Microsoft explica lo que está haciendo para mantener Azure en funcionamiento durante la crisis de COVID-19

La pandemia de coronavirus ha ejercido una presión sin precedentes sobre la infraestructura en la nube de Microsoft, ya que gran parte del mundo, incluido Microsoft, pasó al trabajo remoto.

En una nueva publicación de blog, Microsoft explicó lo que están haciendo para mantener las luces encendidas en sus granjas de servidores y mantener la calidad del servicio.

Microsoft dice que sus esfuerzos se centran en dos áreas clave de acción:

1. Ayude a los clientes de Microsoft a abordar sus necesidades más urgentes.
2. Asegúrese de que Microsoft Azure continúe escalando para satisfacer la nueva demanda.

Ayudar a los clientes de Microsoft a abordar sus necesidades más urgentes

Microsoft señala casos de uso como el trabajo remoto, el aprendizaje a distancia, la información en tiempo real y el análisis se han convertido en necesidades mucho más apremiantes recientemente.

Ellos notan que  Microsoft Teams, que se ejecuta en Azure, está desempeñando un papel fundamental para ayudar a las empresas a mantenerse conectadas a través de videoconferencias, llamadas y chats, y Teams ha establecido un nuevo récord diario de 2.7 millones de minutos de reunión en un día.

HoloLens 2 y Asistencia remota de Dynamics 365 Las enfermeras y los médicos los utilizan en primera línea para mantener el distanciamiento social y minimizar las interacciones, al tiempo que garantizan el apoyo experto de los pacientes a través de la participación remota del personal de apoyo y el acceso a valiosos datos de pacientes y registros de salud. Y por primera vez, en lugar de trabajar juntos en el campus, los 185 estudiantes de primer año de Facultad de Medicina de la Universidad Case Western Reserve están utilizando HoloLens y el software de realidad mixta HoloAnatomy exclusivo de la universidad, a la luz de la necesidad de separación física durante la pandemia.

Cientos de proveedores de atención médica han instalado el Solución de respuesta de emergencia de plataforma de energía para hospitales, que se desarrolló con los Servicios de Salud Suecos en el área de Seattle para analizar y mejorar las herramientas de seguimiento de recursos y apoyo a la toma de decisiones para los administradores de hospitales.

Microsoft Inicio rápido de almacén de datos sin fines de lucro Los esfuerzos están ayudando a las organizaciones sin fines de lucro a implementar fácilmente los servicios de análisis de Azure, como Análisis de Azure Synapse y con plantillas de Power BI preconstruidas mediante la integración de conjuntos de datos de muestra como el Organización Mundial de la Salud Agua y Saneamiento repositorio de datos, datos que están alineados con el Estándar de datos de la Iniciativa Internacional para la Transparencia de la Ayuda (IATI), y la Modelo de datos común para organizaciones sin fines de lucro.

Microsoft anunció recientemente la Plantilla de evaluación y programación de pacientes de Dynamics 365 Healthcare Accelerator-una herramienta diseñada para ayudar a las organizaciones de atención médica a abordar grandes volúmenes de solicitudes de pacientes con mayor eficiencia. La plantilla proporciona acceso a un portal con información sobre COVID-19, una herramienta de autoevaluación fácil de usar para que los pacientes determinen el riesgo y un proceso automatizado para reservar y realizar pruebas de detección de COVID-19.

Muchas organizaciones sanitarias en Europa y más allá utilizan ahora Bot de atención médica de Microsoft servicio para ayudar a evaluar a las personas en busca de una posible infección y tratamiento por coronavirus.

Asegurar que Azure continúe escalando para satisfacer la nueva demanda

El impacto de la pandemia actual es un gran ejemplo de cómo la computación en la nube puede enfrentar rápidamente nuevos desafíos. Todos los servicios en la nube de Microsoft, incluidos Teams y otros Microsoft 365 productos, Dynamics 365 y Azure se pusieron a prueba durante estos tiempos inciertos y sin precedentes.

Azure se ha diseñado para escalar rápidamente y satisfacer los aumentos repentinos de la demanda cuando se produzcan. Sin embargo, en marzo, el creciente uso de Teams para el trabajo y la educación remotos debido a la pandemia entró en un territorio sin precedentes. Inicialmente, Microsoft adoptó un enfoque cauteloso y estableció límites de recursos temporales en las nuevas suscripciones de Azure. (Las suscripciones de clientes existentes no experimentaron estas restricciones ya que cada cuenta de cliente de Azure tiene una cuota definida de servicios a los que pueden acceder). Esto permitió a Microsoft continuar cumpliendo con la cuota prometida para todos los clientes de Azure existentes, priorizar las nuevas necesidades para las la primera línea de la respuesta a la pandemia y apoyar el cambio dramático hacia el trabajo remoto y la educación en Teams.

A medida que se producía el aumento de la demanda de Teams, Microsoft rápidamente tomó medidas para gestionar el aumento de la infraestructura de la nube y la demanda de la red, que incluyen:

• Optimicé y equilibré la carga de la arquitectura de Teams e implementé rápidamente estas mejoras en todo el mundo (usando Azure DevOps), sin interrumpir la experiencia del cliente. Este trabajo es duradero, de modo que podemos administrar el rápido crecimiento de Teams sin ejercer presión sobre las necesidades de capacidad de los clientes de Azure.
• Acelerar la capacidad adicional del servidor a las regiones específicas que enfrentaron restricciones, al tiempo que garantizamos la seguridad y la salud de nuestro personal del centro de datos y socios de la cadena de suministro.
• Aprobar la acumulación de solicitudes de cuotas de clientes, lo que Microsoft está haciendo rápidamente todos los días y está en camino de completarse en las próximas semanas en casi todas las regiones.
• Eliminación de restricciones para nuevas suscripciones gratuitas y de beneficios en varias regiones, para que cualquiera pueda obtener más información sobre las capacidades de Azure y desarrollar nuevas habilidades.
• Refinando sus modelos de demanda de Azure. Los modelos de ciencia de datos de Microsoft están utilizando lo que aprendieron de esta pandemia para pronosticar mejor las demandas futuras, incluida la adición de más soporte para manejar eventos globales futuros como una pandemia que impulsa el uso de demanda simultánea en todo el mundo.

Microsoft dice que siguen comprometidos con la excelencia operativa. Lea su publicación de blog completa esta página.