Slack publica un anuncio de página completa del New York Times dando la bienvenida a Microsoft Teams

Como era de esperar, Microsoft anunció hoy Microsoft Teams, una nueva herramienta de colaboración en equipo para competir con Slack. Mire el video de introducción de Microsoft Teams a continuación.

https://youtu.be/nKU-FMzZFF0

Slack publicó hoy un anuncio de página completa en el New York Times felicitando a Microsoft por el lanzamiento y ofreció algunos consejos. Creo que no es necesario que una startup publique un anuncio de página completa para el lanzamiento del producto de la competencia. Tal movimiento no sólo da publicidad gratuita al lanzamiento del producto, sino que también revela que están realmente preocupados por la entrada de Microsoft en este mercado.

Puede leer el contenido del anuncio de página completa de Slack a continuación,

Estimado Microsoft,

Guau. ¡Grandes noticias! Felicitaciones por los anuncios de hoy. Estamos realmente emocionados de tener algo de competencia.

Hace unos años nos dimos cuenta de que el valor de cambiar a Slack era tan obvio y las ventajas tan abrumadoras que todas las empresas utilizarían Slack, o "algo así", dentro de una década. Es validador ver que has llegado a la misma forma de pensar. Y aunque, siendo honestos aquí, da un poco de miedo, sabemos que traerá un futuro mejor más rápido.

Sin embargo, todo esto es más difícil de lo que parece. Por lo tanto, cuando se proponga construir “algo así”, queremos brindarle algunos consejos amistosos.

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En primer lugar, y lo más importante, no son las características lo que importa. No vas a crear algo que la gente realmente ame haciendo una gran lista de las funciones de Slack y simplemente marcando esas casillas. La revolución que ha llevado a millones de personas a acudir en masa a Slack ha sido, y sigue siendo, impulsada por algo mucho más profundo.

Crear un producto que permita mejoras significativas en la forma en que las personas se comunican requiere un grado de consideración y artesanía eso no es común en el desarrollo de software empresarial. Lo lejos que llegue para ayudar a las empresas a transformarse realmente para aprovechar este cambio en el trabajo es incluso más importante que las funciones de software individuales que está duplicando.

La comunicación es difícil, pero es lo más fundamental que hacemos como seres humanos. Pasamos decenas de miles de horas hablando con los clientes y adaptando Slack para encontrar los ritmos que coincidan con todas esas peculiaridades humanas. los transparencia interna y sentido de propósito compartido que los equipos que usan Slack descubren que no es un accidente. Pequeños detalles hacen grandes diferencias.

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En segundo lugar, una plataforma abierta es esencial. La comunicación es solo una parte de lo que los humanos hacen en el trabajo. El trabajador del conocimiento moderno depende de docenas de productos diferentes para su trabajo diario, y ese número crece constantemente. Estos flujos de trabajo y procesos comerciales críticos exigen la mejores herramientas, independientemente del proveedor.

Es por eso que trabajamos tan duro para encontrar formas elegantes y creativas de entrelaza flujos de trabajo de software de terceros directamente en Slack. Y es por eso que hay 750 aplicaciones en el Directorio de aplicaciones de Slack para todo, desde automatización de marketing, atención al cliente y análisis, hasta gestión de proyectos, CRMy herramientas para desarrolladores. Junto con las miles de aplicaciones desarrolladas por los clientes, hasta el momento se han instalado más de seis millones de aplicaciones en los equipos de Slack.

Estamos profundamente comprometidos a hacer que la experiencia de nuestros clientes con sus herramientas existentes sea aún mejor, sin importar quién las fabrique. Sabemos que jugar bien con los demás no es exactamente su modus operandi, pero si no puede ofrecer a las personas una plataforma abierta que reúna todo en un solo lugar y les haga la vida mucho más simple, simplemente no va a funcionar.

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Tercero, tienes que hacer esto con amor. Deberá adoptar un enfoque radicalmente diferente para apoyar y asociarse con los clientes para ayudarlos a adaptarse a nuevas y mejores formas de trabajar.

Cuando empujamos un solución el mismo día en respuesta al tweet de un cliente, agonizar sobre la mejor manera de deslizarse algo de humor dentro notas de la versión, ejecute sprints de diseño con otros proveedores de software para garantizar que nuestros productos funcionen juntos sin problemas, o logre un tiempo de respuesta promedio de 100 minutos para un respuesta humana reflexiva a cada consulta de soporte, eso no es "ir más allá". No es "nosotros siendo inteligentes". Asi es como lo hacemos. Eso es lo que somos.

Amamos nuestro trabajo, y cuando decimos nuestra misión es hacer que la vida laboral de las personas sea más simple, placentera y productiva, no estamos simplemente pronunciando las palabras. Si desea que los clientes cambien a su producto, tendrá que igualar nuestro compromiso con su éxito y disfrutar de la misma cantidad de su felicidad.

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Un último punto: Slack llegó para quedarse. Estamos donde sucede el trabajo para millones de personas en todo el mundo.

Puedes ver Slack trabajando en casi todos los redacción y todas las empresas de tecnología del país. Slack potencia los negocios de arquitectos y cineastas, fabricantes de materiales de construcción, abogados, agencias creativas y laboratorios de investigacion. Es la única herramienta preferida tanto por los escritores de comedias nocturnas como por los funcionarios de riesgo y cumplimiento. Está en algunos de los mundos empresas más grandes así como decenas de miles de negocios en las calles principales de pueblos y ciudades de todo el planeta. Y estamossoloconseguirfundó.

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Así que bienvenido, Microsoft, a la revolución.. Nos complace que nos ayude a definir esta nueva categoría de productos. Admiramos muchos de sus logros y sabemos que será un competidor digno. Estamos seguros de que a usted también se le ocurrirán un par de nuevas ideas. Y estaremos allí, listos.

— Tus amigos en Slack