Google utiliza MEM AI para determinar búsquedas relacionadas con crisis y ofrecer ayuda

Google es un lugar donde podemos encontrar casi todas las respuestas que necesitamos para las preguntas que encontramos en nuestra vida diaria. Con esto, no es de extrañar que algunos recurran a él incluso cuando buscan preguntas más personales. El viejo motor de búsqueda le proporcionará la información básica que necesita sin prisas. Es una máquina sin corazón que no tiene otro trabajo que responder a sus preguntas. Google tiene como objetivo cambiar eso mediante el uso de IA para determinar las búsquedas de los usuarios que experimentan crisis. Esto conducirá a resultados más útiles que no son solo información básica sobre la búsqueda de palabras. Ahora incluirá sugerencias, ayuda y apoyo.

La gente típica como nosotros no ve el trabajo que hay detrás Búsqueda de Google y cómo funciona, pero la realidad detrás de esto es que es realmente complejo, porque es necesario para ser más eficiente en la entrega de resultados. Google sigue haciéndole mejoras. El año pasado, en la conferencia IO, la compañía presentó su actualización del Modelo uniforme multitarea (MUM), una IA 1000 veces más poderosa que las representaciones de codificador bidireccional de los transformadores (BERT). Es un desarrollo crucial en el motor de búsqueda que cuenta con un algoritmo multimodal, lo que permite la producción de respuestas a consultas complicadas. Analiza y genera contenido como lo haría un ser humano. Según Google, este será el secreto que ayudará al motor a descubrir preguntas delicadas como las relacionadas con el suicidio, el aborto y el abuso. 

"MUM puede ayudarnos a comprender consultas más largas o más complejas como 'por qué me atacó cuando dije que no lo amaba'", dijo a The Verge Anne Merritt, gerente de productos de Google para salud y calidad de la información. "Puede ser obvio para los humanos que esta consulta se trata de violencia doméstica, pero las consultas largas y en lenguaje natural como estas son difíciles de entender para nuestros sistemas sin una IA avanzada".

Según Merritt, era más probable que el sistema anterior interpretara las entradas como preguntas de "búsqueda de información" y comúnmente ignoraba el concepto real y el implicado. Sin embargo, con las actualizaciones realizadas en la Búsqueda de Google, la IA ahora proporcionaría un conjunto de resultados que prioriza la ayuda. Por ejemplo, colocaría un cuadro de información en la parte superior del resultado de la búsqueda con la etiqueta "Hay ayuda disponible", junto con la información de contacto de las organizaciones que podrían ayudarlo con sus problemas. El resto de los resultados de búsqueda, por otro lado, se centrarían en el mismo contenido relacionado con la ayuda.