Microsoft está seguro de que Copilot ganará dinero a largo plazo incluso si ahora tiene dificultades
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Notas clave
- El asistente de inteligencia artificial de Microsoft, Copilot, enfrenta desafíos de adopción a pesar de las promesas de éxito a largo plazo.
- El costo mensual de $30 y las características poco desarrolladas en algunas aplicaciones como Excel son obstáculos.
- Microsoft enfatiza el valor de Copilot en áreas como la recuperación de información y la finalización de tareas dentro de Teams y Outlook.
Microsoft sigue confiando en el futuro de su asistente de inteligencia artificial Copilot, pero admite que la tecnología enfrenta obstáculos en la adopción por parte de los usuarios en el corto plazo. En la reciente conferencia Morgan Stanley Technology, Media, and Telecom 2024, Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Modern Work & Business Applications de Microsoft, destacó tanto la promesa como las limitaciones actuales de Copilot.
Spataro reconoció que el Precio mensual de $30 por usuario para Copilot dentro de Microsoft 365 puede disuadir a algunos clientes. Añadió que ciertas versiones, como Copilot para Excel, aún están en desarrollo y es posible que aún no justifiquen el costo.
Sin embargo, Spataro enfatizó la propuesta de valor de Copilot en aplicaciones como Teams y Outlook, donde sobresale en la "recuperación de información sofisticada" y la "finalización de tareas sofisticada".
Microsoft es consciente de que Copilot necesita un mayor desarrollo en determinadas áreas para satisfacer las expectativas de los usuarios. Spataro admitió:
Entonces, si miras Copilot en Excel, todos no podemos esperar hasta que sea un jinete de Excel y pueda hacer mucho, pero está por llegar. Es aprendizaje y la gente tiene expectativas muy altas. Lo mismo ocurre con PowerPoint y nos decepcionará porque todavía estamos aprendiendo la superficie de mando de Excel.
Microsoft está trabajando estrechamente con los clientes para demostrar el valor de la herramienta y justificar su precio. La compañía cita investigaciones internas que indican un aumento de productividad del 29% para los usuarios y una alta satisfacción entre quienes han usado Copilot durante dos semanas.
Se aconsejó a los inversores que gestionaran sus expectativas y no esperaran retornos financieros inmediatos, según informó El registro. Actualmente, Microsoft está empleando una estrategia de “aterrizar y expandir”, ofreciendo programas Copilot para atraer clientes y luego apuntar a convertirlos en suscriptores de pago por más licencias.
Si bien Copilot puede no ser una ganancia financiera inesperada, la visión a largo plazo de Microsoft sigue siendo optimista. La compañía cree que Copilot tiene el potencial de convertirse en una herramienta crucial para los usuarios de diversas aplicaciones, optimizando los flujos de trabajo y aumentando la productividad. ¿Cuál es tu opinión al respecto?
