Microsoft anuncia varias mejoras nuevas para Skype Empresarial

Hoy, en la conferencia anual Enterprise Connect, Microsoft anunció varias mejoras y funciones nuevas para Skype Empresarial en Office 365. Anunciaron dos nuevas funciones de llamadas avanzadas en Skype Empresarial Cloud PBX, Auto Attendant y Call Queues. Auto Attendant permite que un sistema automatizado responda y enrute las llamadas entrantes mediante entradas de teclado y reconocimiento de voz, mientras que Call Queues permite enrutar las llamadas entrantes al siguiente asistente en vivo disponible en el orden en que se reciben.

Para ayudar a los administradores de TI a resolver problemas de llamadas en Skype Empresarial, Microsoft anuncia la vista previa del panel de análisis de llamadas de Skype Empresarial Online en la consola de administración de Office 365 que les brinda una mayor visibilidad para identificar y abordar los problemas de llamadas de los usuarios. Microsoft también anunció hoy nuevas capacidades de autenticación para mejorar la seguridad en Skype for Business Online. Han agregado soporte para autenticación multifactor para PowerShell, autenticación basada en certificados y políticas personalizadas para conferencias y movilidad de clientes.