Nokia Windows Phone gana el premio End-user Business Choice Award 2013 de PCMag

Los Windows Phone siempre han obtenido buenos puntajes en lo que respecta a la satisfacción del cliente, y una nueva encuesta publicada por PCMag encuentra que esta satisfacción también se traslada al lugar de trabajo, y los usuarios comerciales que usan Windows Phone como su teléfono principal de trabajo están mucho más satisfechos con ellos que Usuarios de Galaxy, iPhone o Blackberry.

Notas de PCMag:

Nokia obtuvo las calificaciones más altas en cada medida de satisfacción del usuario final en la que tuvo suficientes respuestas en nuestra encuesta. Es el claro ganador del premio Business Choice para usuarios finales de teléfonos inteligentes. La empresa recibió calificaciones promedio de 9.0 o más en satisfacción con varias tareas relacionadas con el negocio, como correo electrónico, mensajería, calendarios y programación, y comunicaciones de voz, lo que indudablemente contribuyó a su calificación de 9.0 en cuanto a probabilidad de recomendar.

Desafortunadamente, la encuesta reveló otro problema que hemos visto surgir con bastante frecuencia: la necesidad de enviar los teléfonos Nokia para su reparación, con PCMag escribiendo:

La única debilidad de Nokia fue que el 14 por ciento de las unidades necesitaron reparaciones en el último año, la segunda tasa de reparación más alta detrás de BlackBerry (17%) y empatada con los HTC con Android. Pero eso no perjudicó la satisfacción de Nokia con la calificación de confiabilidad.

Windows Phone obtuvo una puntuación de promotor neta del 65 %, mientras que el pobre Blackberry obtuvo una puntuación de –23 %, lo que puede explicar por qué los Windows Phone parecen estar en camino de reemplazar a los Blackberry en la empresa.

Vea el desglose completo de los puntajes después del descanso.

La encuesta se lleva a cabo invitando a los lectores de PCMag por correo electrónico a participar en un amplio cuestionario que cubre áreas tan diversas como computadoras portátiles, impresoras y enrutadores, y es administrado por Investigación de ecuaciones, que también realiza la recopilación de datos. Las preguntas con menos de 50 respuestas por elemento no se analizan debido a que el tamaño de la muestra es demasiado pequeño para obtener resultados estadísticamente válidos.

Leer más en PCMag aquí.