Estadísticas de mensajes de texto: 28 hechos sorprendentes en 2024

¿Interesado en estadísticas sobre mensajes de texto? Aunque cada año se envían billones de mensajes de texto, estas cifras muestran una relación complicada entre las aplicaciones de mensajería y la mensajería de texto tradicional.

Echemos un vistazo más de cerca a los mensajes de texto, su uso actual e histórico y lo que nos depara el futuro.

Estadísticas clave sobre mensajes de texto que todo el mundo debería conocer

• Cada día se envían aproximadamente 18.7 mil millones de mensajes de texto.
• Los usuarios de teléfonos en Filipinas envían la mayor cantidad de mensajes de texto per cápita.
• WhatsApp superó los mensajes de texto con 42 mil millones de mensajes enviados cada día en 2016.
• Los SMS representan menos del 14.7% de los ingresos de los operadores de telecomunicaciones inalámbricas.
• Los operadores móviles pueden perder 3 millones de dólares en ingresos por SMS a nivel mundial durante los próximos cinco años.
• Se espera que el mercado de marketing por SMS de EE. UU. crezca hasta alcanzar los 12.6 millones de dólares en 2025.

Estadísticas globales de mensajes de texto

Estas estadísticas de mensajes de texto resumen los grandes números, incluyendo cuántos mensajes de texto se envían y qué países los envían.

1. Cada día se envían aproximadamente 18.7 mil millones de mensajes de texto.

(Fuentes: Textline, Vermont.gov)

Según las últimas cifras disponibles, cada día se envían aproximadamente 18.7 millones de mensajes de texto en todo el mundo. Eso es aproximadamente 6.8 billones al año. Se espera que esa cifra sea mucho mayor, ya que no incluye los promedios posteriores a 2017.

2. Se enviaron más de 150 mil millones de mensajes de texto en el Reino Unido en 2012, cayendo a 36.44 mil millones en 2022.

(Fuente: Statista – SMS Reino Unido)

A pesar de que las aplicaciones de redes sociales se afianzaron en 2012, los mensajes de texto todavía eran enormes en el Reino Unido, con aproximadamente 150.83 mil millones enviados ese año. Una década más tarde, esta cifra se había reducido más de cuatro veces a sólo 36.44 millones.

3. Las tendencias en Estados Unidos muestran una afinidad mucho más constante por los mensajes de texto, con 2 billones de mensajes de texto enviados en 2021.

(Fuente: Statista – SMS US)

A diferencia del Reino Unido, Estados Unidos demuestra que los mensajes de texto tienen poder de permanencia. A pesar de una disminución desde el máximo de 2011 billones de 2.3 hasta su punto más bajo de 1.5 billones en 2017, el número de mensajes de texto se disparó en 2018 a 2 billones.

Creció a 2.2 billones durante el año de la pandemia de 2020. En 2021, todavía se enviaban 2 billones de mensajes de texto en Estados Unidos.

4. China envió 1.295 billones de mensajes de texto en 2022.

(Fuentes: Statista – SMS China, Statista – Uso del teléfono China, Hoja informativa sobre dispositivos móviles de Pew Research)

Con más de cuatro veces la población de Estados Unidos, China no es una nación tan grande de mensajes de texto. En 2022, se enviaron 1.295 billones de mensajes, frente a los 1.217 billones del año anterior. Sin embargo, esta cifra aún no alcanza los 2 billones estimados por Estados Unidos.

En 2022, el 72% de la población china utilizará un teléfono móvil, frente al 92% en Estados Unidos.

5. Los usuarios de teléfonos en Filipinas envían la mayor cantidad de mensajes de texto per cápita.

(Fuente: Whispir, Misión de Filipinas)

Una combinación de menor adopción de Internet y uso de teléfonos inteligentes convierte a Filipinas en el país con mayor cantidad de mensajes de texto per cápita. Incluso ha sido apodada la capital mundial de los mensajes de texto.

