Nuevos propietarios de HoloLens 2 informan problemas de color de pantalla

Los nuevos auriculares HoloLens 2 AR de Microsoft acaban de comenzar a enviarse, pero los nuevos propietarios informan problemas con la consistencia del color en toda la superficie de la pantalla y se quejan de los colores del arco iris en las imágenes virtuales, como se demostró. en las fotos de César Berardini a continuación:

Múltiples usuarios en Reddit informar el mismo problema, aunque otros no se ven afectados.

Acabo de recibir el HL2 y sí, puedo confirmar el mismo defecto de color en las pantallas (ambos).

Sin daños al embalaje o al dispositivo internamente.

Las bandas de color tienen casi el mismo nivel que las fotos iniciales en la publicación, por lo que respaldaría los problemas de fabricación/calidad. muy pobre de EM

In una declaración a RoadtoVR Microsoft confirmó los informes del problema, diciendo:

“Microsoft continúa invirtiendo e innovando en el campo de la tecnología de visualización. Microsoft HoloLens 2 contiene un nuevo tipo de pantalla que duplica con creces el campo de visión del HoloLens original y es el resultado de un conjunto de compensaciones de pantalla equilibradas. Estamos al tanto de los informes de algunos desarrolladores que experimentan problemas con sus pantallas y estamos trabajando en estrecha colaboración con ellos para comprender la causa subyacente”.

Sin embargo, Alex Kipman estaba bastante a la defensiva. sobre esto, diciendo que las fotos tomadas con cámaras ahora pueden capturar la pantalla debido al uso del seguimiento ocular, diciendo:

Amigos, tenemos un sistema binocular que forma una imagen en la parte posterior de sus ojos, no en frente. El seguimiento ocular está completamente al día para corregir la comodidad, que también incluye el color.

El relieve ocular (la distancia desde la lente hasta la pupila) cambia la calidad de la imagen. Cuanto más lejos esté, peor será la calidad de la imagen en términos de MTF y uniformidad del color.

Tomar fotos con monóculo desde un teléfono (u otra cámara) está completamente fuera de nuestras especificaciones y no es cómo se experimenta el producto.

Cuando lo miras con ambos ojos, en el relieve ocular derecho (entre 12 y 30 mm de tus ojos) con el seguimiento ocular activado, experimentas algo muy diferente.

Si tiene problemas para experimentar nuestro producto, primero nuestras disculpas, segundo, comuníquese con nosotros ([email protected] es tu amigo) y analicemos cómo podemos resolver sus problemas. El equipo está completamente inclinado y escuchando.

Sin embargo, RoadtoVR confirmó que, en su propia experiencia personal, la consistencia del color era peor con HoloLens 2 que con la primera generación.

Como se señaló anteriormente, Microsoft está recibiendo comentarios sobre el problema, que es de esperar que no sea inherente a la pantalla en sí. Mientras tanto, Microsoft recomienda que cada nuevo usuario ejecute la rutina de calibración de seguimiento ocular como se indica aquí.