Microsoft retirará Skype for Business Online en 2021

Microsoft anunció hoy que Skype for Business Online se retirará el 31 de julio de 2021 y también reveló el plan de retiro a su alrededor. Para que quede claro, Microsoft solo está retirando Skype for Business. Skype para consumidores y el servidor de Skype Empresarial seguirán existiendo más allá de esta fecha. Además, los usuarios actuales de Skype Empresarial Online pueden continuar usando el servicio como de costumbre hasta la fecha de retiro. A partir del 1 de septiembre de 2019, Microsoft incorporará a todos los nuevos clientes de Office 365 directamente a Teams. Microsoft confía en que Teams puede reemplazar por completo a Skype for Business Online, incluso para los clientes empresariales más exigentes.

Microsoft Teams todavía carece de algunas características compatibles con Skype for Business Online. Microsoft es consciente de esta situación y está trabajando para resolverla. Lea acerca de las funciones que faltan a continuación.

• 911 dinámico. Una característica del sistema telefónico de Microsoft Teams, Dynamic E911 utiliza automáticamente la ubicación actual de la persona que llama para enrutar a un centro de llamadas de punto de respuesta de seguridad pública (PSAP) operado por el gobierno local. Dynamic E911 se entregará en Teams para los Estados Unidos a fines de este año calendario.
• Períodos de retención más cortos. Las nuevas opciones de período de retención permitirán a los clientes limitar los períodos de retención de canales y chats a tan solo 1 día y garantizar que, cuando se eliminen los datos, se eliminen de todas las ubicaciones de almacenamiento permanente en el servicio de Teams. Períodos de retención más cortos estarán disponibles en Teams al final de este año calendario.
• Equipos e interoperabilidad de consumidores de Skype. La interoperabilidad entre Teams y Skype Consumer permitirá a los usuarios de los dos servicios comunicarse mediante chat y llamadas. Teams y Skype Consumer Interop estarán disponibles en Teams en el primer trimestre del año calendario 2020.
• Grabación de integración y cumplimiento del centro de contacto. En Inspire, a principios de este mes, anunciamos las asociaciones de Teams con Five9, Genesys y NICE para habilitar las soluciones de centro de contacto, y con ASC, NICE y Verint para proporcionar el registro de cumplimiento. También estamos trabajando con otros socios certificados de Skype for Business Online para llevar al mercado otras soluciones de centro de contacto y registro de cumplimiento para Teams.

Fuente: Microsoft