6. El declive de los mensajes de texto comenzó ya en 2010.

(Fuente: CTIA)

La primera señal de que los mensajes de texto estaban a punto de disminuir se produjo en 2010, cuando su tasa de crecimiento cayó del 55.5% en 2009 al 31.3% en 2010. En 2012, todo el crecimiento se había esfumado.

Estadísticas de mensajes de texto y operadores de telefonía móvil

¿Cómo se reflejan las estadísticas de mensajes de texto sobre los operadores y operadores de telefonía móvil?

7. AT&T es el proveedor de mensajes de texto más grande del mundo.

(Fuente: Statista – Telecom Worldwide)

AT&T es, con diferencia, el líder del mercado mundial, con unos ingresos de 161.5 millones de euros o aproximadamente 150 millones de dólares en 2020.

Le siguen Verizon, China Mobile y Comcast. La empresa alemana Deutsche Telekom es la mayor de Europa con unos ingresos de 80.5 millones, pero la sexta en general. La empresa británica Vodafone ocupa el puesto 11 de la lista con 43.7 millones.

8. Los SMS representan menos del 14.7% de los ingresos de los operadores de telecomunicaciones inalámbricas.

(Fuente: IBISWorld)

Cuando se desglosan por servicio, los mensajes de texto SMS se agrupan en llamadas de voz y mensajería multimedia (MMS). En conjunto, este servicio sólo representa el 14.7% de los ingresos de los operadores de telecomunicaciones inalámbricas a nivel mundial.

Con diferencia, el mayor generador de ingresos son los datos móviles con un 67.7%.

9. Los operadores móviles pueden perder 3 millones de dólares en ingresos por SMS a nivel mundial durante los próximos cinco años.

(Fuente: Investigación de Juniper)

El negocio de los mensajes de texto ya no es tan lucrativo como antes gracias a planes móviles más asequibles y un menor retorno de la inversión para las empresas que utilizan mensajes de texto para marketing . Según datos de 60 países, los operadores perderán 3 millones de dólares en mensajes de texto a nivel mundial durante los próximos cinco años.

10. Los ingresos de la red móvil del Reino Unido por mensajes de texto SMS y MMS han disminuido a £180 millones.

(Fuente: Statista – Ingresos por mensajes de texto en el Reino Unido)

A partir del cuarto trimestre de 4, los ingresos de los operadores de telefonía móvil del Reino Unido generados por los mensajes de texto cayeron a £2022 millones de libras esterlinas. Los ingresos han ido disminuyendo constantemente desde 118, cuando se registraron £2012 millones de libras esterlinas en ingresos.

12. Las estafas de mensajes de texto cuestan a las víctimas 330 millones de dólares al año.

(Fuente: FTC)

Según la Comisión Federal de Comercio, las estafas mediante mensajes de texto cuestan a las víctimas 330 millones de dólares al año. La estafa más común involucra a estafadores que se hacen pasar por representantes bancarios.

Otros involucran suplantación de identidad de Amazon, ofertas de trabajo falsas, estafas en las entregas y afirmaciones de que la víctima ganó un obsequio.

Estadísticas de mensajes de texto versus estadísticas de aplicaciones de mensajería

¿Qué tan cerca está la cantidad de mensajes de texto enviados en comparación con la cantidad de mensajes enviados mediante Messenger, WhatsApp y otras aplicaciones?

13. WhatsApp superó los mensajes de texto con 42 mil millones de mensajes enviados cada día en 2016.

(Fuentes: VentureBeat, Statista – WhatsApp)

Ha habido un gran aumento en la mensajería de aplicaciones a nivel mundial. WhatsApp aproximadamente duplicó la cantidad de mensajes en comparación con los mensajes de texto enviados cada día a 42 mil millones en 2016. Esta cifra se duplicó con creces en el tercer trimestre de 3, cuando superó los 2020 mil millones de mensajes diarios.

