Un estudio encuentra que Windows Phone tiene el promedio más alto de satisfacción del cliente, por delante de iPhone y Android

ConsumerThink analizó 82,620 reseñas de clientes de 318 teléfonos inteligentes publicadas en línea este año hasta el 15 de diciembre de 2011 y descubrió que, en la comparación, a Windows Phone 7 le fue muy bien.

Señalan que el entusiasmo de los clientes por los teléfonos inteligentes con Android y la disponibilidad de una gran cantidad de modelos de múltiples marcas produjeron una distribución de reseñas muy desequilibrada (75%). 

Sin embargo, el entusiasmo por el sistema operativo Android no se tradujo en satisfacción del cliente, ya que las expectativas de los clientes de Windows Phone se vieron superadas por su experiencia con un margen más amplio.

Postulan que una de las posibles razones es la apoyo relativamente más débil de Android por parte de la comunidad de desarrolladores que se traduce en la disponibilidad de las aplicaciones.

Señalan que parece que la decisión de Nokia de migrar sus teléfonos al sistema operativo Windows es sabia teniendo en cuenta las puntuaciones de satisfacción de Symbian.

El estudio respalda lo que hemos visto en numerosas tiendas en línea de operadores, por ejemplo, donde el HTC Titán obtuvo índices de satisfacción del 100%. En pocas palabras, quienes compran teléfonos con Windows los adoran, algo que los posibles compradores realmente deberían considerar.

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