Construir o no construir, esa es la cuestión

Parece haber un debate en microsoft si construir o no más tiendas. algunos blogueros esta página y esta página han expresado sus opiniones a favor y en contra el asunto ¡Me caigo del lado de que no los están construyendo lo suficientemente rápido! Me pregunto por qué Microsoft siente que tiene que construir estas tiendas mega caras para competir con las tiendas de Apple. Hay muchas propiedades comerciales vacantes que pueden modernizar con la mala economía en la que nos encontramos, por lo que no hay necesidad de buscar espacios de 8000 pies cuadrados. Las tiendas tampoco tienen que estar enfrente o cerca de las tiendas de Apple.

Me sorprende que una de las preocupaciones sea el costo y la rentabilidad general. Esta es una empresa que genera miles de millones de dólares en ganancias cada trimestre y, si nos guiamos por el ejemplo de Xbox, estaban dispuestos a perder miles de millones de dólares por adelantado para lograr el objetivo a largo plazo de construir un dispositivo de juegos y entretenimiento viable. Creo que las tiendas son una sabia inversión en la que los consumidores pueden experimentar Microsoft de primera mano y obtener respuestas y soluciones informadas a sus preguntas de representantes expertos, que con suerte están mejor capacitados que los que se encuentran en las grandes tiendas como Best Buy.

Estas tiendas también deberían estar orientadas a mostrar las tres pantallas de Microsoft y una visión de la nube en lugar de vender computadoras o dispositivos en sí. Muestre a los clientes el hogar conectado, con un dispositivo Windows Home Server en el corazón del sistema que sirve archivos multimedia y brinda respaldo para todas las computadoras de la familia. Una Xbox y un HTPC de Windows Media Center también deberían ser parte de la configuración. Básicamente, toma prestado el concepto de las técnicas de puesta en escena de bienes raíces. Ayude al cliente a visualizar cómo todos los diversos productos actúan como uno solo en lugar de verlos como productos desconectados por separado.

No solo podrían mostrar los productos que se encuentran actualmente en el mercado, sino también incluir elementos como la mesa Surface 2 ( que hacen), Project Gustav y otros proyectos de investigación de Microsoft en los que pueden obtener comentarios de personas reales a medida que interactúan con esos proyectos?

Por último, este sería también el lugar para exhibir Windows Phone 7 y toda su destreza. Creo que las tiendas de transporte en su mayor parte fallan miserablemente en este esfuerzo. Por lo tanto, sería un buen lugar para que Microsoft expusiera por qué uno debería comprar un dispositivo WP7. Idealmente, deberían poder comprar los teléfonos en la tienda de Microsoft. Si eso no es posible, el cliente al menos tendrá suficiente conocimiento y experiencia de primera mano para que cuando se enfrente a un representante de ventas que odia a Microsoft en su tienda local de teléfonos, como probablemente lo hará, pueda resistir la presión y hacer decisiones informadas libres de miedo y duda.

¡Yo por un voto para más tiendas lo más rápido posible! 1000 pies cuadrados debería ser suficiente para la mayoría de las tiendas. El punto es brindarles a los consumidores una experiencia en lugar de cuánto en ventas generarán las empresas en las ubicaciones mismas. Deberían considerar esto como publicidad, así que usen parte de ese presupuesto publicitario multimillonario para financiar los proyectos. Será el mejor dinero que hayan gastado.