14. Facebook Messenger superó los mensajes de texto con 70 millones de usuarios activos en 2017.

(Fuentes: TechCrunch, UseSignHouse)

De manera similar, Facebook reveló que Messenger tenía 70 millones de usuarios activos diarios en septiembre de 2017. Por lo tanto, el número de mensajes individuales habrá sido mucho mayor. Algunas estimaciones lo cifran en 14 mil millones por día.

15. Telegram ocupa un distante tercer lugar en el mercado de aplicaciones de mensajería.

(Fuente: WorldPopulationReview)

La tercera aplicación de mensajería más popular es Telegram, que registró 700 millones de usuarios activos mensuales en 2023 y 55.2 millones de usuarios activos diarios.

16. El WeChat chino tiene 450 millones de usuarios activos diarios.

(Fuente: Aplicaciones empresariales actuales)

WeChat, que es la aplicación de mensajería más popular en China, tiene 450 millones de usuarios activos diarios que envían 45 mil millones de mensajes. Está superando a empresas como Telegram y Facebook Messenger. Esto también supera los 3.5 millones de mensajes de texto tradicionales que se envían cada día en China.

17. El coste medio de enviar un mensaje de texto en el Reino Unido es de sólo 1.97 peniques (más IVA).

(Fuente: Gobierno del Reino Unido)

El costo de los mensajes de texto se ha reducido gradualmente a lo largo de los años. El gobierno del Reino Unido ahora afirma que cuando alguien ha utilizado su asignación asignada de mensajes de texto gratuitos, le cuesta sólo 1.97 peniques (más IVA) por cada mensaje.

Estadísticas y hechos históricos de mensajes de texto

Desde comienzos humildes hasta billones de mensajes de texto que vuelan por el éter, estos son algunos de los hitos más importantes de los mensajes de texto.

18. El primer mensaje de texto fue "Feliz Navidad".

(Fuente: Vodafone)

El primer mensaje de texto celular fue enviado por Neil Papworth el 3 de diciembre de 1992, deseando una "Feliz Navidad" al destinatario. Sin embargo, no se trataba de un ser querido, sino de su empleador en la empresa Vodafone del Reino Unido, donde trabajaba como ingeniero.

19. Los mensajes de texto llegaron al público en 1993.

(Fuente: Mobividad)

Un año después del mensaje navideño de Neil, Nokia presentó el primer teléfono disponible masivamente que admitía mensajes de texto. Hasta entonces, era un proceso de sólo recepción para correo de voz y alertas de facturación.

20. Los mensajes de texto mensuales por usuario eran tan solo 0.4 en 1995 y no despegaron hasta el año 2000.

(Fuente: Heymarket)

Los mensajes de texto tardaron varios años en convertirse en una forma común de comunicación. En 1995, el usuario estadounidense promedio de teléfono celular enviaba menos de un mensaje al mes. Incluso en el año 2000, cuando los teléfonos estaban disponibles para adultos y adolescentes, este promedio sólo saltó a 35 por mes.

A medida que los precios cubrieron la demanda, en 2002 se enviaron cientos de miles de millones de mensajes de texto a todo el mundo.

21. El interés de búsqueda en Google por “mensajes de texto” ha disminuido constantemente desde 2004.

(Fuente: Tendencias de Google)

Desde el inicio de los datos de Google Trends, el interés en los "mensajes de texto" ha disminuido constantemente a nivel mundial. Hubo picos alrededor de la época del iPhone original lanzamiento en 2007 y el lanzamiento original del Samsung Galaxy en 2009.

22. Canadá y Filipinas son las dos regiones que históricamente realizan más búsquedas sobre “mensajes de texto”.

(Fuente: Tendencias de Google)

El mayor interés en el término de búsqueda “mensajes de texto” proviene de Canadá y Filipinas. Esto último se explica por el hecho de que el país tiene el mayor número de mensajes de texto per cápita del mundo.

