La descripción de audio del televisor Samsung no se apaga - Guía rápida

Si la descripción de audio del televisor Samsung no se apaga, es posible que no sepa qué hacer. Continúe leyendo para encontrar ideas de solución de problemas comprobadas y sencillas que puede seguir en casa.

Solución 01: deshabilitar la guía de voz

Desde el sistema operativo Samsung Smart TV

1. Pulse el botón Menú clave en tu Mando a distancia para televisor inteligente Samsung.
2. Navegue hasta la Ajustes de la pantalla
3. En un radio de Ajustes, busca Todas las opciones, y luego ir al General .
4. Busque una opción de menú relacionada con Accesibilidad or Configuración de accesibilidad.
5. Una vez que estás en el Accesibilidad menú, busque opciones relacionadas con Guía de voz or Lector de pantalla.
6. Seleccione Guía de voz o cualquier opción similar, y luego cámbiela a DESC or Modo deshabilitado.

7. En la misma pantalla, también encontrarás el Descripción de audio opción si el modelo de TV lo admite. Desactive esa configuración también.
8. Siga las indicaciones en pantalla para guardar los cambios.
9. Después de realizar los cambios, es una buena idea reinicia tu Samsung Smart TV para garantizar que la configuración surta efecto.

Para televisores inteligentes Samsung más antiguos

En televisores inteligentes Samsung fabricados entre 2014 2018 y, los pasos para desactivar la Guía de voz y la Descripción de audio son ligeramente diferentes.

En dichos dispositivos, debe seguir este proceso:

• Pulse el botón Menú botón en el control remoto > System/ Ajustes > Accesibilidad > desplácese y busque Guía de voz > prensa OK or Participar en el control remoto para desactivar Guía de voz si estaba habilitado anteriormente.

Para televisores inteligentes Samsung fabricados entre 2008 2013 y:

• Ve a Menú > encontrar Aislamiento de Sonido or Modo de sonido y accede a la pantalla > busca el Radio opción y elegir Idioma de audio.

Si la pantalla muestra alguna opción etiquetada Anuncio en inglés (descripción de audio), cambia eso a Inglés, Inglés Sin anuncioo Solo inglés.

Solución 02: deshabilite la descripción de audio del proveedor de cable

Comuníquese con el servicio de atención al cliente del proveedor de servicios de televisión por cable o satélite. Dígales que deshabiliten la descripción de audio para su cuenta.

Solución 03: deshabilite la descripción de audio desde la aplicación

La mayoría de las aplicaciones de transmisión de contenido como Amazon Prime, Netflix, Disney Hotstar, etc., vienen con Subtítulos e idioma ajustes. Desde allí, puede desactivar el Descripción de audio para toda la aplicación. Busque esta opción en la aplicación Ajustes > Configuración de accesibilidad .

Si no desea desactivar AD para toda la aplicación, reproduzca un programa de televisión o una película. Toca el Subtítulos o idioma configuración del contenido y elija Inglés Sin anuncio o solo Inglés.

Solución 04: deshabilite la descripción de audio del receptor de satélite

1. Ingrese al del receptor or decodificadores control remoto para acceder al Ajustes del dispositivo.
2. Encuentre Configuración de acceso universal or Configuración de accesibilidad.
3. Busca el Descripción de audio opción allí.
4. Deshabilítelo usando el OK o cambiando su botón deslizante.

De manera similar, la lectura de pantalla y la descripción de audio también están disponibles en dispositivos de transmisión como Roku y Amazon Fire Stick.

Por ejemplo, puede presionar el Opciones tecla en el control remoto de Roku cuatro veces desactivar Guía de audio.

Del mismo modo, en Dispositivo de fuego de Amazon, presione y sostenga Atrás y Menú botones para dos segundos para habilitar o deshabilitar vista de voz.

Solución 05: Problema con la descripción de audio de Netflix

Si desactivó la Guía de voz y la Descripción de audio pero aún escucha anuncios en Netflix, debe comunicarse con atención al cliente.

Solución 06: ajustar los subtítulos y la configuración de idioma

1. Elija un programa de televisión, una película o cualquier contenido transmitido en el que obtenga AD.
2. No reproduzcas el contenido todavía.
3. Ir a la aplicación o contenido Subtítulos configuración.
4. Si los subtítulos estaban activados anteriormente, apáguelos.
5. Ahora ve a Idioma configuración y elija un idioma que no muestre el logotipo de anuncio or subíndice.
6. Por ejemplo, elija Inglés en lugar de Anuncio inglés.
7. Es posible que tengas que desplazarte hacia abajo o hacia arriba para encontrar la opción adecuada.
8. Reproduzca el contenido ahora y no debería escuchar ningún anuncio.

Solución 07: desinstale todas las aplicaciones de asistente de voz

1. Toque en el Inicio tecla en el control remoto para abrir Smart Hub.
2. Navegue hacia la derecha en Smart Hub, seleccione Appsy toque OK or Participar.
3. Ahora deberías ver la pantalla de inicio de aplicaciones. Selecciona y accede Configuración de aplicaciones en la esquina superior derecha.

1. Elige una aplicación y toca Borrar.
2. Pulsa para buscar Borrar de nuevo para confirmar

Solución 08: Restablecimiento de fábrica Samsung Smart TV

1. Pulse el botón Inicio botón de la Control remoto Samsung Smart TV.
2. Toque en el llave izquierda en dial de navegación del control remoto.
3. Ahora, presione el flecha hacia abajo o tecla en el mismo dial de navegación para ir a Menú.
4. Cuando esté en la pantalla Menú, toque la flecha derecha para resaltar Ajustes.

5. Desplácese hacia abajo nuevamente usando el dial de navegación para seleccionar Todas las opciones y pulse OK or Participar clave.
6. En el menú Todas las configuraciones, desplácese hacia abajo hasta General y Privacidad .

7. Desplácese hasta la parte inferior del menú General y Privacidad y toque el Reanudar .
8. Escriba el PIN secreto de Samsung Smart TV. Si no ha configurado ninguno, el El PIN predeterminado es 0000.

9. Toque en el Reanudar opción nuevamente en la pantalla de advertencia para continuar con el Restablecimiento de fábrica.

Nota: El restablecimiento de fábrica del televisor inteligente eliminará todos los ajustes, la configuración de red, los datos del dispositivo de transmisión y las aplicaciones de terceros.

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Ahora ya sabes qué hacer cuando la descripción de audio del televisor Samsung no se apaga.

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