Escritorio remoto congelado de Windows 11 22H2 obtiene una solución en la actualización acumulativa de vista previa KB5022360

El problema que hace que los usuarios de Windows 11 22H2 experimenten un congelación de la aplicación de escritorio remoto ahora está resuelto en el recientemente lanzado Actualización acumulativa de vista previa KB5022360.

Este problema que provocó que los clientes de Escritorio remoto se congelaran, no se conectaran y se desconectaran comenzó en septiembre del año pasado, lo que generó una serie de informes de administradores y usuarios.

“Después de instalar Windows 11, versión 22H2 (también llamada Actualización de Windows 11 2022), la aplicación de Escritorio remoto de Windows podría dejar de responder cuando se conecta a través de una puerta de enlace de Escritorio remoto o un Agente de conexión de Escritorio remoto”, dice Microsoft en su Panel de salud de Windows. “Este problema se puede observar cuando el cliente está en los pasos 'Cargando máquina virtual' o 'Configurando conexión remota', y puede ocurrir independientemente de la versión del sistema operativo instalada en la computadora remota. En algunos casos, puede aparecer el mensaje de error "Su sesión de Servicios de Escritorio remoto ha finalizado".

Antes de la corrección, Microsoft recomendó finalizar la aplicación que no respondía a través del Administrador de tareas de Windows (Ctrl + Shift + Esc > Procesos > mstsc.exe > Finalizar tarea). No obstante, KB5022360 ahora debería resolver este problema si los usuarios lo descargan e instalan manualmente.

Vale la pena señalar que la actualización acumulativa de vista previa, parte de la actualización C mensual de enero de 2022 de Microsoft, solo prueba las correcciones que se están preparando para el martes de parches de febrero de 2023. No tiene correcciones de seguridad, aunque ofrece diferentes soluciones y mejoras para abordar otros problemas del sistema. Con esto, KB5022360 no es esencialmente necesario para todos.

Los usuarios afectados que experimentan la congelación de la aplicación Remote Desktop, por otro lado, ahora pueden obtenerla para resolver el problema. Si no, pueden recurrir a la solución alternativa Microsoft lo sugiere y espere las actualizaciones acumulativas del martes de parches de febrero. Mientras tanto, los administradores pueden implementar la solución temporal configurando una Política de grupo especial (Editor de políticas de grupo > Configuración de la computadora > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Servicios de escritorio remoto > Cliente de conexión de escritorio remoto). Implica habilitar la configuración de política "Desactivar UDP en el cliente" y reiniciar el dispositivo. No obstante, Microsoft dice que hay una advertencia en esta solución.

“Las sesiones de escritorio remoto que se conectan a través de WAN (red de área amplia) pueden experimentar un rendimiento deficiente luego de la aplicación de la solución alternativa a continuación”, explica Microsoft. “La configuración de esta política también deshabilita UDP (Protocolo de datagramas de usuario) para todas las conexiones de escritorio remoto realizadas desde el dispositivo. Recomendamos encarecidamente que este cambio de política de grupo se revierta una vez que este problema se resuelva en una futura actualización de Windows”.