Microsoft Teams caído: problema de inicio de sesión para usuarios nuevos en una PC con Windows
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Existe un problema de inicio de sesión actual que afecta a los usuarios que intentan acceder a Microsoft Teams por primera vez o en un nuevo dispositivo mediante la aplicación de escritorio de Windows. Este problema puede provocar el mensaje de error "Error al recuperar su perfil". fue visto en X.
Nota: Esta no es una interrupción generalizada. Afecta específicamente a los nuevos usuarios o a aquellos que inician sesión por primera vez en un nuevo dispositivo con el cliente de escritorio de Windows. Otros métodos para acceder a Teams, como el navegador web, la aplicación móvil o el cliente Mac, funcionan con normalidad.
Las soluciones sugeridas son:
- Los usuarios pueden intentar iniciar sesión utilizando métodos alternativos, como la aplicación web Teams, la aplicación móvil o el cliente Mac.
- Seleccionar "Reintentar" después de encontrar el mensaje de error en la aplicación de escritorio también podría resolver el problema.
Microsoft es consciente del problema y está trabajando activamente para solucionarlo. Anticipan que se implementará una solución el miércoles 27 de marzo de 2024 a las 12:00 a. m. UTC.
