¿Por qué mi teléfono sigue perdiendo servicio? [Y como arreglarlo]

Hay muchas razones por las que su teléfono puede seguir perdiendo servicio. Puede ser cualquier cosa, desde un fallo aleatorio hasta un problema con el sistema operativo de su teléfono. O bien, es posible que se encuentre fuera del área de cobertura de la red.

Cualquiera sea el caso, estoy aquí para ayudar.

Le diré por qué su teléfono podría estar perdiendo servicio y le mostraré algunas formas de solucionarlo antes de pensar en reemplazarlo. Entremos en ello:

¿Qué hacer si su teléfono sigue perdiendo servicio?

Estas son las soluciones más prometedoras que probé, empezando por las más simples:

1. Reinicie su teléfono/red

A veces, la solución más eficaz es también la más sencilla.

Actualizar su red puede deshacerse de fallos temporales y restaurar su conexión de red. Puedes empezar por poniendo tu teléfono en modo avión, que desactiva todas las funciones que requieren una señal de transmisión. Luego, puede desactivar el modo avión para restablecer la conexión de red.

Si eso no funciona, reinicia tu teléfono. Normalmente puedes hacerlo con una combinación de los botones de encendido y volumen para acceder a un menú de encendido. Reinicie su teléfono y verifique si restaura su servicio de red.

2. Verifique su plan de telecomunicaciones

Si tienes las notificaciones desactivadas, es posible que te hayas perdido una notificación de su proveedor de telecomunicaciones. Comprueba si todavía tienes un plan activo en tu dispositivo. Si no lo hace, renueve el plan u obtenga uno nuevo. Si un plan de telecomunicaciones vencido estaba causando el problema de la red, debería solucionarse ahora.

3. Instalar actualizaciones del sistema pendientes

Cada actualización del sistema corrige errores, como el que provoca la inestabilidad de la conexión de red. Instalación de actualizaciones pendientes puede solucionar el problema con su red.

• En Android, vaya a Ajustes > System > Actualizaciones del sistema.

 

• En iPhone, vaya a Ajustes > General > actualización de software.

Aquí, su teléfono comenzará a buscar actualizaciones del sistema. Si hay alguno pendiente, siga las instrucciones en pantalla para descargarlo e instalarlo.

4. Habilite la itinerancia de datos

Si viaja fuera de su estado de origen y no tiene habilitado el roaming de datos, su dispositivo se desconectará. Entonces, habilitarlo lo permitirá volver a estar en línea.

• Para hacer eso en Andriod:

1. Abra la Ajustes y desplazarse a Red e Internet.
2. Toque en Red móvil.
3. Localiza y toca Roaming de datos.
4. Aquí selecciona Todas las redes.

• En tu iPhone, sigue estos pasos:

1. Ve a Ajustes > Servicio móvil.
2. Toque la tarjeta SIM que utiliza para conectarse a Internet.
3. Encienda la palanca al lado de Roaming de datos.

Una vez que haya habilitado el roaming de datos, vuelva a intentar la Solución 1 anterior para restablecer su red. Ahora, su red telefónica debería ser estable.

5. Vuelva a insertar la tarjeta SIM

Si habilitar el roaming de datos no soluciona el problema, es posible que haya un problema de conexión física.

Si ninguno de los pasos anteriores funcionó, intenta reinsertar la tarjeta SIM en tu teléfono. Necesitará una herramienta de expulsión de SIM para quitar la bandeja en la mayoría de los dispositivos modernos. Una vez que hayas retirado la tarjeta, límpiala cuidadosamente con un paño de microfibra. Inserte la tarjeta nuevamente, asegurándose de que esté colocada correctamente en la bandeja.

Mientras tanto, si el problema es con una nueva tarjeta SIM, comuníquese con su proveedor de red y asegúrese de que su conexión esté activada y que tenga un plan activo. Una vez que tengas todo en orden, la conexión de red debería ser estable.

6. Reiniciar configuración de la red

Si ninguno de los pasos anteriores funciona, intente restablecer la configuración de su red. Esto será permanente eliminar todos los datos guardados del dispositivo y restablecer las configuraciones de red. Es un método útil para solucionar problemas si ninguna otra solución funciona.

En teléfonos Android, siga estos pasos:

1. Ve a Ajustes > System.
2. Busque Opciones de restablecimiento.
3. Aquí, toca Restablecer WiFi, móvil y Bluetooth.
4. Por último, pulse en Restablecer configuración para restablecer la configuración de su red.

