Microsoft responde a las acusaciones de puntaje de productividad con cambios

Ha habido mucho alboroto sobre La nueva característica Productivity Score de Microsoft, un elemento de su nueva herramienta Microsoft Workplace Analytics, que asignaría un número a qué tan bien un empleado se relacionaba con su trabajo y sus colegas mediante la comunicación electrónica, y muchos llamaban distópico a la microgestión de la vigilancia.

Microsoft ahora ha respondido a las preocupaciones al anunciar una serie de cambios en su herramienta, que esperan que proteja la privacidad individual, al mismo tiempo que brinda a las organizaciones la información basada en datos que necesitan para administrar su transformación digital.

Los cambios incluyen:

• Microsoft está eliminando los nombres de usuario del producto. Anteriormente, la herramienta mostraba los nombres de los usuarios finales y las acciones asociadas durante un período de 28 días. En respuesta a los comentarios de la última semana, Microsoft está eliminando esa función por completo. En el futuro, las medidas de comunicaciones, reuniones, colaboración de contenido, trabajo en equipo y movilidad en Productivity Score solo agregarán datos a nivel de organización, lo que proporciona una medida clara de la adopción de funciones clave a nivel de organización. Nadie en la organización podrá usar Productivity Score para acceder a datos sobre cómo un usuario individual usa aplicaciones y servicios en Microsoft 365.

• En segundo lugar, Microsoft está modificando la interfaz de usuario para dejar más claro que Productivity Score es una medida de la adopción de tecnología por parte de la organización, y no del comportamiento individual del usuario. Microsoft dice que Productivity Score produce un puntaje para la organización y nunca fue diseñado para calificar a usuarios individuales. Microsoft lo hará más claro en la interfaz de usuario y mejorará sus divulgaciones de privacidad en el producto para garantizar que los administradores de TI sepan exactamente lo que hacen y lo que no rastrean.

Microsoft señala que las tres medidas restantes en el producto (estado de la aplicación Microsoft 365, conectividad de red y análisis de puntos finales) no incluyen nombres de usuario. Estas medidas utilizan identificadores a nivel de dispositivo para que TI pueda solucionar problemas de puntos finales, redes y aplicaciones para brindar soporte técnico proactivo, minimizando las interrupciones y reduciendo los tickets de la mesa de ayuda.

Microsoft dice que aprecian los comentarios y, si bien estaban comprometidos tanto con la información basada en datos como con la privacidad del usuario, siempre se esfuerzan por lograr el equilibrio correcto y escucharán atentamente y harán los ajustes apropiados cuando corresponda.

¿Piensan nuestros lectores que Microsoft fue lo suficientemente lejos para solucionar los problemas? Háganos saber a continuación.