Microsoft explica cómo está mejorando la calidad de las llamadas en Microsoft Teams

Microsoft Teams es un producto comercial por el que las empresas pagan mucho, por lo que la empresa no puede salirse con la suya con la mala calidad de audio que a menudo se encuentra en los productos gratuitos.

Con el auge de las reuniones virtuales y el trabajo híbrido convirtiéndose en la nueva norma, la calidad de las experiencias de llamadas y reuniones en Teams se vuelve mucho más importante. En una publicación de blog, Microsoft amplió las mejoras continuas en la calidad de audio y video de Teams, a través de funciones y configuraciones orientadas al usuario, hasta códecs e inteligencia artificial de vanguardia, en un esfuerzo por lograr nuevos niveles de claridad y confiabilidad.

Microsoft Teams se basa en Azure Intelligent Cloud e Intelligent Edge, que permite a Teams combinar datos con IA para experiencias adaptables que se optimizan para voz y video de nivel empresarial en entornos de ancho de banda variable, incluidas Wi-Fi y redes celulares.

Los equipos ofrecen mejoras de calidad a través de las siguientes categorías:

[lwptoc title=”Mejoras de audio de Microsoft Teams” width=”40%” float=”right”]

Mejoras impulsadas por IA en la calidad de audio y video

Códec de audio satinado: excelente calidad de sonido con alta resistencia

A medida que crece el volumen de reuniones virtuales, los usuarios requieren una excelente calidad de llamadas, incluso en medio de limitaciones de red y conectividad. Para ayudar con estos desafíos, El nuevo códec de audio de Microsoft, Satin, ofrece una gran calidad de audio a una tasa de bits tan baja como 7 kbps, lo que hace que las reuniones suenen naturales y claras, incluso cuando la red tiene poco ancho de banda.

Supresión de ruido de fondo: mantenga los sonidos no deseados fuera de la conversación

Equipos de supresión de ruido de fondo utiliza redes neuronales profundas especialmente entrenadas para filtrar el ruido y solo retener el habla para garantizar que los perros que ladran, los camiones de basura y los sopladores de hojas inesperados ya no puedan robar el foco de sus reuniones.

La supresión de ruido se puede alternar dentro de la configuración de Teams o desde una ventana de reunión.

Modo de música de alta fidelidad

Debido a su base como plataforma de llamadas y reuniones, Teams se diseñó para optimizar el diálogo. Pero con Modo de música de alta fidelidad, Teams también brinda una experiencia de alta fidelidad para la música que permite a los usuarios optimizar el sonido de la música, las actuaciones y los medios cuando necesitan la mayor fidelidad posible.

Optimización de uso compartido de pantalla y video basada en IA: video fluido y sin distracciones

Con compatibilidad con Full HD 1080p, la optimización de video basada en IA se ajusta a las condiciones de la red y las restricciones de ancho de banda para brindar una experiencia visual fluida y uniforme, incluso con una gran pérdida de paquetes. Y para un control adicional, los límites de tasa de bits ajustables permiten a los administradores de TI personalizar aún más el rendimiento del video.

Las nuevas optimizaciones para compartir pantalla en Teams optimizan automáticamente el contenido compartido en función de características como fuentes pequeñas y video, para que su audiencia no se pierda los detalles importantes.

Los ajustes inteligentes en tiempo real mejoran las experiencias de llamadas y reuniones

Alertas de usuario en tiempo real

Incluso las redes más sólidas no pueden compensar los problemas a nivel de usuario que pueden generar experiencias de llamadas y reuniones deficientes. Los equipos pueden proporcionar alertas, recomendaciones y ajustes a los usuarios en tiempo real para minimizar las interrupciones y permitir conexiones fluidas y sin inconvenientes. Por ejemplo:

• Al unirse a una reunión de Teams que ya está en curso, los usuarios se unen automáticamente con sus micrófonos silenciados
• Si los usuarios se unen a una reunión de Teams con sus oradores silenciados, Teams les envía una alerta para activar el silenciamiento de sus oradores.
• Durante una reunión activa de Teams, si los usuarios están silenciados y comienzan a hablar, Teams lo detecta y alerta a los usuarios de que están hablando mientras están silenciados.

Teams alerta a los usuarios cuando están hablando mientras están silenciados.

Transferencias fluidas de puntos finales entre PC y dispositivos móviles

Teams facilita la realización y recepción de llamadas desde varios puntos finales diferentes, pero a veces es necesario mover ubicaciones o dispositivos para finalizar la llamada. La nueva capacidad de transferencia de punto final le permite mover sin problemas sus llamadas entre diferentes dispositivos, como desde su computadora portátil a su teléfono móvil y viceversa, sin ninguna interrupción en el servicio o la calidad de la llamada. Cuando decida moverse a otro dispositivo, haga clic para unirse a la reunión desde el nuevo dispositivo, se le sugerirán 2 opciones para elegir: "transferir a este dispositivo" o "permanecer en ambos dispositivos". optimizar inmediatamente su selección.

Inicie una llamada en su PC y transfiérala a su dispositivo móvil.

Salvaguarda "Llámame de vuelta"

Teams puede detectar cuándo ocurre un problema de audio o dispositivo y ofrece una "Llámame" opción de continuar la reunión por teléfono en lugar de dedicar el valioso tiempo de la reunión a la resolución de problemas técnicos.

En caso de problemas técnicos, Teams puede devolverle la llamada a un dispositivo móvil.

Cambio de red móvil

Cuando la calidad de la red se degrada repentinamente, es importante tener una transición fluida de Wi-Fi a celular o viceversa. Los equipos pueden cambiar automáticamente a una red de datos móviles mientras mantienen el uso compartido de video y pantalla. Los participantes continuarán la reunión sin molestias.

Herramientas de administración para ayudar a administrar y optimizar las experiencias de llamadas y reuniones

Hay suficiente para administrar durante las reuniones y llamadas, razón por la cual Microsoft se centró en automatizar la mayor cantidad posible de optimizaciones de audio y video en Teams, pero Microsoft aún quiere asegurarse de que los administradores de TI tengan los informes y las herramientas para administrar las experiencias de llamadas y reuniones desde el nivel de inquilino, a reuniones individuales de alto valor.

Los equipos de Microsoft permiten a los administradores monitorear el rendimiento a través de Panel de calidad de llamadas, mesa de ayuda Análisis de llamadasy Análisis en tiempo real, que brinda información valiosa que permite a los administradores administrar la calidad de las llamadas y reuniones en toda la organización.

Lea más sobre los esfuerzos de Microsoft en su publicación de blog aquí.

vía XDA-Dev