Microsoft 365 inactivo para muchos: actualizado

Actualmente, Microsoft está investigando un problema con Microsoft 365 que provoca que varios servicios no estén disponibles.

Estamos investigando un problema que afecta el acceso a varios servicios de Microsoft 365. Estamos trabajando para identificar el impacto completo y proporcionaremos más información en breve.

- Estado de Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 28 de septiembre de 2020

Un vistazo a Downdetector sugiere que la mayoría de los servicios de Microsoft 365 tienen problemas, de Teams for Azure.

In su asesoramiento Notas de Microsoft:

Título: No se puede acceder a los servicios de Microsoft 365

Impacto del usuario: Es posible que los usuarios no puedan acceder a varios servicios de Microsoft 365.

Estado actual: Estamos investigando un problema potencial y verificando el impacto en su organización. Proporcionaremos una actualización en 30 minutos.

El mapa de DownDetector sugiere que el problema es mundial, aunque, por supuesto, Europa está durmiendo en este momento.

Microsoft sugiere revisar su portal de administración para obtener más detalles, pero al momento de escribir esto, incluso esto no era funcional.

Actualizar: El problema parece ser principalmente sobre el inicio de sesión en los servicios. Notas de Microsoft:

Las sesiones de clientes existentes no se ven afectadas y cualquier usuario que haya iniciado sesión en una sesión existente podrá continuar con sus sesiones. Además, las propiedades de Power Platform y PowerApps se ven afectadas por este incidente.

Microsoft dice que han revertido el cambio que creen que ha causado el problema, diciendo:

Estado actual: completamos la reversión del cambio que probablemente estaba causando impacto y estamos monitoreando el entorno para garantizar que los servicios se estén recuperando. Alcance del impacto: cualquier usuario puede experimentar problemas de acceso a los servicios de Microsoft 365.

Desafortunadamente para mí, el problema aún persiste:

Microsoft parece estar de acuerdo, diciendo:

No estamos observando un aumento en las conexiones exitosas después de revertir un cambio reciente. Estamos trabajando para evaluar soluciones de mitigación adicionales mientras investigamos la causa principal. Por favor visita https://t.co/AEUj8uAGXl para obtener información adicional sobre este tema.

- Estado de Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 28 de septiembre de 2020

Update 2: El problema se resolvió después de más de 5 horas de tiempo de inactividad, con Microsoft escribiendo:

Después de un monitoreo prolongado de nuestro servicio, hemos confirmado que el problema se ha mitigado por completo y se está ejecutando dentro de los niveles de servicio óptimos.

Hora de inicio: lunes, 28 de septiembre de 2020, 10:25 (9:25 UTC), Hora de finalización: martes, 29 de septiembre de 2020, 3:25 (2:25 UTC)

Microsoft explicó el problema como tal:

Un problema de código provocó que una parte de nuestra infraestructura experimentara demoras en el procesamiento de las solicitudes de autenticación, lo que impedía que los usuarios pudieran acceder a múltiples servicios de M365.

Microsoft dice que revisará su código para comprender qué causó que el código dejara de procesar las solicitudes de autenticación de manera oportuna.