Microsoft reembolsa los cargos de garantía de la batería de Surface Pro 3
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Microsoft tiene reconoce y solucionó recientemente el nuevo problema de batería LGC con Surface Pro 3 lo que provocó un agotamiento extremadamente rápido de la batería y podría dejar que la batería se agotara de llena a vacía en menos de una hora y media.
Microsoft inicialmente se negó a reconocer el problema, lo que llevó a algunos usuarios a pagar hasta $ 450 en cargos por reemplazo fuera de garantía.
Ahora Neowin informa que Microsoft se ha puesto en contacto con algunos de estos consumidores y les ha emitido un reembolso.
“Hemos recopilado detalles adicionales sobre qué clientes se vieron afectados y estamos comprometidos a asegurarnos de que las personas que experimentaron este problema sean atendidas”, Microsoft escribe en su sitio web. “Nos comunicamos con esos clientes y todos los reembolsos se procesaron en octubre de 2016”.
La actualización de firmware reciente soluciona el problema, pero si pagó por una reparación fuera de garantía y no recibió un correo electrónico notificándole el reembolso, debe póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft aquí.
