El nuevo error de Windows 10 podría evitar que se detecten los dispositivos externos conectados a través de la base Thunderbolt

Microsoft tiene confirmado que un nuevo error de Windows 10 podría evitar que se detecten los dispositivos conectados a través de la base Thunderbolt. El error afecta a casi todas las versiones de Windows 10 y es específico de los usuarios que tienen habilitado el inicio rápido. La compañía dijo que el problema ocurre solo el 5% de las veces y se puede solucionar simplemente reiniciando la computadora.

Microsoft también compartió los pasos que podrían desencadenar el error y desconectará todos los dispositivos externos incluso si aparecen en el Administrador de dispositivos.

• En una computadora que ejecuta Windows 10, versión 1909, 1903, 1809, 1803 o 1709, habilita el inicio rápido.
• En un Thunderbolt Dock, se conectan varios dispositivos, como un teclado, un mouse y una clave de cifrado USB.
• Realizas repetidamente los siguientes pasos:
  • Conecta el Thunderbolt Dock a la computadora. Se enumeran los dispositivos en Thunderbolt Dock.
  • Presiona el botón de encendido para poner el sistema en un estado de apagado suave (S5). Después de que la pantalla se apague, retire el Thunderbolt Dock.
  • Espere a que finalice el proceso S5, conecte el Thunderbolt Dock y luego espere cinco segundos para que el Thunderbolt Dock quede inactivo.
  • Enciendes la computadora. Luego, verifica si el mouse, el teclado y la llave USB funcionan.

Como se mencionó anteriormente, el error se activa solo el 5% de las veces y se puede resolver con un simple reinicio. Desafortunadamente, volver a conectar la base no solucionará el problema.

Al ver que Thunderbolt todavía no es popular en los dispositivos con Windows 10 y el hecho de que la línea Surface de Microsoft no viene con Thunderbolt, es seguro decir que el error no afectará a mucha gente. Microsoft no ha revelado ningún detalle sobre un parche, pero esperamos que la compañía lance una actualización pronto.