Microsoft ofrecerá soporte técnico a clientes ciegos y con baja visión a través de Disability Answer Desk
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Be My Eyes es una aplicación de rápido crecimiento entre la comunidad de personas ciegas o con baja visión. Esta aplicación conecta a los usuarios ciegos o con problemas de visión con un voluntario vidente, que puede ayudar a los ciegos o con problemas de visión, a través de la conexión de video de la cámara trasera del usuario ciego o con problemas de visión. Más de 900,000 150 personas en XNUMX países usan esta aplicación regularmente. Con el tiempo, el equipo de desarrolladores de Be My Eyes notó un número creciente de solicitudes de voluntarios relacionadas con la tecnología. Para abordar este problema, han creado una nueva función llamada Ayuda especializada. Microsoft es la primera empresa en ser destacada en la sección de Ayuda Especializada.
Los usuarios de Be My Eyes ahora pueden recibir asistencia técnica del Disability Answer Desk de Microsoft, un servicio de consumo gratuito para los clientes de Microsoft con discapacidades. Una vez conectados, pueden hacer preguntas sobre su producto o servicio de Microsoft. Esta función está disponible en los siguientes países:
Australia, Canadá, Reino Unido, Hong Kong, Irlanda, India, Malasia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Sudáfrica y Estados Unidos.
“Be My Eyes proporciona una forma nueva e innovadora para que nuestros clientes obtengan soporte técnico”, dijo Neil Barnett, Director Disability Answer Desk, Microsoft. “Con un simple toque, los clientes pueden acceder al Disability Answer Desk desde su teléfono para obtener la ayuda que necesitan con los productos y servicios de Microsoft”.
“Dado el gran interés de nuestros clientes por soporte técnico, colaborar con Microsoft crea un gran servicio para nuestra comunidad”, dijo Hans Jørgen Wiberg, creador de Be My Eyes. “Todos los días, voluntarios de todo el mundo ayudan a las personas ciegas o con baja visión a resolver desafíos grandes y pequeños. Nos sentimos honrados de contar con el apoyo de Microsoft para ayudar a las personas a llevar una vida más independiente”.
Descarga la aplicación Be My Eyes desde el Tienda Apple iOS o de Tienda Google Play.
Fuente: Microsoft
