Nicelocal Business Account: ¿Qué puede hacer por los dueños de negocios?

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Nicelocal es un servicio de recomendación bajo demanda disponible en varios países, incluidos EE. UU., Canadá, el Reino Unido y otros 50. El sitio web tiene una audiencia mensual de más de 20 millones de usuarios. La gente lo usa para buscar varias empresas y organizaciones cuyos servicios les gustaría usar.

El servicio ofrece más de 15 tarjetas de empresa solo en los EE. UU., así como más de tres millones en el Reino Unido y casi dos millones en Canadá. Debido a esto, Nizalocal es una plataforma conveniente y eficaz para que las empresas promuevan sus servicios, interactúen con los clientes, aumenten su reconocimiento en el mercado y desarrollen una reputación positiva.

El servicio ofrece a los dueños de negocios una amplia gama de funciones que pueden aprovechar sin pagar un solo centavo. En este artículo, veremos cómo se configuran las cuentas comerciales de Nicelocal, qué es una tarjeta de empresa, cómo completarla correctamente y cómo trabajar con las reseñas de Nicelocal en la plataforma.

Rellenar la tarjeta de empresa

El 90% de las organizaciones ya tienen una tarjeta de empresa en Nicelocal porque las empresas se agregan al servicio automáticamente. La plataforma utiliza programas especiales que recopilan información sobre empresas de fuentes disponibles públicamente. 

Esto es lo que hacen todos los servicios de recomendación. Sin embargo, si el propietario de una empresa se pone en contacto con Nicelocal y les pide que eliminen su tarjeta de empresa del sitio web, su solicitud se cumplirá de inmediato.

Información que debe incluirse en la tarjeta de empresa:

• Información de contacto: indique el nombre de su empresa, el número de teléfono, el horario de atención y la dirección exacta con la etiqueta geográfica de Google Maps
• Información esencial sobre la empresa: describa los servicios y fortalezas más importantes de su empresa
• Enlaces al sitio web de la empresa y a las páginas de redes sociales.
• Información sobre los servicios de la empresa (tendrá que elegir entre las categorías sugeridas)
• Fotos, certificados y diplomas.
• Precios de bienes y servicios
• Información sobre promociones vigentes y ofertas especiales

Si elige cualquiera de los planes pagos de Nicelocal, también puede seleccionar las tarjetas de los negocios de la competencia y seguir sus estadísticas y ofertas especiales.

Trabajar con opiniones y quejas de Nicelocal

La sección "Reseñas de Nicelocal" le muestra todos los comentarios de los usuarios que se han publicado en la página de su empresa. Las reseñas que requieren una respuesta se encuentran en una sección separada.

La sección "Revisar widget" le permite configurar de forma independiente el tipo de widget que se mostrará en su página de inicio.

Si el propietario de una empresa selecciona el plan de pago Premium o Gold, puede disputar las reseñas negativas de los usuarios y las quejas de Nicelocal. Esto no significa que Nicelocal eliminará los comentarios negativos de los usuarios inmediatamente después de su solicitud. En cada caso concreto, el titular de la tarjeta de empresa debe enviar un mensaje bien razonado al servicio de atención al cliente explicando por qué cree que la opinión en cuestión es inexacta.

Luego, los moderadores del servicio investigan la reseña del usuario, examinan la información proporcionada por el propietario de la empresa y toman una decisión sobre si el comentario debe permanecer en la página de la empresa o eliminarse. Los moderadores se toman muy en serio la investigación de las quejas de Nicelocal, ya que la clasificación de una empresa en el catálogo de la plataforma depende directamente del número y el contenido de las reseñas de los usuarios.

La sección "Configuración"

Aquí es donde puede ajustar la configuración de sus notificaciones. Los dueños de negocios pueden decidir cuándo quieren recibir notificaciones sobre la actividad en la página de la empresa en el catálogo, incluso cuando:

• se ha publicado una respuesta a un comentario
• un amigo de las redes sociales ha dejado comentarios. Esta función requiere que el usuario inicie sesión en Nicelocal a través de su cuenta de Facebook al menos una vez. Después de eso, la plataforma enviará automáticamente las reseñas dejadas por los amigos a las redes sociales.
• se publican reseñas sobre la empresa. Esta notificación se envía a las direcciones de correo electrónico de los propietarios de las empresas. Puede configurar la frecuencia con la que desea recibir notificaciones en su cuenta comercial. Puede recibir una notificación cada vez que se publica una nueva reseña o una vez cada pocos días.

También puede usar esta sección para configurar notificaciones sobre si sus propios comentarios han pasado o no la moderación o suscribirse a boletines de recomendaciones y otras notificaciones de la plataforma.

Otra opción implica permitir que otros usuarios administren la página. Puede dar acceso a otras personas a su cuenta comercial. Para hacer esto, solo proporcione la dirección de correo electrónico del otro usuario, nombre y apellido, número de teléfono y cargo en su empresa.

Las secciones de “Ayuda” y “Publicidad”

Puede utilizar la sección "Ayuda" para ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente. Simplemente seleccione una categoría (contabilidad y finanzas, cooperación, clasificación en catálogo, reseñas, etc.), luego ingrese un mensaje.

Al cambiar a la sección "Publicidad", verá información sobre todos los planes pagados de Nicelocal, junto con descripciones de sus características básicas, ventajas y costos mensuales.

Consejos sobre el uso de su cuenta comercial

Incluso los dueños de negocios que usan Nicelocal gratis tienen acceso a una amplia gama de funciones. Pueden proporcionar información detallada sobre sus negocios en sus tarjetas de empresa, mejorando así su posición en el catálogo y brindando a los usuarios información detallada sobre sus servicios.

Nosotros recomendamos:

• Introducir una descripción de la empresa optimizada para SEO, lo que permite que la tarjeta de la empresa suba en el catálogo y en los motores de búsqueda.
• enumere todos los servicios proporcionados por la empresa con el mayor detalle posible y agregue información actualizada sobre precios
• publicar fotografías y escaneos de licencias, certificados y premios
• cree tarjetas especializadas que describan a sus empleados

Para trabajar con las revisiones de Nicelocal de manera efectiva, su mejor opción es ajustar su configuración para que reciba una notificación sobre cada mensaje nuevo. Esto le permitirá reaccionar rápidamente a los comentarios de los usuarios. Esto es especialmente importante cuando se trata de comentarios negativos, ya que una respuesta proactiva con una disculpa y una oferta para rectificar la situación puede tener un impacto positivo en la reputación de su empresa. Los clientes potenciales verán que su empresa responde a las críticas y se preocupa por la satisfacción del cliente.

Para aprovechar al máximo su tarjeta Nicelocal, querrá cambiarse a uno de los planes pagos. Ofrecen una gama más amplia de funciones cuando se trabaja con su cuenta comercial. Por ejemplo, podrá disputar reseñas, hacer que su tarjeta de empresa se destaque visualmente en el catálogo del servicio, recibir un servicio de alta prioridad de los especialistas de Nicelocal, eliminar los banners de la competencia de su página y más.

El menú de tu cuenta comercial de Nicelocal es intuitivo, lógico y está organizado de forma sencilla. La actualización de la información de su empresa, el trabajo con reseñas y la configuración de notificaciones se pueden realizar de manera rápida y sencilla, lo que le permite hacer que su tarjeta sea más visible en el catálogo de Nicelocal e interactuar de manera efectiva con los clientes y usuarios de Nicelocal.