کاربران آمازون الکسا از الکسا برای خرید در آمازون استفاده نمی کنند

دستگاه‌های اکو آمازون به عنوان هجوم آن به خانه‌های ما اعلام شده‌اند. تصور این بود که آمازون کاربرانی را با این دستگاه به دام بیاندازد که آنها را در زندگی خود ادغام کند و سپس به طور طبیعی از آنها برای خرید محصولات در آمازون استفاده کند.

یک کاربر معمولی یک دستگاه الکسا می گیرد و در اکوسیستم آمازون ادغام می شود. چنین کاربری مشترک پرایم می‌شود و با پرایم موزیک موسیقی پخش می‌کند، و زمانی که میل به آن‌ها می‌رسد، در حالی که مشغول فعالیت‌های دیگر هستند، کالاهایی را از اکو خود سفارش می‌دهند. به نظر می رسد چنین کاربری بیشتر یک خیال است تا یک واقعیت.

طبق گزارشی از The Information، تنها 2 درصد از کاربران آمازون اکو از این دستگاه برای خرید صوتی استفاده کردند. از این اعداد، 90٪ هرگز دوباره امتحان نکردند.

الکسا به طور گسترده‌تری در زمینه خرید برای ردیابی محصول و درخواست معاملات مورد استفاده قرار می‌گیرد و خرید واقعی در دستگاه‌های دیگر بارگیری می‌شود.

یکی از سخنگویان آمازون در این هفته به اطلاعات گفت: «میلیون‌ها مشتری از الکسا برای خرید استفاده می‌کنند، زیرا راحت‌ترین راه برای جلب نیازها در لحظه است.

البته این در گذشته طبیعی به نظر می رسد. مواقعی پیش می‌آید که مردم محصولاتی را که دیده نمی‌شوند می‌خرند، و اگر در آمازون خرید می‌کنید، مطمئناً می‌خواهید که توانایی مقایسه با محصولات ارزان‌تر را داشته باشید، کاری را که می‌توانید به صورت بصری انجام دهید، اما نه شنیداری.

بسیار ناکارآمد خواهد بود که صرفاً چیزی را به روشی که آمازون فکر می‌کند Alexathinks ما بخریم، و با روشی که انسان‌های زندگی واقعی عمل می‌کنند متناقض است.

این اطلاعات نشان می‌دهد که کلید رشد خریداران صوتی ممکن است این باشد که بدانید تعداد کمی از افرادی که با الکسا درگیر هستند چه ویژگی‌هایی خاص دارد و اینکه آیا چیزی وجود دارد که بتوان از آن سوء استفاده کرد.

برای آمازون، این مطمئناً یک سؤال است.

منبع: اطلاعات از طريق TechCrunch