فناوری اطلاعات این است که به‌جای اینکه به من کمک کنند آن را به روشی امن‌تر بسازم یا به من کمک کنند تا به شرکت و هیئت مدیره‌ام توضیح دهم، آنها اساساً می‌گویند «تقصیر ما نیست، مشکل ما نیست».

در نهایت، آمازون اغلب رقیب شرکت هایی است که از خدمات آنها استفاده می کنند.

زوکین به Business Insider گفت: «این تصور وجود دارد که آمازون به همه داده‌های شما دسترسی دارد و همه داده‌های شما را در اختیار دارد. این تصور گاهی اوقات مانع از امضای تعامل استراتژیک بلندمدت در برخی از صنایعی می شود که آمازون به ویژه با آنها رقابت می کند.

به عنوان مثال، Walmart که به طور مستقیم با سرویس خرده فروشی آمازون رقابت می کند، تصمیم گرفت سرویس های Azure مایکروسافت را زمانی که ابر خود را گسترش دادند، انتخاب کند.

زوکین می‌گوید این ضعف‌های ادراک، زمینه‌هایی هستند که مایکروسافت می‌تواند به آنها کمک کند تا سهم بازار ابری را از AWS، بزرگترین مرکز سود آمازون، به دست آورند و غول ابر غالب را برکنار کنند.

منبع: خودی کسب و کار