Windows 8 UX Designer habla sobre las decisiones de diseño, por qué Metro se convirtió en la interfaz de usuario predeterminada y más

Jacob Miller, un diseñador de UX para Microsoft que trabajó en Windows 8, respondió en un hilo de Reddit con sus puntos de vista personales sobre las decisiones de diseño de Windows 8. Incluso habló sobre cómo Microsoft clasifica a los usuarios como Casual y Power. Como todos sabemos, Microsoft creó Metro UI para los consumidores que están más interesados ​​​​en el consumo de contenido que en la creación. Windows de Microsoft debería satisfacer tanto a los usuarios avanzados como a los usuarios ocasionales. Microsoft decidió no confundir a los usuarios ocasionales con demasiadas opciones, como resultado, Metro UI se convirtió en la interfaz de usuario predeterminada para todos. También defendió que su decisión lucirá mejor en los próximos años. Lea la respuesta completa a continuación.

Diseñador UX para Microsoft aquí.

Quiero hablar sobre por qué elegimos Metro como predeterminado en lugar del escritorio y por qué esto es bueno a largo plazo, especialmente para usuarios avanzados.

…pero no de la manera que podrías pensar.

En este punto, probablemente estés esperando que diga que está diseñado para la ejecución del teclado, o algo sobre pruebas de tiempo mejoradas para iniciar programas, o alguna otra forma en que yo trate de convencerte de que Metro es realmente útil. He hablado mucho sobre eso en el pasado en reddit, pero para esta discusión, echemos todo eso por la ventana. Para esta discusión, suponga que Metro es una mierda para los usuarios avanzados (aunque no lo creas).

Ahora que estamos en terreno común, sumerjámonos en la madriguera del conejo. Metro es un espacio de consumo de contenidos. Está diseñado para usuarios ocasionales que solo desean consultar Facebook, ver algunas fotos y tal vez publicar una selfie en Instagram. Está diseñado para tu hermanita analfabeta de la computadora, para los abuelos que no saben cómo usar esa cosita de la computadora y para la mamá que solo quiere buscar recetas de tarta de manzana. Es simple, claro y hace una cosa (y solo una cosa) con relativa facilidad. Eso es Metro. Es la antítesis de un usuario avanzado. Un usuario avanzado es un creador de contenido. Tienen varias cosas abiertas en varios monitores, a veces con varias máquinas virtuales con sus propios niveles de complejidad anidados.

“Pero espera”, estás pensando, “Dijiste que Metro es candidato para los usuarios avanzados, pero ahora dices que es lo peor para ellos, ¿qué sucede?”

Antes de que aparecieran Windows 8 y Metro, los usuarios avanzados y los usuarios ocasionales (los creadores de contenido y los consumidores de contenido) tenían que compartir el mismo espacio. Era como un abrigo de esmoquin alquilado, algo que de alguna manera se adaptaba a una amplia variedad de personas. No estaba hecho a medida, porque cualquier sastrería agresiva haría que le quedara bien a una persona, pero haría que otros tiraran de los botones. Cualquier característica que quisiéramos agregar a Windows, tenía que ser algo que fuera lo suficientemente simple para que los usuarios ocasionales no se confundieran, pero que tampoco fuera lo suficientemente simple como para ser inútil para los usuarios avanzados. Muchas, MUCHAS características se cortaron debido a esto.

Un gran ejemplo son múltiples escritorios. Esto ha sido algo que los usuarios avanzados han estado pidiendo durante más de una década. OSX lo tiene, Linux lo tiene, incluso OS / 2 Warp lo tiene Pero Windows no lo hace. La razón de esto es que cada vez que intentamos agregarlo al escritorio, ejecutamos pruebas de usuario; y cada vez que encontramos que los usuarios ocasionales, una parte mucho más grande de nuestro grupo demográfico que Apple o Linux, se confunden. Entonces la propuesta se corta y los usuarios avanzados sufren.

Nuestras manos estaban atadas y nuestros usuarios estaban molestos con sus chaquetas alquiladas. entonces, ¿qué hicimos? Separamos a los usuarios en dos grupos. Informal y Poderoso. Hicimos dos parques infantiles separados para ellos. Todos los usuarios ocasionales tendrían su propio lugar nuevo y brillante para mirar fotos de gatos: Metro. Los usuarios avanzados tendrían entonces reinado libre sobre su dominio nativo: el escritorio.

Entonces, ¿por qué hacer que Metro sea el predeterminado? ¿Y por qué no había forma de arrancar desde el escritorio en Windows 8.0?

La respuesta corta es porque los usuarios ocasionales no exploran. Si hiciéramos el escritorio como predeterminado como siempre lo ha sido, e incluyéramos un pequeño y agradable menú de inicio que se sintiera como en casa, los usuarios ocasionales nunca habrían emigrado a su tierra de leche y miel. Seguirían ocupando el escritorio como siempre lo habían hecho, y nos habríamos quedado atrapados en el punto de partida. Así que se lo impusimos. Los condujimos hasta allí con aguijones en los costados. En 8.1, suavizamos los puntos en los aguijones al brindar a los usuarios la opción de iniciar directamente en el escritorio.

Ahora que los usuarios ocasionales están al tanto de su nuevo pasto, podemos comenzar a adaptar. Pasará un tiempo antes de que los usuarios avanzados comiencen a ver los beneficios de esto (por eso dije que se beneficiarían a largo plazo). En este momento todavía tenemos mucho trabajo por hacer para hacer que Metro parezca atractivo para esos usuarios ocasionales, y eso va a desviar nuestra atención por un tiempo. Pero una vez que funcione sin problemas, comenzaremos a hacer que el escritorio sea más avanzado. Añadiremos cosas que antes no podíamos. Las cosas serán más rápidas, más avanzadas y más hábiles que en el pasado, y es por eso que Metro es bueno para los usuarios avanzados.

Puede leer la respuesta completa en el hilo de Reddit esta página.

vyo: Neowin