La pantalla del iPhone no funciona pero el teléfono está encendido: guía sencilla

¿La pantalla de tu iPhone no funciona pero el teléfono está encendido? Los problemas de visualización del iPhone pueden deberse a hardware, software, aplicaciones de terceros y accesorios incompatibles. Continúe leyendo mientras explico varios métodos de bricolaje para solucionar este problema.

¡Vamos a empezar!

¿Por qué la pantalla de tu iPhone no funciona?

Según mi experiencia, estas son las razones más comunes detrás de este problema:

• Un error menor en la reciente actualización de iOS
• Un problema temporal de pantalla o memoria del dispositivo o hardware
• La pantalla del iPhone se rompió por daño físico o por agua
• Puede haber un problema de programa en el firmware de iOS
• Suciedad o grasa en los sensores de pantalla del iPhone
• El botón lateral o el botón Suspender/Activar no funcionan.

La pantalla del iPhone no funciona pero el teléfono está encendido – Correcciones

Siga los pasos a continuación en este orden para resolver el problema con facilidad:

Solución 01: presione el dispositivo con cuidado

Antes de intentar este método, asegúrese de que su iPhone esté apagado. Esto puede ayudar a prevenir acciones accidentales en la pantalla o posibles daños. Luego, haz lo siguiente:

1. Use sus dedos para aplicar una presión uniforme sobre el dispositivo en la parte posterior y cerca de la cámara.
2. Además, presione con cuidado a lo largo de los bordes de la pantalla del dispositivo o del bisel.

No aplique fuerza excesiva sobre el dispositivo. Este método tiene como objetivo identificar si un conexión floja entre la PCB y la pantalla de visualización es la causa raíz.

Si presionar en el teléfono resuelve temporalmente el problema de la pantalla, es una problema de hardware del dispositivo. No puedes hacer mucho siguiendo la solución de problemas basada en software. Lleve el iPhone al centro de servicio autorizado de Apple más cercano.

Solución 02: limpie la pantalla del iPhone

Si la grasa y la suciedad cubren el sensor de pantalla cerca del altavoz superior, su iPhone mostrará una pantalla negra cuando acceda a él. Limpie suavemente el borde superior de la pantalla para deshacerse de este problema temporal.

Solución 03: Limpiar el botón lateral

Con el tiempo, se puede acumular polvo, pelusa u otros residuos alrededor del botón lateral. Así es como puedes limpiarlo:

1. Utilice un cepillo pequeño y suave (como un cepillo de dientes limpio y seco) para barrer suavemente el polvo o los residuos visibles a su alrededor.
2. Alternativamente, use una lata de aire comprimido para eliminar las partículas que puedan estar alojadas en las grietas alrededor del botón.

Solución 04: reinicie el iPhone usando Siri

Como la pantalla no funciona, puedes reiniciar el iPhone con Siri:

1. Pulse el botón Lado or Calidad de Sueño/Wake botón en tu iPhone.
2. If ID de la cara se activó antes del problema de la pantalla, debería desbloquear el dispositivo.
3. Di: "Oye, Siri".
4. Cuando reciba una respuesta, diga "Apagar".
5. Ahora, presione el botón lateral una vez para iniciar el dispositivo.
6. Ves el Logotipo de Apple? En caso afirmativo, ha resuelto el problema con éxito.

Solución 05: detener o desinstalar aplicaciones defectuosas

¿La pantalla del iPhone no funciona inmediatamente después de instalar una aplicación de terceros? Sigue estos pasos:

1. Muévase hacia arriba en la pantalla. Esto debería abrir el App Switcher en el iPhone.
2. Ahora, deslízate hacia arriba desde el centro de la pantalla del iPhone para cerrar todas las aplicaciones abiertas.
3. Continúe haciendo esto hasta que haya detenido la aplicación de terceros problemática.

Solución 06: desconecte todos los accesorios

¿Conectaste un accesorio Lightning o Bluetooth de terceros al iPhone y la pantalla dejó de funcionar? Podría estar interfiriendo con su pantalla.

Retire todos esos accesorios. Luego, reinicie el iPhone y la pantalla debería comenzar a funcionar nuevamente.

Solución 07: actualizar iOS

Si no ha actualizado el sistema operativo de su dispositivo por un tiempo, es posible que a su dispositivo le falte optimización de hardware.