7. Busque daños en el hardware

Si recientemente se te cayó el teléfono, es posible que hayas dañado accidentalmente el módem.

Desafortunadamente, necesitas visite el centro de servicio de su OEM para que los técnicos revisen su dispositivo. Si el módem se ha dañado, deberás reemplazarlo. La aplicación de cualquier otra solución de software no funcionará a menos que usted lo haga.

8. Restablecimiento de fábrica de su teléfono

Si el módem del teléfono funciona bien y nada más funciona, es hora de restablecer su dispositivo por completo. Un restablecimiento de fábrica borre todos los datos de su teléfono, incluido cualquier problema técnico que podría estar afectando la conexión de red.

• En tu teléfono Android, sigue estos pasos:

1. Abierto Ajustes > System.
2. Seleccione Opciones de restablecimiento.
3. Aquí, toca Borrar todos los datos (restablecimiento de fábrica).
4. Finalmente, haga clic en Borrar todos los datos para iniciar el proceso de restablecimiento de fábrica.

• En un iPhone, haz esto en su lugar:

1. Abierto Ajustes > General.
2. Desplácese hasta Transferir o reiniciar iPhone.
3. Aquí selecciona Borrar contenidos y ajustes.

Siga las instrucciones en pantalla para restablecer su dispositivo.

¿Por qué mi teléfono sigue perdiendo servicio?

Puede haber varias razones por las que su teléfono sigue perdiendo servicio. Éstos son los más comunes:

1. Cobertura de red

Su teléfono tendrá dificultades para encontrar una conexión de red estable si se encuentra en una región con poca cobertura de red o intensidad de señal. Estos lugares se denominan puntos negros de la red. Experimentarás problemas como Caídas de llamadas y pérdida de servicio.. Los puntos negros pueden ocurrir por varias razones: terreno, distancia desde la torre de telefonía móvil, ecos de señal, etc.

Las opciones de solución de problemas son limitadas en este caso: puede mudarse a un área con mejor intensidad de señal o comunicarse con su proveedor de red, ya que podría haber algún problema con la orientación de la antena.

2. Problemas con la tarjeta SIM

Otro problema común es el daño o tarjetas SIM mal colocadas. Si la tarjeta no se coloca correctamente en la ranura, su teléfono seguirá perdiendo servicio incluso si tiene un plan celular activo. Peor aún, tu tarjeta podría estar dañado, lo que puede ocurrir si raya la tarjeta al sacarla o si la tarjeta es vieja.

En estos casos, tendrás que sacar la tarjeta e insertarla nuevamente, asegurándote de que esté colocada correctamente en la bandeja. De lo contrario, tendrás que reemplazarlo.

3. Configuración del software

A veces, la configuración incorrecta del software o los fallos pueden interferir con su conexión. El software de su teléfono controla el enrutamiento de datos, monitorea los dispositivos conectados a una red y administra el tráfico y el ancho de banda. Entonces, cualquier error allí puede hacer que su teléfono siga perdiendo servicio. Para encontrar una solución, consulte las correcciones que proporcioné anteriormente.

4. Problemas de hardware

A menudo somos torpes con nuestros dispositivos. Sin embargo, Los teléfonos tienen múltiples partes que pueden dañarse. y causar problemas de red. Los problemas con la antena o el módem de su teléfono pueden causar problemas de estabilidad de la red y provocar una mala conectividad.

No hay mucho que puedas hacer en este caso, ya que necesitarás arreglar el hardware. Lleve su teléfono al centro de servicio del OEM y déjeles verificar si hay algún problema de hardware.

5. Problemas con el proveedor de servicios

En algunos casos, un problema con la infraestructura de red puede provocar una mala conectividad. Si ha probado todas las soluciones anteriores sin éxito, es posible que el problema esté en su proveedor de red. Puede ser un error de software, un problema de redundancia de red, etc. Comuníquese con su ISP y trabaje con él para resolver el problema.

Conclusión

Ahora conoce la solución al problema "¿Por qué mi teléfono sigue perdiendo servicio?". Como puede ver, existen muchas causas potenciales con varias soluciones.

Entonces, comience con la primera solución que compartí con usted y continúe bajando en la lista hasta que desaparezca el problema. ¿Qué solución funcionó para ti? Déjame saber abajo en los comentarios.