23. Libia introdujo el primer sistema de registro de votantes basado en SMS en 2015.

(Fuente: Política Mundial)

Para conseguir una mayor participación en las elecciones libias, el Grupo Caktus desarrolló el primer proceso de registro de votantes en el mundo que se puede realizar mediante un mensaje de texto SMS. Rápidamente se registraron 1.5 millones de ciudadanos para votar, lo que supuso un récord para el país.

Estadísticas de marketing por SMS

El marketing por SMS sigue dando resultados y creciendo. Estas estadísticas de mensajes de texto brindan una descripción general de su éxito y por qué funciona.

24. Se espera que los ingresos globales de SMS A2P aumenten a 45.93 mil millones de dólares para 2025.

(Fuente: Statista – A2P SMS)

A2P o Aplicación a Persona es una forma de mensajería de texto automatizada o sin respuesta utilizada por especialistas en marketing, verificación de seguridad y otros servicios.

Esta forma de enviar mensajes de texto sigue aumentando a nivel mundial y se espera que alcance ingresos de 45.93 mil millones de dólares para 2025.

25. Se espera que el mercado de marketing por SMS de EE. UU. crezca hasta alcanzar los 12.6 millones de dólares en 2025.

(Fuente: investigación de Grand View)

En EE. UU., el marketing por SMS estaba valorado en casi 5 mil millones de dólares en 2020 y se prevé que crezca a 12.6 mil millones de dólares para 2025. Esa es una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 20.3%.

El beneficio de llegar a los consumidores sin Internet y el bajo costo de la publicidad se citan como dos principales impulsores del crecimiento.

26. Los SMS tienen una tasa de apertura del 98%.

(Fuentes: Adobe, Campaign Monitor)

Una razón clara por la que los especialistas en marketing prefieren los mensajes de texto es la tasa de apertura asombrosamente alta. Una buena tasa de apertura de correo electrónico está entre el 17 y el 28%.

27. El 60% de los consumidores abren mensajes de texto en entre 1 y 5 minutos.

(Fuente: SimpleTexting)

Una encuesta de 2020 reveló que el 60 % de todos los consumidores abrieron mensajes de texto entre 1 y 5 minutos después de recibirlos. El 42% de los millennials revisa los mensajes de texto al menos 10 veces al día.

28. Los mensajes de texto ocupan un lugar más alto que el correo electrónico como canal de comunicación de marca.

(Fuente: Validez)

A partir de 2023, el 19% de los encuestados mencionaron los textos como su método de comunicación de marca favorito. Lo prefirieron al correo electrónico, las redes sociales, el correo directo o las notificaciones de aplicaciones.

Estadísticas de mensajes de texto: la última palabra

Si bien está claro que el uso tradicional de teléfonos móviles llegó para quedarse, estas estadísticas sobre mensajes de texto revelan una fuerte tendencia hacia las aplicaciones de mensajería por Internet.

Lo más interesante es que en algunos mercados esto se suma al uso constante y continuo de mensajes de texto, en lugar de ser un reemplazo. Los mensajes de texto en marketing también siguen siendo fuertes.

Fuentes:

1. línea de texto
2. Vermont.GOV
3. Statista – SMS Reino Unido
4. Statista – SMS EE. UU.
5. Statista – SMS China
6. Statista – Uso del teléfono China
7. Hoja informativa móvil de Pew Research
8. susurro
9. Misión de Filipinas
10. CTIA
11. Statista - Telecomunicaciones en todo el mundo
12. Mundo IBIS
13. Investigación de Juniper
14. Statista – Ingresos por mensajes de texto en el Reino Unido
15. FTC
16. VentureBeat
17. Estadista – WhatsApp
18. TechCrunch
19. utilizarfirmarcasa
20. Revisión de la población mundial
21. Aplicaciones empresariales hoy
22. Gov.UK
23. Vodafone
24. Movilidad
25. Heymarket
26. Google Trends
27. Política mundial
28. Statista – SMS A2P
29. Grand View Research
30. Adobe
31. Campaign Monitor
32. SimpleTexting
33. Validez