Así es como puedes actualizar un iPhone:

1. Utilice un cable USB para conectar el iPhone a una computadora con Windows o Mac.
2. Para Windows y MacOS Mojave computadoras, necesitas lo último software de iTunes.
3. Para macOS catalina o Mac posteriores, el Aplicación Finder es suficiente.
4. Ahora abra el iTunes or Aplicación Finder.
5. En el software iTunes, debería ver un pequeño icono del iPhone en la barra de herramientas. Haz click en eso.
6. En la aplicación Finder, haga clic en el Finder app en el Dock e ir a la Ubicación sección en la barra lateral.
7. Seleccione el botón iPhone.
8. En la mayoría de los casos, la PC o Mac mostrará el mensaje "Confía en el iPhone XX”Mensaje para que puedas autenticar la conexión.
9. Haz clic en el botón Confianza del botón.
10. Cuando se abra el panel del iPhone en iTunes o Finder, haga clic en Buscar actualizaciones.

Este método solo funcionará si previamente sincronizaste esta computadora con el mismo iPhone.

Solución 08: desinstalar las actualizaciones de iOS

De acuerdo con algunos Hilos de discusión de Apple, los usuarios a menudo encontraron este problema inmediatamente después de las actualizaciones. Entonces, lo que puedes hacer es revertir iOS a la versión anterior.

Este método implica el uso del modo iOS SFU y el paquete de firmware IPSW. Pruebe los pasos mencionados en solución 10 abajo.

Solución 09: restaurar iPhone usando iTunes o Finder

1. Apagar el iPhone usando Siri.
2. Conéctelo a una PC o Mac mediante un cable USB.
3. Pulse el botón Volumen hacia arriba del botón.
4. Luego, presione Volumen de Down del botón.
5. Rápidamente presione el Botón lateral.
6. Sigue presionando el botón lateral hasta que veas la pantalla de recuperación.
7. iTunes or Aplicación Finder mostrará automáticamente la siguiente pantalla:
8. Haz clic en el botón restaurar iPhone del botón.
9. Siga las instrucciones en pantalla para continuar.

Solución 10: instale el firmware original del iPhone

1. Descargar el firmware de stock apropiado para su modelo de iPhone desde el Portal IPSW.
2. Escriba el modo de recuperación en tu iPhone.
3. Abra la iTunes or Aplicación Finder en el conectado Windows or Mac ordenador.
4. Pulse el botón Opción clave (para Mac) y otro (para Windows) y haga clic en el restaurar iPhone en la aplicación iTunes o Finder.
5. Verás un explorador de archivos donde tendrás que seleccionar el archivo IPSW descargado.
6. Ahora, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el firmware original.

Solución 11: utilice software de terceros para reparar la pantalla

Si nada más funciona, puedes probar una herramienta de terceros llamada iMyFone Fixppo. Es compatible con una amplia gama de modelos de iPhone y versiones de iOS. Sin mencionar que el software automatiza el proceso de resolución de problemas. Así es como puedes utilizar esta herramienta:

1. Descargar y instalar iMyFone Fixppo desde su sitio web oficial. Esta disponible para ambos Windows y Mac computadoras.
2. Una vez instalada, ejecute la aplicación y haga clic en Empezar a reparar del botón.
3. Haga clic en Modo estandar para solucionar el problema de la pantalla sin perder los datos existentes del iPhone.
4. Haz clic en el botón Descargar para obtener el firmware más reciente de su dispositivo.
5. Siga las instrucciones en pantalla para completar el proceso de reparación.

iMyFone Fixppo también te ayuda a ingresar y salir automáticamente del modo de recuperación de iOS sin presionar varios botones en el dispositivo.

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¿La pantalla de tu iPhone no funciona pero el teléfono sigue encendido incluso después de estas correcciones? En ese caso, debe comunicarse con el Soporte técnico de Apple y programar una cita con el centro de soporte técnico más cercano. Servicio autorizado de Apple centro de soporte técnico avanzado. También puedes intentar aprovechar Programas de servicio de Apple para reparaciones gratuitas o de bajo costo.

¿Mis ideas de solución de problemas funcionaron para usted? ¿Conoce un truco mejor para solucionar este problema? Deje sus comentarios en el cuadro de comentarios.