Es posible que la cámara web de su computadora no funcione en la actualización de aniversario de Windows 10

Microsoft comenzó a implementar la actualización de aniversario de Windows 10 a principios de este mes para más de 350 millones de usuarios. La compañía aún está implementando la actualización, pero algunos usuarios ya informaron sobre algunos problemas críticos en la actualización. Si tiene la actualización de aniversario de Windows 10 y su cámara web no funciona como se esperaba, no es el único. Con la Actualización de aniversario de Windows 10, Microsoft realizó cambios en la forma en que las aplicaciones pueden acceder a su cámara web. Según un empleado de Microsoft, la actualización de aniversario permite que las aplicaciones "accedan a la cámara de formas que antes no eran posibles". Debido a estos cambios, el sistema operativo ya no permite que las aplicaciones utilicen los códecs H.264 y MJPEG, lo que impide que algunas cámaras web funcionen como se espera.

Microsoft afirma que la empresa trabajó con sus socios, así como con Windows Insiders, para probar los nuevos cambios relacionados con estos códecs en la actualización de aniversario:

Una de las razones principales por las que Windows está decodificando MJPEG para sus aplicaciones es por el rendimiento. Con la actualización de aniversario de Windows 10, ahora es posible que varias aplicaciones accedan a la cámara de formas que antes no eran posibles. Era importante para nosotros habilitar el acceso simultáneo a la cámara, de modo que Windows Hello, Microsoft Hololens y otros productos y funciones pudieran asumir de manera confiable que la cámara estaría disponible en cualquier momento, independientemente de qué otras aplicaciones puedan acceder a ella. Así que sí, MJPEG y H.264 que se decodifican/filtran es el resultado de un conjunto de características que necesitábamos implementar, y este comportamiento fue planeado, diseñado, probado y enviado a nuestros socios y Windows Insiders a fines de enero. de este año. Trabajamos con socios para asegurarnos de que sus aplicaciones siguieran funcionando durante este cambio, pero no hemos hecho un buen trabajo al comunicarles este cambio. Dejamos caer la pelota en ese frente, así que me gustaría ofrecer mis disculpas a todos ustedes.

Este nuevo cambio podría estar rompiendo las cámaras web de millones de usuarios, lo que sin duda es bastante preocupante. Sin embargo, afortunadamente, Microsoft dice que ya está trabajando para solucionar este problema en Windows 10, pero eso llegará en algún momento de septiembre:

El primer cambio cubrirá el problema de MJPEG. Tenemos un prototipo interno listo y se está probando lo más rápido posible para verificar que no presente regresiones. Una vez que se completen las pruebas, lo lanzaremos al servicio para que llegue a usted y a sus clientes automáticamente a través de Windows Update. Esperamos que esta ruta de actualización ocurra en septiembre. Sigo comprometido a comunicar fechas más específicas una vez que tenga confirmación.

Lo más probable es que Microsoft implemente una solución para este problema con una actualización acumulativa en algún momento de septiembre, y le informaremos cuando se publique la actualización. Desafortunadamente, no parece haber ninguna forma de solucionar este problema en la Actualización de aniversario de Windows 10 en este momento. Si desea revertir a Windows 10 versión 1511, y eso puede no ser posible ya que solo tiene 10 días para revertir después de instalar una nueva actualización.