El sistema de seguridad subyacente no puede encontrar el nombre de su ID digital [solucionado]

"El sistema de seguridad subyacente no puede encontrar el nombre de su ID digital" es un mensaje de error común asociado con Microsoft Outlook. Este error de seguridad aparece cuando Usuarios de Outlook Intente descifrar un correo electrónico cifrado.

Solo el destinatario previsto que tiene la contraseña para decodificar el contenido puede acceder a los correos electrónicos cifrados. Consulte las correcciones y soluciones alternativas a continuación:

1. Verificar el certificado de Outlook

Verifique que haya elegido el certificado correcto para acceder al contenido del correo electrónico.

1. Abra Outlook en su computadora, luego navegue hasta Archive > Opciones.

2. Hacer clic en Centro de confianza desde el panel de la ventana izquierda.

3. Debajo Centro de confianza de Microsoft Outlook, haga clic en el "Trust Center Settings".

4 Haga clic en el "Seguridad del correo electrónico”pestaña en el panel izquierdo de la ventana.

5. En "Correo electrónico encriptado", haga clic en Ajustes para confirmar.

2. Habilite la autenticación del cliente y el correo electrónico seguro

1. Abierto Internet Explorer y haga clic en el Equipo enlace en la esquina superior derecha de la pantalla.

2. Hacer clic en Opciones de Internet en el menú emergente.

3. A continuación, vaya a "ContenidoPestaña

4. Luego en "Certificados”, haga clic en el botón Certificado, al lado de Personal.

5. Hacer clic en Avanzado. 

6. Debajo Propósitos del certificado, busque y habilite ambos “Autenticación del cliente y Seguro Correo electrónico"Opciones.

7. Hacer clic en OK Para guardar los cambios.

3. Deshabilitar el cortafuegos de Windows

El sistema de firewall de su computadora también puede ser responsable del error "El sistema de seguridad subyacente no puede encontrar el nombre de su ID digital".

1. Abierto Panel de Control y navega a Sistema y seguridad > Firewall de Windows Defender.

2. Hacer clic en Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender.

3. Seleccionar Apague el Firewall de Windows Defender (no recomendado) tanto para entornos de red públicos como privados. 

4. Hacer clic en OKy reinicie su PC.

4. Inicie Outlook en modo seguro

El error podría deberse a complementos o archivos complementarios adicionales. A continuación se explica cómo ejecutar Outlook en modo seguro:

1. presione el Tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Escribe Outlook.exe/seguro en el campo de texto, luego presione Entrar para ejecutar el comando.

3. Del resultado Elegir perfil aviso, seleccione Outlook, Y haga clic en OK.

5. Eliminar certificados problemáticos

1. presione el De Windows + R, luego escribe MMC en el campo de texto y presione Shift + Participar para abrir Microsoft Management Console.

2. Hacer clic en Sí en el mensaje UAC resultante.

3. Prensa Ctrl + M para abrir la ventana Complementos.

4. Debajo Complementos disponibles, haga doble clic en Certificados.

5. Seleccionar Mi cuenta de usuario > Acabado.

6. Ahora, bajo Complementos seleccionados, elimine los certificados sospechosos.

6. Finalice todos los procesos de Outlook

Si continúa recibiendo el error "El sistema de seguridad subyacente no puede encontrar el nombre de su ID digital", debe finalizar todos los procesos relacionados con Outlook en el Administrador de tareas.

1. Haga clic derecho en el empezar hombresu y seleccione Administrador de tareas desde el menú resultante.

2. En la pestaña Procesos, haga clic derecho en cualquier proceso relacionado con Outlook y elija Finalizar tarea.

3. Reinicie su computadora luego.

7. Usar el Editor del Registro

1. presione el Tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo Ejecutar.

2. Escribe regedit en el campo de texto, luego presione Entrar para ejecutar el comando.

3. Vaya a esta dirección de ruta: HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office \ 16.0 \ Outlook \ Security

4. Haga clic derecho en el lado derecho de la pantalla, luego seleccione Nuevo > DWORD (bits 32) Valor.

5. Guarde el nombre del valor como UsarAlternateDefualtEncryptionAlg.

6. Haga doble clic en él para editar el Datos de valor y cambiarlo de 0 a 1.

7. Vuelva a hacer clic derecho en el lado derecho de la pantalla para crear un nuevo valor DWORD (32 bits). Guarde el nombre como AlgoID de cifrado predeterminado.

8. Haga doble clic en él y edite los datos del valor para 1.2.840.113549.3.7

9. Cierre la ventana Editar Registro y reinicie su computadora. Abra Outlook para confirmar que el problema está solucionado.

Lea también

• ¿Qué es Outlook y para qué sirve?
• Outlook para Linux

Entonces, ahora ya sabe cómo deshacerse del error "El sistema de seguridad subyacente no puede encontrar su nombre de identificación digital" en Microsoft Outlook. Realice las correcciones una por una hasta que el problema se resuelva por completo. ¡Buena suerte!