Anuncio de servicio público: es posible que tenga problemas para actualizar a la versión más reciente de Windows Insider Fast en dispositivos móviles

¿Emocionado por la nueva actualización de Windows 10 Mobile de Microsoft? Es posible que aún no puedas conseguirlo.

Según los informes en nuestra sección de comentarios y mi propia experiencia personal con esta compilación y la anterior, algo en el proceso de actualización hace que los usuarios se "bloqueen" mientras descargan la actualización, lo que les impide descargar e instalar la actualización.

Acabamos de lanzar la compilación 14951 para el anillo rápido hoy y estamos viendo informes de usuarios que mantienen que su dispositivo no avanza más allá del "0% de descarga" en la pantalla de actualización.

Alentamos a los usuarios de Windows Insider a enviar comentarios o votar a favor de los comentarios de otros. Comenzamos a investigar los registros que ya recibimos para investigar el problema.

Estén atentos a este hilo para obtener más detalles. Publicaremos actualizaciones a medida que la información esté disponible.

Microsoft ya lo está investigando, y pronto se publicará una solución o arreglo.

Si desea descargar la compilación lo más rápido posible, alguien ha publicado una posible solución en los foros de Windows Insider.

Probado RS1 14393.321 actualizado a 14951 sin ningún problema.

Pero la actualización RS2 14946 a 14951 causó 0% de descarga

Parece que puede descargar la actualización si vuelve a la versión de producción a través de la Herramienta de recuperación de dispositivos de Windows y luego actualiza directamente desde allí. Vale la pena señalar que para los dispositivos con Windows Phone 8.1 como el 930 o el 830, tendrá que volver a la versión 8.1.1 o 8.1.2 antes de poder actualizar nuevamente a la primera versión de noviembre de Windows 10 Mobile y luego a la versión Aniversario. Actualizar, un proceso tedioso y lento.

También debe tener en cuenta que si tiene este problema, ni un restablecimiento completo ni un restablecimiento parcial lo solucionarán siempre que el sistema operativo base de su teléfono siga siendo 12946 por ahora.

Para obtener más actualizaciones sobre esta situación, consulte el enlace de origen de Microsoft a continuación.